乐学 电子商务面试常见问题及回答技巧
电子商务面试常见问题及回答技巧如下：
1、为什么选择做电商运营
参考回答：我对这个行业和岗位进行过认真的调查，发现自己对这方面很感兴趣。我相信未来从事这个职业方向会有较好的发展前景，并且也为此做了具体的准备。所以我选择做电商运营。
2、你认为好的电商运营应该具备哪些素质
参考回答：我认为运营不仅仅是推广，也是包含销售的内容的。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更多的业绩。这就需要做到相互协调沟通，懂的营销的策略手段。我觉得一个好的运营还要具备这些素质：学习能力；沟通能力和能灵活应变；责任心；抗压能力；专业上精进能力。
3、店铺运营的核心重点是什人
参考答案：针对店铺内容，抓住店铺的主要营销内容、营销目标。针对主要核心问题解决。
4、请你自我介绍一下
参考答案：这是面试的必考题目。介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。
篇一
本人做事细心，能够吃苦耐劳，有一定的交涉能力，遇事冷静，较强的适应能力及语言组织逻辑思维能力，为人具有亲和力，擅长处理住户重大投诉及物业费崔缴工作，精通日常的客户投诉解决方案。
我曾经在物业公司实习过，主要负责物业费的收取以及日常工作中相关问题的协调处理，还负责集团400系统协调处理。催讨各类拖欠费用。 协助文秘日常工作，负责部门档案的日常流转、督办、管理，部门档案的整理、归档，填各类表单等工作。 不定期拜访大厦的业户，了解业户对大厦的各类服务的满意程度。 曾获得2015年第一季度物业服务季度明星。
由于现在社会竞争强烈，了解自身的不足，也在自我增值中，平时会上些培训课程，但不会影响到工作。希望贵公司能够给我一个机会， 相信自己良好的沟通协调能力和相关的工作经验可以出色地胜任顺丰客服这样一个职位。
篇二
我是一个开朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成担每一件事情。
在校表现良好，担任班科代，生活委员，在学生会担任学习部事务，在社团部担任干事，工作要求做到最满意一做就做到最好，
自觉服从公司要求和纪律，熟悉运用本专业知识，掌握课外知识本能，带着 去工作，可在短时间内接受新的环境及事物
实习期间，我的工作主要是解答顺丰客服拔打上来的投拆电话，我认为首先要认同客户要求，根据使用者提出的问题进行解答，要使使用者得到合理的答案。还参与经理实施的奖励政策，通过实施和有效沟通，成功促成6家加盟客户开分店，4家加盟客户介绍朋友/亲戚与公司合作。
我坚信，自己学到的知识和勤奋努力都将取得收获，请给我一个机会，我将为公司的发展贡献自己的一份力量。
总之，我觉得自己各方面都很适合担任顺丰客服这份工作。
篇三
大家好!
我叫，毕业于学校专业，选修。
在学校期间，主修的专业课有此处新增应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要，根据所学的知识，也参加过一些具体专案的事实，比如学院独有的精品课，在其中负责主模组或者担任组长工作，应用了应聘相关的课程技能及财务知识等，取得了什么样的成果。并在实践中，加深了对顺丰客服的认识，提高了此类工作的实际 *** 作能力。
另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如此处最好说1-2样如学院周年校庆活动或院运会，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。
个性上，首先是比较诚实、乐观、热情;其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。
在这里应聘贵公司顺丰客服的职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。
我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么我会如实一一回答您的提问。谢谢!
一、面试前准备工作
1当接到面试电话或通知，别忙着高兴，首先你要了解这个公司靠不靠谱。最简单的方法：百度搜索公司名称，看能不能搜到相关信息。
2打开淘宝或者1688官网，输入你要面试的公司名称，查查看公司有没有开淘宝店和1688店，如果有，看下运营的产品是什么，公司店铺注册了多少年。如果注册年限久远，而且店铺销量稳定，那恭喜你，这公司运营的还不错，你去了能学到点东西。
二、开始面试
1简历。不需要太多废话，个人简介中有经验的介绍经验，没经验的谈行业感悟以及行业趋势，网上查点专业名词了解一下，这种方法是在暗示HR你有了解行业，至少这是入行的第一步，不是来混日子的。
2面试一定要有自信，昂首挺胸，不要让HR感觉你很猥琐，感觉你靠不住。衣着要简单整洁。
3面试时候自我介绍语言组织要提前准备好，烂熟于心。声音未必要洪亮，但吐字要清楚，口吻也要透露着自信，方言能纠正就纠正，普通话必须相对标准，胆怯造成的结巴一定要克服，克服的方法是放慢语速，不要着急。
4等你做完自我介绍，不要主动去谈什么规划，规划是给有经验的职场人来说的，新手千万不要乱谈规划。
5说完自我介绍这些，要用个简单的结束语提醒HR你说完了，不要有尴尬的冷场。话术很简单：我的自我介绍大致就是这些，这样就可以了。
6下一步HR基本上会对你感兴趣了，接下来他会给你介绍公司状况，这时候你一定要耐心听完HR的介绍，并要表现出很感兴趣的样子迎合HR，避免尴尬。听完以后记得我让你查公司整理出几个问题吗这时候可以跟HR以聊天的方式把这几个问题问出来，但要注意语境。
以上就是关于新手电商运营面试技巧的相关分享，总之，面试是门艺术，是为你敲开职场大门的砖头，在面试过程中从来都是你套路我，我解你的套路。
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