乐学拼多多 2023-12-05 3:46:02

国美进军社交电商，“大象转身”背后的喜与忧

社交电商战场上又添新军了。

2月27日，国美宣布推出美店，正式进军社交电商领域。

据悉，国美预计投入2亿元人民币扶持美店，其中，1亿用于新客激励，1亿用于返利激励。国美方面表示，国美将实现国美APP、国美门店、美店“三端合一”，三端互为引流、互为工具、互为场景，线上线下的融合。

理想相当美好，现实却有些残酷。在国美进军社交电商之前，拼多多、淘宝、京东、苏宁等巨头早已在社交电商领域盘下了自己的山头。此时，“大象转身”的国美能否获一席之地，以挽救亏损的业绩，令人生疑。

在业界人士看来，国美进军社交电商，往新零售转型，大方向并没有错，重点在于采用怎么样的方式开拓市场，以及如何抵御竞争。

入局

作为老牌零售大户，国美有着辉煌的过往。公开资料显示，2008年国美的销售额曾横扫竞争对手，达到匪夷所思的1200亿(人民币，下同)，彼时阿里的销售额为30亿，京东正在为10亿元的销售额发力。但就在这巅峰时刻，国美创始人黄光裕锒铛入狱。

创始人缺位，国美的辉煌也戛然而止。国美内部的股权争斗也随之加剧，疲于应付内乱的国美也错过了布局电商的最佳时机，被苏宁、京东、阿里等竞争对手甩在身后。

“黄光裕入狱后，国美忙于解决内部问题，对市场的敏感度降低。其职业经理人擅守不擅攻。在面对电商和转型时，没有原来的大胆，不够积极，导致国美发展放慢，经营压力较大。”资深产业经济观察家梁振鹏向时代财经分析称。

现实的数据也是如此。错过了电商与新零售的国美在营收、门店、市值等方面均被苏宁比下去，据国美2018年三季度财报，截止2018年9月30日，国美前三季度实现销售收入510亿元，比去年同期下跌1121%;归母公司净利润为-45亿元。与之对比，苏宁易购2018年前三季度实现销售收入234883亿元，同比增长4191%，实现净利润6127亿元，同比增长81211%。

在这一局势下，急需“补课”的国美开始积极探索新零售以及社交电商。国美零售总裁王俊洲曾多次在公开场合表示，国美要加速“家·生活”的战略转型，即依托产品、运营、服务三大能力，向“以家为核心”的解决方案提供商和服务商转型，走线上线下双融合道路。他认为，“国美要发挥自己的特色优势，形成加速转型的核心竞争力。”

新上线的“美店”就是其角逐社交电商市场的主将。为此，国美豪掷2亿元人民币。

对于国美入局社交电商，网经社电子商务研究中心主任曹磊向时代财经表示，互联网人口流量红利消逝，电商平台都在积极寻求新的流量入口。在此情况下，具备用户自裂变的社交电商，无疑成为了一个重要的流量入口。国美此时入局也表明其不甘心失去当下电商“主战场”。

策略

在国美的计划中，美店已成为其低成本获客的关键。据国美美店总经理汪峰介绍，美店将通过“组团”、“立减”、“超级返”三种核心营销玩法，向消费者提供高品质、低价格的商品。

国美这三种营销玩法在市场上并不少见，京东、苏宁、淘宝等平台均采用这种营销方式，只是各家在细则上略有不同。不过，国美在“超级返”营销玩法中，还是加入了自己的小创意。

时代财经在体验美店时咨询了美店客服有关“返利”的玩法。对方表示，只要商品有返利标示，无论用户是直接分享还是间接分享都能获得返利。“您将有返利标示的商品分享给小美，小美购买了，您可以获得返利;若您将商品分享给小美，小美又分享给小明，小明购买了，这笔返利，你和小美两人按比例瓜分。”

梁振鹏告诉时代财经，“这一用户之间推广的返利模式，不同于拼多多的社交裂变也不同于淘宝单一商品返利。这种‘微创新’或为美店带来一定的客流。”

他认为，拼多多依托于微信社交，以“拼购”方式获得大量用户，而美店以“返利”模式增强用户之间的黏性，从而促成效益亦是一个不错的方法。

根据国美发布的数据，自2018年7月到2018年12月期间，美店已经吸纳42万店主，190万累计服务用户，20亿年成交额。

国美的最新财报数据亦显示，国美零售2018年前9个月的业绩，整体GMV(成交总额)达到989亿元，其中电子商务平台的GMV增长较为迅速，GMV增长约2604%。

国美零售总裁王俊洲在财报中表示，“GMV的大幅增长印证了国美进军“家·生活”赛道的前瞻性，也预示着未来我们还有很长的路要走。”

而在国美的“家·生活”战略布局中，美店将是其获取线上流量的关键。只是，在当前的社交电商领域，美店想要脱颖而出并不容易。

喜忧

“社交电商虽是风口无疑，但也竞争激烈。除了由此起家的拼多多，阿里、京东、苏宁、网易等电商平台都在大力推广自家的拼购平台，国美想要在线上线下双融合阶段实现突围，就必须依托国美的属性，发挥比较优势，形成国美特色核心竞争力。”曹磊表示。

国美扎根于零售行业三十多年，在产品供应链、门店体验、物流服务体系具备一定的优势，但是其竞争对手也并不弱。具备供应链优势、入局更早的苏宁;已经在电商领域深耕多年的京东;客户基础充足的淘宝;异军突起的拼多多……无一不是国美发展社交电商的阻力。

除此之外，美店的产品也不止有国美的主营家电，还有各种不同品类的商品，国美需要同时协调各类商品的供应量。在供应量和品类方面，即使是阿里、京东等综合电商平台也都在不断强化供应链拓宽品类涉及的深度与广度，以此挤压新生电商的生存空间。在社交电商路上，美店的进击并不容易。

“社交电商之争实则是电商关于成本和供应链的厮杀。国美还须再加速布局。” 资深家电行业分析师洪仕斌向时代财经表示。

他认为，国美虽然入局较晚，但社交电商发展空间巨大，并不是没有突围的机会。国美愿意尝试和突破，即使还未能赶上它的竞争对手，也是可喜的事。

梁振鹏与曹磊均认同这一说法，在他们看来，国美积极探索和尝试新事物比守成更值得提倡，即使其突围的难度较大，但是起码有了突围的机会。

对处于转型期的国美而言，入局社交电商是其必下的一步棋，电商时代未及时赶上，若错过社交电商，其与竞争对手的差距将越拉越大。

在我个人看来，拼多多的发展是无可限量。看了一下拼多多第四季度的那个财报，非通用会计准则下（Non-GAAP），拼多多四季度归属于普通股股东的净亏损为 1845 亿元，全年归属净亏损为 2965 亿元，均较上一年同期大幅收窄。虽然从那个财报数据来看，拼多多的财报数据还在亏损。但用户活跃人数规模接近8亿，用户人数是企业发展的基石。

拼多多发展过程

拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。

旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维

2015年4月，拼多多正式上线。

2016年2月，拼多多单月成交额破1000万，付费用户突破2000万。

2016年7月，拼多多用户量突破1亿，获得B轮11亿美元融资，IDG资本、腾讯、高榕资本领投。

2016年9月，拼多多与拼好货宣布合并。

2016年10月10日，拼多多周年庆单日交易额超过1亿元。

2017年10月，拼多多近1个月长期占据iOS总榜及购物类第一名。

2018年7月25日，纳斯达克上市前夕被一家北京纸尿裤公司“爸爸的选择”以商标侵权为由在纽约南区联邦法院提起诉讼。

2018年7月26日，拼多多正式登陆美国资本市场，发行价19美元，市值达到240亿美元。

2018年8月31日，拼多多(PDD)公布上市来首份财报，2Q营收同比增2489%。

2018年10月，国美电器与拼多多已展开合作，前者为拼多多提供电器类商品经营业务。

拼多多发展的几点优势

一、市场定位准确，定位的是中低端消费人群。

二、通过一段时间的发展形成了自己的消费人群和活跃人数，这些都是发展的强大基石。

三、通过追赶竞争对手的服务，不断的完善自己的服务体系，满足用户购物体验。

从近期的财报数据看，拼多多虽然在亏损，但用户买家活跃数是强劲增长，有着近8亿活跃用户基数强大在那里，发展肯定越来越好。

零售电子商务行业主要上市公司：目前国内零售电子商务行业的上市公司主要有阿里巴巴(BABA)、拼多多(PDD)、京东(JD)、唯品会(VIPS)、逸仙电商(YSG)、苏宁易购(002024)、达达(DADA)、南极电商(002127)、中国有赞(08083)、微盟集团(02013)、良品铺子(603719)、宝尊电商(09991)、小熊电器(002959)、国美零售(00493)、三只松鼠(300783)、壹网壹创(300792)、丽人丽妆(605136)、光云科技(688365)、值得买(300785)、乐信(LX)、水羊股份(300740)、酷特智能(300840)、若羽臣(003010)、1药网(YI)、云集(YJ)、趣店(QD)、宝宝树集团(01761)、优信(UXIN)、蘑菇街(MOGU)、团车(TC)。

本文核心数据：零售电商企业资产规模、市场规模、上市企业市值规模

行业概况

1、定义：通过网络渠道进行商品交易的业态

零售电商狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上来说零售电商是一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品类分，有综合电商、垂直电商;按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商;新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。

2、产业链剖析：领域不断细分，电商平台数量较多

电子商务从诞生一刻起，就不仅仅是一个孤立的产业或系统，更是一个产业带动性强、辐射面广的产业链，甚至需要政府、组织、社会、公众、媒体及诸多关联行业参与的庞大生态系统。而在“大电子商务产业链”理念中，融合了当今中小企业应用电子商务最广泛的几个层面，包括平台、人才、会展、搜索、物流、第三方电子商务、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商构成。

电子商务产业链主要涵盖了生产者到消费者中间所涉及到的商品供应商、电商平台以及电商物流、支付等环节。

当前国内零售电商企业越来越多。一方面，由于移动互联网时代的到来，人们的消费习惯逐渐向移动端转移，另一方面，Z世代正在迅速成长为核心消费人群，作为伴随移动互联网成长起来的原生网民，线上购买商品逐渐成为消费者的首选购物方式。

众所周知，电商购物领域一直以来都是两家独大，淘宝和京东，随着近几年的快速发展，两者的体量也是越来越大。后来随着新电商开创者拼多多加入，三足鼎立，同一模式下，其他电商很难再有出路，于是中游电商平台逐步向模式创新和领域细分。例如唯品会的特卖模式，小熊电器主营家电销售，三只松鼠主营零食销售，丽人丽妆以主营化妆品销售。

行业发展历程：目前行业处在模式创新领域不断细分阶段

这些年来，伴随着我国国民经济的快速发展以及国民经济和社会发展信息化的不断进步，我国零售电子商务行业虽然历经曲折却仍然取得骄人成绩。纵观零售电子商务发展历程，可以将其划分为3个历史阶段：

行业政策背景：政策加持，零售电商行业热度持续增加

电子商务作为数字经济的突出代表，在促消费、保增长、调结构、促转型等方面展现出前所未有的发展潜力，也为大众创业、万众创新提供了广阔的发展空间，成为我国应对经济下行趋势、驱动经济与社会发展创新发展的重要动力，零售业作为国民经济的重要一环，又是密切联系大众消费者的行业。

近年来我国电子商务持续快速发展，各种新业态不断涌现，在增强经济发展活力、提高资源配置效率、推动传统产业转型升级、开辟就业创业渠道等发面发挥了重要作用。近年来，电子商务行业政策持续加码，助力行业加速发展。

行业发展现状

1、零售电商总资产规模：资产总额24万亿元，平均资产3568亿元

总资产百亿元以上的为：阿里巴巴13690亿元、京东4223亿元、小米集团25368亿元、苏宁易购2121亿元、拼多多1589亿元、国美零售70494亿元、唯品会5894亿元、趣店134亿元、中国有赞12212亿元、宝尊电商1047亿元。其余电商资产在百亿元以下，总资产上，超万亿的仅阿里巴巴一家，超千亿元的有五家。零售电商上市公司中，总资产金额悬殊极大，大部分零售电商上市公司资产在百亿元以下。

2、零售电商净资产规模：净资产规模近14万亿，平均净资产755亿

净资产百亿元以上为：阿里巴巴9285亿元、京东2216亿元、苏宁易购7683亿元、拼多多6018亿元、唯品会2939亿元、趣店1191亿元。其余均在净资产百亿元以下为，净资产上，超千亿元仅3家，百亿元以上的有7家。大部分零售电商上市公司净资产不仅百亿元以下，并且多数集中在50亿元以下。

3、零售电商市场规模：营收总额超2万亿元平均营收66838亿元

营收百亿元以上为：京东745802亿元、阿里巴巴529894亿元、苏宁易购2523亿元、小米集团245866亿元、唯品会1019亿元、拼多多59492亿元、国美零售44119亿元、乐信1165亿元。

营收百亿元以下为：三只松鼠9794亿元、宝尊电商8852亿元、1药网8203亿元、良品铺子7894亿元、达达574亿元、云集553亿元、逸仙电商5233亿元、丽人丽妆46亿元、南极电商4172亿元、御家汇3715亿元、趣店3688亿元、小熊电器366亿元、微盟集团1969亿元、中国有赞1821亿元、壹网壹创1299亿元、若羽臣1136亿元、什么值得买909亿元、酷特智能625亿元、优信565亿元、蘑菇街512亿元、光云科技51亿元、团车330亿元、宝宝树集团212亿元。

4、零售电商净利润规模：阿里、京东和唯品会排名前三

净利润为正的为：阿里巴巴155787亿元、京东494亿元、唯品会5907亿元、南极电商1188亿元、趣店958亿元、乐信595亿元、小熊电器428亿元、宝尊电商426亿元、良品铺子343亿元、丽人丽妆339亿元、壹网壹创31亿元、三只松鼠301亿元、值得买156亿元、水羊股份14亿元、光云科技094亿元、若羽臣088亿元、酷特智能047亿元。

净利润为负的为：云集-146亿元、团车-163亿元、蘑菇街-288亿元、中国有赞-295亿元、1药网-456亿元、宝宝树集团-47亿元、微盟集团-1157亿元、达达-1705亿元、优信-2623亿元、逸仙电商-2688亿元、苏宁易购-4275亿元、国美零售-6994亿元、拼多多-718亿元。

注意：红色数据代表亏损

5、零售电商市值规模：零售电商总市值达53万亿元平均市值924亿元

零售电商中阿里巴巴进入“万亿俱乐部”，京东、拼多多进入“千亿俱乐部”。市值排名前十的分别为：阿里巴巴3419561亿元、拼多多741902亿元、京东714051亿元、唯品会73861亿元、苏宁易购5493亿元、达达33034亿元、逸仙电商27509亿元、南极电商2519亿元、微盟集团22540亿元和国美零售16832亿元。

行业竞争格局

1、区域竞争：浙江、上海、北京和广东企业密度最大

从零售电商上市企业数目来看，浙江、上海、北京和广东企业密度最大，其中浙江和上海拥有零售电商上市企业数量分别为7个，北京拥有6个，广东拥有5个，安徽、湖北、湖南、江苏、山东各拥有一个。从零售电商上市企业市值来看，浙江拥有的零售电商上市企业市值总和最大，达到13895亿元，其次是北京5133亿元，江苏2121亿元。

2、企业竞争：零售电商企业之间差距天壤地别

零售电商之间的竞争非常激烈，按照市值划分，阿里巴巴凭借万亿市值独占第一梯队，京东、拼多多和苏宁易购市值在千亿级别占领第二梯队，其余各零售电商市值都在百亿及以下，20余家零售电商企业市值不足百亿。

按照营收划分，阿里巴巴、京东、苏宁易购、唯品会营收都在千亿级别，坐在第一梯队，拼多多、国美零售和乐信营收百亿级别占领第二梯队，其余各零售电商营收都在百亿及以下，20余家零售电商企业营收不足百亿。

中国零售电商业务营收百亿元以上为：京东745802亿元、阿里巴巴529894亿元、苏宁易购2523亿元、唯品会1019亿元、拼多多59492亿元、国美零售44119亿元，分别占比4084%、2902%、1382%、558%、326%和242%。

总资产上，超万亿的仅阿里巴巴一家，超千亿元的有五家。零售电商上市公司中，总资产金额悬殊极大，大部分零售电商上市公司资产在百亿元以下。

行业发展前景及趋势预测

1、消费升级推进品质化电商模式发展

目前，消费者更加关注商品品质而非价格，电商正在从单纯的销售行为转向更精准地满足消费者的内在需求，消费结构升级趋势更加明显。国内消费升级还在继续，从未来一段时间来看，向上游制造商渗透的品质化电商模式，仍将是网上零售业升级的重要趋势之一。

2、农村网络消费增速加快

电商企业渠道下沉和海外扩张带动了农村电商和跨境电商的快速发展，使农村的网购消费潜力和网民对全球优质商品的消费需求进一步得到释放，进而带动网络购物市场的消费升级。

3、跨境网购更加普及

进口跨境电商发展环境进一步优化，随着国家进口关税的降低，将能极大地促进进口跨境电商的发展。进口关税调整将促进更多国外产品通过正规渠道进入国内，实现消费留在国内，税收留在国内，也会让商品的品质和供应链管控更有保证，从而减少海淘税收监管的盲区。