淘宝补发怎么 *** 作

在淘宝上购物会遇到一些各种各样的问题。大促期间掉毛是常有的事。这时候卖家会选择马上补办。下面我们就来看看淘宝网上卖家的缺毛怎么补办吧。

在了解淘宝补货发货的流程之前，首先要搞清楚淘宝补货是什么意思:

淘宝就是货到了，你签收。如果发现商品有破损或者缺件什么的，可以向卖家申请补邮。补寄的邮费是你之前谈的那一方承担，一般是买家承担。如果卖家忘记寄承诺要寄的东西，邮费由卖家承担。如果第二次到的货还是有损坏或者什么原因，可以申请退款。但是注意，你得把货寄回给卖家。

那么对于消费者来说，要满足什么条件才能申请补办呢？

1.如果收到后发现商品有破损(一个宝贝有小于等于3件)，必须在签收商品后48小时内(以物流快递签收时间为准)及时联系卖家，申请退款，并提供商品破损证明(至少3张不同角度的照片，必须包括包装，能证明商品破损)；逾期未申请补岗的，视为放弃本服务。

2.修理损坏货物的运费应根据货物的具体承诺承担。

3.礼品不在损坏更换保修范围内。

淘宝补货和发货流程如下:

1)在宝贝详情页面，确认卖家承诺赔偿损坏。

2)购买宝贝后，点击“退款/退货”并选择“补充”。

3)选择具体原因并提交，然后等待卖家在5天内处理。

4)卖家同意你补充邮寄后，会在10天内等待你的确认。

如果卖家错过发货，买家可以和客服沟通，补办。对于卖家来说，补货发货流程相对简单。发货后直接把单号发给卖家就行了。

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