怎么投诉京东客服

投诉京东客服方法如下：

工具/原料：iPhone14，IOS156，京东1132。

打开京东app，在首页右下角点击“我的”，进入我的页面，“客户服务”，最后，进入客户服务页面，点击“服务评价”提交差评即可投诉京东客服。

也可以拨打12315去投诉京东客服的，如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。

京东商城官方对收货的说明如下

1、商品签收：卖家按照约定发货后，收货人有及时收货的义务，收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收，消费者只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为消费者本人签收。

2、商品验收：收货人签收商品时，应当对商品进行验收，收货人签收商品时发现表面不一致的，有权拒绝签收商品，卖家应在商品拒收后及时联系消费者，进行处理。

京东投诉最有效的方法如下：

工具/原料

手机：华为NOVA4

软件：京东购物APP

京东版本：814版

手机系统：安卓8

1、打开手机上的京东APP，输入账号和密码，完成登录。

2、登录京东首页面之后，选择右下角我的，进入个人中心界面。

3、进入个人中心界面，在页面中间找到工具与服务，然后点击里面的客户服务。

4、进入客户服务中心页面，在最下面有电话客服，在线客服，服务进度，我们点击最左边的电话客服。

5、进入电话客服界面，最开始是一个欢迎提示，下面是你的订单列表，我们点击你要购买过的订单进行咨询，选择后面的选次咨询。

6、进入该商品界面的详细客户服务界面，我们选择要咨询的问题。

7、选择完咨询的问题之后，界面下方会 *** 出一个列表，该列表中有你的手机号码，你可以选择直接选择拨打热线进行咨询。

8、如果选择了客服回电，那么在24小时之内我们会收到京东的客服人员回电，然后您就可以咨询了。

9、你也可以用电脑直接登录京东网页，进入帮助中心>特色服务 > 联系客服 > 电话客服进行查看客服服务电话号码进行相关咨询。

1、京东能投诉客服，可以打消协电话投诉，也可以在我的，看到客户服务，找到交易纠纷，点进，上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。进入后即可到达用户申诉界面进行投诉等行为。12315官网实名投诉过程很简单，进入官网后点击我要投诉，在阅读投诉须知之后，填写投诉单位，消费者信息和业务信息之后就完成了投诉，通常会在7个工作日内得到反馈，耐心等待就可以了。
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平台会严肃处理，毕竟客服的存在主要就是为了解决问题，如果客服都被投诉了，那可能真的说明在某些方面做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。
2、如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
3、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

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