淘宝破损补寄是什么意思
这篇文章的题目“淘宝破损维修邮件”是什么意思?淘宝卖家,淘宝问答。
众所周知,基本上所有的东西都可以在淘宝商城买到,有些东西运输起来相对容易,比如衣服鞋子等。这些在邮寄的过程中是不会损坏的,眼镜也容易摔坏,不过不用担心,现在淘宝都是损坏寄出的。淘宝维修发货是卖家在发货时少送了商品或配件,需要将少送的商品或配件再次用快递寄给买家的行为。而且破损货物的往返运费(寄送破损货物的运费和寄回破损货物的费用)应由卖方设定的破损货物承诺服务中勾选的运费承担者承担(建议买卖双方提前协商并公示寄送破损货物的快递公司或运费)。
买家在购买支持破损维修服务的商品时,可以享受卖家提供的破损维修服务。当买家签收后发现货物受损,可以在约定时间内向卖家申请补交,并提供三张不同角度的图片证明货物受损。卖方应无条件同意补交一次。如果卖家设置了物流费用由卖家承担,买家可以享受包邮。如果货物寄出后仍有损坏,买卖双方可以享受退款服务。
需要满足哪些条件?
A.破损送货服务是指消费者在天猫平台购买易碎品时,商家承诺对其天猫店铺内有“破损送货”服务的商品,在服务有效期内提供破损商品的送货服务。
B.服务的有效期是指买方签收后,订单确认收到之前的时间。
C.有“损坏送修”服务的商品是指带有“损坏送修”标识的商品。
当同时满足以下条件时,商家应提供损坏维修服务:
1.消费者购买的商品含有“修理破损商品”的服务;
2.消费者购买的商品损坏;
3.消费者在服务有效期内发起服务申请;
4.买方提供了至少以下4张不同角度的照片,可以证明商品对商家的损害:
1)收到包裹时的包裹状态(包裹必须完好无损);
2)包装完好的物流单;
3)打开包装后货物的损坏;
4)实拍破损商品的细节,包括但不限于破损碎片、商品条码等商品信息。
其实我们可以清楚地把握修复受损淘宝的意义。一方面关系到买家的心情和淘宝的口碑;另一方面,也可以使商家保护自己的信誉,使网上交易更加可靠。
通过对以上内容的了解,应该知道淘宝损了什么,发了什么。当然,并不是所有的商品都有这项服务。只有淘宝卖家加入,才会有淘宝受损送的相关服务。
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