拼多多可以管控线上低乱价问题吗?怎么管控?

拼多多可以管控线上低乱价问题吗?怎么管控?,第1张

一、拼多多管控低乱价问题的背景

二、拼多多低乱价的主要原因

但是又不得不说,拼多多这个平台的拉用户方式也是很厉害的,这也是为什么拼多多的用户数额一直爆炸式的增长。最近有新闻报道,拼多多的用户数量已经达到6亿,没错,就是6亿。给大家个参考数据,你就知道这个6亿是多么厉害了,要知道微信的用户,也是在最近才突破十亿大关的。对于流量的真实与否我们暂且不论,但是这个数据对于一个平台运营来说真的是一个了不起的成绩的。    说了拼多多平台,简单来分析一下拼多多为什么能够在一夜之间爆发,个人认为还是拼多多上的产品迎合了中国人喜欢贪便宜的心理,再利用这种拉人头式的传播方式,用户得到迅猛发展。我们再谈谈拼多多上的产品吧,不知道大家是不是相信,我都是不太相信的,我是没在这上面买过东西,但是身边有朋友买过,至于东西质量怎样,我想大家心里应该也是有数的。  拼多多平台随着平台方的大批量广告投入,可以说如今已是家喻户晓,优惠便宜,商品种类丰富,也已经受到了广大的消费者认可;可这对品牌方来说,已经严重影响了品牌的信誉和市场渠道,在品牌质量和影响力各方面都不错的情况下,如果把这个问题解决了,就可以把市场管控起来; 想要进行维权管控。

三、拼多多平台怎么管控

1版权:官网、旗舰店盗图、反盗方式投诉

2疑似假货类方式投诉

虽然说很多适用于淘宝等平台的投诉方式并不适用于拼多多,但是平台依然是有投诉的渠道去管控。平台规则也在不断的更新,我们的投诉方式也在不断创新。

拼多多怎么会判定为提升刷单?
1、账号维度
这个是目前拼多多最常用的虚假交易稽查方法,拼多多会基于买家账号的异常行为,建立黑名单账号池。类似于公安的嫌疑人dna信息库,一旦犯罪了,就会把他的信息录入,以后再有案件,就比对嫌疑人库里的信息,就能破解大部分的案件。
黑名单账号池,一方面会记入已经判定虚假交易的买家账号,另一方面,会把行为长期异常的账号计入,这个账号池实时更新,就像拘留所,就算正常买家账号如果短时间异常,也会关进来,但是如果过了一段时间表现正常了,又会放出来。
这种账号异常行为,其中的一个表现是:购买成功率。从大数据上来看平均值,比如正常人登陆手机拼多多10次,可能才会买1次东西,而长期提升销量的账号,可能登陆10次,购买5次甚至更多。
这个算法,就可以让大多数提升销量软件,或者qq群等等失效。因为只要单个提升销量量一大,账号的行为必然异常,账号一旦异常,你所谓的先搜索,货比三家,聊天等等行为都是无用功。
2订单支付维度
如果一个买家支付了一笔98元的订单,然后过了几天,收到了一笔来自卖家支付宝的98元的转账,除了提升销量,你恐怕很难找出合理的解析来解释这个行为。所以,用支付宝进行全额返现的方式,在拼多多运营里是绝对不允许的。
当然,有些卖家会觉得自己聪明,不用自己的支付宝转账,用其他人的支付宝。
但是呢,只要你下载过拼多多系所有的app,拼多多尤其支付宝为了保证你的财产安全,就会收集很多你的信息,包括手机硬件信息,登陆wifi信息等等,如果你转账那个支付宝,和你的支付宝有任何的wifi或者手机登陆关联,那么他支付宝转账和你支付宝转账没有任何区别。
同样,从这个维度里面来看,互提升也是很容易因为支付宝转账行为被判定虚假交易。
3交易行为和wifi维度
如果买家和卖家偶尔在某个场景下,有同wifi登陆情况,其实问题不大,尤其这个wifi是公共wifi的时候。

是正品。在我看来,拼多多可以说是真的 “憨” ,在百亿补贴中,完全不玩套路,都是实打实的砸钱补贴,由于拼多多是上市公司,所以我们可以在其财报中看到补贴花费。
据拼多多最新的2019年Q3季度财报表示,现金补贴导致拼多多损失了212亿,使得股价暴跌23%。拼多多的百亿补贴因此实锤。
如此低价的同时,大家担心的是不是正品这类质疑肯定会有不少。
不过我认为这种问题完全不用担心。
首先其一:百亿补贴基本都是大品牌商授权甚至是自营出售的,例如我就在拼多多上买过多次乐高的产品,都是乐高旗舰店发货,完全不存在是不是正品的可疑性。
其二:拼多多的百亿补贴产品均有100%正品承诺,联合中国人保财险推出“正品保证保险”,支持鉴定,一旦发现不是正品,即可发起理赔。
据拼多多官方表示,理赔仅需4个步骤,单次赔偿限额25万元,累计赔偿限额200万元。真的能买到山寨品,那可赚大发了。
目前我对拼多多这个平台是存在好感的,虽然拼多多之前的口碑确实一般,各种劣质假货风波和新闻。
毕竟以前某宝也被人称为假货的天堂,每一个平台的起步扩张都难以逃脱各种山寨货的入侵。
不过从百亿补贴和假一罚十这种力度上来看,拼多多口碑维护这一块确实越做越好了,身边拼多多购买贵重物品的朋友也确实越来越多了。

店铺违反平台规则
违反平台规则这一点就不多说了,国有国法家有家规,平台嘛也有自己的运营规则,就看你犯的大错还是小错了,封店只是时间的长短问题;
2、客服说了导流词汇
导流也是拼多多重点抓的一块,比如说你在聊天中提到加微信这种敏感站外词汇、还有第三方平台常用词、极限词、功效宣传、引导好评和辱骂词等等,这些被抓之后要不就是交10w保证金,要不就是只能看着店铺被封。
3、出现售假行为
售假是每一个电商平台的大忌,但又是每个电商平台的初始。每一个平台在初始的时候很多机制并不完善,为了吸引流量会不太注意你卖的是什么违不违禁,它更看重的是你在不在它这入住。但是随着平台的日益发展各种规则的完善这种漏洞也就钻不得了。18年拼多多平台打假活动很多店铺面临封禁,一时间新闻是满天飞啊。你如果是想长期做的话还是老老实实的遵守规则。如果你是被恶意投诉的话,要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉;
4、缺货/虚假发货单数过多
各位商家不要以为这两种情况只是罚个款就没事了。若在自然年超过规定次数,这样同样会被封店的。

拼多多刷单的内容之后,微博等社交平台大面积出现大V异常转发现象,拼多多认为,推动这个新闻的过程,本质上也是一种刷单行为,拼多多方面亦呼吁全社会共同治理。
正如拼多多所说,在诸多行业中“刷单”的现象屡见不鲜,如果想要遏制类似情况,那么需要的不是一两家企业的努力,而是形成行业共识,通过共同努力来解决。
一般来说平台上之所以会出现刷单现象,主要是因为某些商家被眼前的利益冲昏了头脑,妄图用虚假的数据来营销形势大好的假象。但从现实情况出发,刷单现象会损害消费者的利益,同时也为平台带来负面影响,总体来说得不偿失。
前情回顾,有媒体指出拼多多上部分商户刷单问题严重,更有甚至15元就能刷一单,而且刷单广告在官方社区或搜索引擎上随处可见,意味着拼多多部分商户的销量数据严重注水。
虽然说拼多多表示会零容忍处理,但可想而知刷单现象不可能完全消失。除非真的做到如拼多多所说的那样消除商户的刷单动机,但显然这是不太可能的。

我最讨厌的拼多多,只要开手机使用其他软件时,这个拼多多总是要耍流氓影响我手机正常使用,很垃圾的拼多多。听别人说拼多多购物便宜,但我也知道便宜没好货!

作为一个消费者,起初是觉得拼多多特别假货,坚决不去购物,再加上新闻。网上,特别多的差评,后来因为孩子奶奶听着他妹说她在拼多多买了什么裤子88。让我也去跟他买,我说假货很多,质量不过关的,但是他坚持,说没事,就买来上班穿穿。我就下载了一个跟他买了,结果买回来,他觉得很不错,便宜,又好穿,后来又买了几双鞋子。好吧,我接受了,后来我也再拼多多买了几样小玩具和一件毛衣,好吧。我改观了,觉得拼多多还可以,物美价廉,要是要求太高的人可能觉得特别差,但是普通人还是可以的了。

拼多多软件做的不错,但是拼多多上的商品很垃圾。目前整天鼓捣拼多多的大部分是老年人。

拼多多现在风头正劲!战略不出问题的话,应该会成为头部电商了。


为什么阿里系和京东占据较大电商市场份额后,拼多多还能异军突起?

如果,你开始在拼多多上买99元的水果,那拼多多就成功了。水果应该不假吧,最多有质量问题。拼多多和商户大概能够做到,即使有坏果,剩下的好果子,也值这个价。商户与拼多多在坏果包赔这件事上,做得也不错。

前期,这样做生意,客单价可能不高。拼多多生态上,很多瑕疵品,假冒伪劣,被人戏称为“并夕夕”,淘宝原来的毛病,拼多多也有。但是,淘宝能够成功,而且已经成功了,拼多多为什么不能成功呢?何况还有微信来助一臂之力。

第一、社交电商的绝好机会,微信流量的最后一波红利。


拼多多一开始的流量基本来自于腾讯系,拼多多的扩张是依靠微信朋友圈和各种拼购群的社交传播。

微信,是腾讯的王牌。阿里系没有办法在微信的地盘上重点营销。分享功能,社交传播,淘宝天猫都做不到了。社交流量这一块儿,阿里确实败下阵来。马云想做社交,可是一直不成功。京东,其实微信已经帮了不少忙,可是社交营销,笔者觉得也不是很成功。

拼多多能够取得现在的成绩,无疑是吃了社交流量最后一波红利。腾讯财务投资拼多多,让微信成为拼多多的助力,传播渠道,从而通过病毒式营销大量获客。拼多多上市,这笔投资实现了增值。微信的支持,社交流量红利变现,这是最重要的原因之一。

第二,顾客是上帝。3-6级市场的顾客,拼多多抓住了。

电商也是细分市场的。京东,苏宁,男性顾客居多,客群画像上,女性顾客更倾向于在天猫、淘宝,唯品会这些电商上购物。这些电商,一二线城市的客群画像,消费需求,基本清晰。

但,头部电商们没有想清楚,3-6级市场的顾客,老百姓,想买什么,需求是什么。京东天猫唯品会乃至苏宁易购,为了城市客群先富起来的这部分人的精致生活,真的尽力了;为了因房地产发展而产生大量家电入户的需求,苏宁国美也很努力。但是,普通老百姓也要购物,小镇青年也要买东西,农村的年轻人也是消费群体。总理说,我们国家还有6亿人月均收入1000元以下,这一部分顾客,体量很大,价格极度敏感。


嗯,拼多多,直接给这些顾客百亿补贴吧,东西真的很便宜。这种直接,有没有打动人心?反正,顾客手里的人民币,直接投票了。

不要把顾客当傻子。拼多多体量起来、价格下去以后,其他电商顾客的忠诚度也就下降了。

阿里系,京东,是自愿放弃五六级市场的,因为没想明白。三四级市场一直在做,但做的也不怎么样。京东便利店,苏宁的乡镇店,小店,京东的乡村战略,阿里的农村淘宝,一地鸡毛。钱没少花,事儿没干成,老百姓也没啥感觉。

好,流量有了,即使微信不再全力支持拼多多,社交流量也被引导进入拼多多app,再加上拼小圈这个复制微信社交功能的模块,拼多多真的开始读懂顾客,并且做拼团,C2M反向定制来了。用户的习惯是可以被影响的。

第三,病毒式传播,分享得红包,砍价白拿。


拼多多的传播,其实底层是一群做 游戏 的工程师,用大家玩 游戏 的思路,把顾客的碎片时间,都争取过来了,让顾客除了自己买,还把自己的朋友圈贡献出来,触达更多顾客。这可能跟技术层面的思路有关,阿里是产品经理思维,而京东是工程师的程序逻辑,拼多多,其实更像 游戏 设计师,设计了很多 游戏 的套路。顾客感觉自己占便宜了,而且确实有便宜可占,为啥不占呢?

花了100元红包的成本,把顾客的朋友圈里新顾客,都拿来了。

京东苏宁阿里获得新顾客的成本已经到200多元了,而拼多多只有100多,这就说明拼多多还有成长空间。

一部分不用电商的顾客,开始使用拼多多,同时,京东、阿里、苏宁的顾客,没那么忠诚,便宜好用,性价比高的商品,管他是谁的呢!

网络上,软文,水文,都挺多。光用水军洗地,黑拼多多,不怎么有用。

拼多多一开始客单价比较低。类比阿里,淘宝一开始也是小商品,淘宝算是把义乌小商品城搬到了线上,卖衣服,卖杂货,后来也卖3C,家电。2015年阿里和苏宁战略合作,成立猫宁公司,天猫算是补齐了大家电的短板,现在大的工厂,也在天猫上开直营店了。拼多多的百亿补贴,国美是不是进来了?其他的工厂会跟进么?持续观察中。

第四,百亿补贴,价格战。客单价也起来了。

拼多多的策略是,直接降价,直接补贴,价格战屡试不爽。

今年2020年,苹果首发,各路电商对拼多多围追堵截,现在2020年12月,拼多多百亿补贴苹果iPhone12直降900,这是人民币,在哪儿都很香。可以吃一顿好的了。


第五、黄峥对于拼多多的绝对控制权。

拼多多的底气从哪儿来呢?黄峥的股权比例很高,公司治理结构很好。上市前,烧资本市场的钱,上市以后,还可以质押继续搞。而二马持股比例不高,虽然投票权高,但可以质押的股份不多,京东也是,导致刺刀见红的价格战,打的束手束脚。还记得京东是怎么起来的么?那是2010年到2013年和苏宁国美价格战,打来的。市场份额,拼多多逐渐拿来了。现在拼多多市场份额是多少呢?

未来,要解决的问题,顾客需要性价比高的商品,你作为电商,能提供么?

好, 总结一下

拼多多崛起靠顾客,三到六级市场的顾客;顾客从哪儿来,从微信的社交流量来;用玩 游戏 的思路,让用户不那么反感地贡献自己的朋友圈,获客;提升客单价,百亿补贴价格战;黄峥对公司的绝对控制权,尽量减少外界对拼多多战略的影响

但是, 拼多多不可复制,现在的流量很贵很贵

以上,是我个人理解的拼多多异军突起的原因。

欢迎在评论区留下您的意见。

说出来,可能有人不信,我从拼多多创立最早期就开始关注它,有多早呢?早到拼多多发布APP之前,大约是2015年前后,那时候拼多多还是个基于微信公众号的微信商城,那时小程序还没诞生,我的几个朋友也在琢磨微信商城二次开发,拼团模式其实只是当时微信商城众多营销工具的一种,很多人其实没看太看好这个功能,而把注意力放在了多级分销(当时微商火爆)。拼多多看准了拼团的裂变功能,把这个营销工具无限放大,做成自己的专属标签。说拼多多开辟了社交电商,我个人感觉,成王败寇吧,最成功者说的都对。拼团是社交电商,其实多级分销也是社交电商,而且比拼团要早,后来也出现了云集、环球捕手等影响力很大的平台。



相比拼多多自己打的拼着买便宜标签,拼不拼其实不重要,便宜才是硬道理,拼团只是给消费者相信的理由。当年,淘宝优化产品结构,淘汰低价产品,拼多多正好把这波商家接过来,另一边对接未被淘宝、京东重视的四五线城市和广大农村市场,三方各得所需。再加上腾讯入股,微信开通天量流量入口,所以,拼多多在短短几年时间迅速成长,发展速度让淘宝、京东都害怕。



拼多多现在怎么样了?呃,如日中天啊!市场层面,能在短短几年时间,让天猫、京东两虎相争的格局,变为天下三分,你说牛不牛?资本层面,今年5月拼多多市值破千亿,黄老板身价超过马老板,你说牛不牛?



以上,是我个人的一点粗浅想法,欢迎批评指正!

拼多多是一个既省钱又方便,卖的东西也好,直得推广

从消费者的角度来说,如果满分是100分, 我现在(2020年11月2日)给拼多多打80分。


价格便宜 :原因,拼多多引导商家低价销售。 +10分

绝大多数时候,拼多多的价格是最低的。(有兴趣的朋友可以自行验证)特殊情况除外,部分商品由于在拼多多上售卖的商家太少,因此商家为了获利,不会以很低的价格销售。这种情况下,可以去淘宝搜一下。


温馨提示:选择商品的时候,不要看销量,要看评价,包括 评价数量+真实评价 。销量是可以作假的,但是评价数基本不能作假。评价数量越多,真实评价越多的商品,基本就不会太差。


质量一般 :原因,评价差质量差的产品仍然可以通过广告和低价销售。 -10分

拼多多的产品 质量不敢恭维,像我这样熟悉拼多多的小卖家,也会经常踩坑,买到质量很差的产品。有的产品价格低到1-2元,很多人买错了,吃了亏,也懒得去退货换货,懒得麻烦。


温馨提示:优先选择有“退货包邮费”的商品。万一买到残次品,一定要申请退款或者退货,如果商家不处理,可以找拼多多官方客服。


售前售后差: 原因,店铺不挣钱甚至亏损,没有专业的客服。 -10分

很多店铺的客服其实就是老板,有的老板身兼多职。既当客服,又当售后;既当采购,又去打包。整体累的要死,还挣不到钱,本身就一肚子气。再遇到顾客“刁难”,自然脾气就不好。比如:

温馨提示:和商家沟通之前,尽量把问题描述清楚,不要上去就找商家的茬。在拼多多上做生意的商家真的很不容易。但是拼多多的确存在很恶劣的商家,这种时候可以找拼多多介入,确保自己的权益不受侵害。


快递慢:原因,只要快递费足够便宜就用,商家能省就省。-10分

大部分快递速度和淘宝的速度差不多,个别快递比较慢主要还是为了省钱。毕竟在拼多多上便宜一分钱,就能多卖一些。


温馨提示:购买前可以咨询商家发什么快递,如果不喜欢,直接换一家购买。


作为一个价格敏感用户(穷屌丝),我还是非常喜欢在拼多多上购物。


--一个做慈善的拼多多店主。

还是挺不错的吧。毕竟大家都不说淘宝卖假货了。

拼多多的购物App是最省钱的一个平台,他们的平台参与了很多有趣的活动:比如多多果园,免费砍价拿,好友拼单等!但是唯一不足的是假货比较多,买回来发现都不是正品,不是正牌倒也无所谓了,主要是必须起作用啊,可是买回来没有用,那和垃圾有什么用,希望他们后续改善……

新颖创新——电商社交营销新模式 低价爆款——社交引爆团购低价模式 产品齐全——万亿级别全品类平台

4月30日上午消息,针对刷单泛滥一事,拼多多回应称,没有动力支持刷单行为,对此“零容忍”,并推出自有电子面单打击虚假发货等措施,消除刷单的动机和可能性。
据媒体报道,拼多多刷单泛滥,在拼多多官网商家社区里,刷单小广告随处可见。而通过百度搜索,轻松就能找到10多个号称专业为拼多多刷单的平台。它们已经把为拼多多刷单打造成了一件简单易 *** 作、效果显著、人气爆棚,最重要的是几乎没有监管风险的好生意。
对此,拼多多回应称,对此“零容忍”,并通过建立“反作弊系统”,在行业中推出由商家自愿展示全平台“总售数据”,推出自有电子面单打击虚假发货等措施,消除刷单的动机和可能性。
但是,有业内人士指出,拼多多一直知晓此类刷单行为,以此增加平台活跃度并激增销量,所以有纵容之嫌。
以下为回应全文:
1、电商行业里的刷单现象与医院号贩子、社交平台僵尸粉、演唱会倒券黄牛等现象类似,属社会顽疾。
2、拼多多和其他电商平台一样,对交易量统计与的口径与标准一致,没有动力支持刷单行为。因为商家的上述行为本质上是将并非消费者倾向的数据商品刷至前列,会影响整个大盘的交易转化率,以及广告转化率,与平台根本利益和价值观不一致,属于平台严打范畴。
3、拼多多对此“零容忍”,并通过建立“反作弊系统”,在行业中率先推出由商家自愿展示全平台“总售数据”,推出自有电子面单打击虚假发货等措施,消除刷单的动机和可能性。
4、事实上,有媒体报道“拼多多刷单”的内容之后,微博等社交平台大面积出现大V异常转发现象,拼多多认为,推动这个新闻的过程,本质上也是一种刷单行为,拼多多方面亦呼吁全社会共同治理。


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