请问淘宝想退款但是卖家旺旺一直不理人和回答的问题都是九不搭八的怎么投诉他们呢?

请问淘宝想退款但是卖家旺旺一直不理人和回答的问题都是九不搭八的怎么投诉他们呢?,第1张

淘宝想退款卖家不处理没有投诉入口,可以根据订单状态进行退款申请,如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据订单状态:

(1)如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;

(2)如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮协调处理;

(3)如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款;

(4)如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。

扩展资料

已错过了申请售后的时间段(交易成功15天内),前淘宝网只能受理以下问题,可以提供相应的凭证进行处理!

1、商品已退回卖家签收但仍未退款:若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,联系卖家协商处理!

2、疑似假货问题:淘宝网坚决抵制假货,可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理!

3、质量问题:如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物给在线客服进行受理,若无法证明商品存在质量问题,建议联系卖家协商处理!

4、商品使用期限与卖家承诺不符:若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的凭证给我们的在线客服进行受理!

参考资料:

淘宝网-申请退款后,卖家不处理怎么办?

参考资料:

淘宝网-卖家拒绝退款,怎么办?

参考资料:

淘宝网-交易成功超过15天该如何维权?

问题一:商家旺旺和卖家旺旺有什么区别吗 目前分为买家版旺旺 和 卖家千牛,商家旺旺和卖家旺旺是同一个的,现在都是使用千牛了

问题二:淘宝上的卖家旺旺号是什么 楼主,你好!!
往家旺旺号就是你和卖家聊天显示的名字,那个就是卖家旺旺号,希望帮到你,望采纳!!

问题三:卖家店铺旺旺是什么 5分 阿里旺旺是你买东西的时候和卖家交流的工具。你没有的话可以申请一个的。就是这个东西,它就是旺旺。

问题四:卖家旺旺是什么意思? 卖家版本的阿里旺旺

问题五:店铺旺旺是什么 店铺旺旺,就是写你聊天的那个帐号 ,也就是买东西的那个帐号就好了。

问题六:填写淘宝旺旺指的是什么 “阿里旺旺”登陆名

问题七:淘宝网上所指的旺旺昵称是什么 就是你自已的淘宝账号名!

问题八:阿里旺旺卖家版是什么意思 阿里旺旺有专门针对买家和卖家设计的 ,卖家版有很多适合卖家但是对买家来说用不上的功能

问题九:淘宝网中的旺旺是什么意思? 阿里旺旺就是一个可以聊天的工具 买家可以通过旺旺来与卖家联系另外还可以用旺旺来管耽交易 收藏之类 对于淘宝用户来说很方便很实用

可在淘宝网-商品页面-店铺名称-查看卖家旺旺号。具体 *** 作步骤如下:

(1)进入淘宝网首页。

(2)进入需要查看卖家旺旺号商品页面。

(3)页面上拉鼠标放置店铺名称或评分上。

(4)可查看到掌柜旺旺号以及掌柜名字信息点击和我联系。

(5)进入旺旺聊天页面可查看到卖家旺旺号名字。

这样就解决了查看卖家旺旺号的问题了。


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