乐学 刘强东有网上说的那么不堪吗？
事实胜于雄辩。曾经我也很讨厌刘强东，觉得他老牛吃嫩草，还利用奶茶为京东打广告，镜头前一副暴发户的模样。但是后来我看了一些关于他的访谈，发现刘强东先生是一位踏实、睿智而且很有社会责任感的企业家。
刘强东很踏实，从不夸夸其谈、口若悬河。做客央视财经频道，他谈的都是在短期内能够实现的事情。在创业初期，他在饭局上对合伙人说，他对公司的定位就是小公司，不像很多创业者天马行空地想象自己要成为亿万富翁。
刘强东很睿智。老乡作假帐导致他第一次生意失败，但他很明智，认识到了这是管理者的问题，是他的管理机制让腐败滋生。京东成立后一直在亏损，但是他相信自己的商业模式是正确的，在亏损一段时间后一定会实现盈利，京东也终于在去年开始盈利。
还有社会责任感方面。采访者问刘强东为什么京东不卖假货，他说因为假货的销量大，社会危害性就会很大。非典期间，京东奄奄一息，有人说这是中关村唯一一家不卖假货的公司，才有人去京东订货，京东这才起死回生。刘强东把京东的客服中心迁到宿迁，帮助乡亲们就业，振兴了家乡的经济，帮助宿迁人民共同富裕。从农村走出来的他深知机会的不平等，推动南京外国语仙林分校落户宿迁，促进了家乡教育事业的发展。过年回老家，他给村里的每个老人都发了一万块钱的红包，村里的老人说他比自己的儿子还好。而面对自动化，他想到的不是用机器替代人力、让员工失业，而是培训员工，让员工掌握机器，能够更轻松地工作。
刘强东做客大咖秀的时候，戴着戒指，回答说因为怕妻子不开心。奶茶在访谈中也提到在家都是她先生做饭，所以我觉得二人之间并没有我原来想的那么不堪，二人之间肯定有爱。如果刘强东只是玩玩，那他完全没必要和奶茶结婚，他身边的妹子应有尽有。所以他和奶茶结婚，肯定不是为了营销和私欲。而奶茶是一个白富美，肯定也不缺钱，所以二人的结合肯定不只是为了钱，他们二人的感情甚至比很多普通人还要纯粹。
有些人会拿京东压榨配送员的例子黑刘强东，但是我觉得一个企业家要做的只是管理企业，让企业运营得更好，而不是如何减轻员工的负担。你不能因为一个国家有穷人就责怪总统坏，同样，你也不能因为有员工叫苦就责怪企业家。配送员本质上就是出卖体力劳动的底层群体，无论在哪个公司干工作都不会轻松，如果想轻松，那就不要干配送员。
还有刘强东明尼苏达州一案，食色性也，如果你那么有钱，还有人那样主动地诱惑你，你能把持得住吗？当然，他的行为是不道德的，但是没什么社会危害，伤害的只有他的妻子，如果瞒得了一世，他的妻子也不会受伤。
谁的人生没有污点呢？虽然刘强东先生犯了错，但是他身上很多可贵的精神品质是不能被忽视的，他依然是一位值得我敬佩和学习的企业家。
1、生态化体系建设，构建线上线上全场景
随着生态大战打响，从供应链、销售链、物流链等一整套产业链的基础设施建设也将全面铺开，生产运输消费各个节点都将被归入一张大网下。生态的融合不仅是工具融合、渠道融合更是基础设施融合。
2、渠道下沉，开辟平台新增量
农村电商在双十一中的增速也较快，随着基础设施的完善，未来十年，农村电商将会完全融入整个电商体系中。新一轮的战争，有可能催生与淘宝京东抗衡的第三大巨头。
3、社交裂变，把握电商新风口
微信生态作为流量洼地，天然地是社交电商的强大助力，实际上，另一大社交平台微博也为电商带来不少营收。微博催生出的许多意见领袖带火了电商 “网红经济”，在电商运营中，微博亦是作为电商引爆社交话题的工具。
4、内容+电商，年轻偏好不退潮
近年来，加入电商领域的品牌源源不断，而相对于一早加入平台的卖家来说，这些新兴的品牌知名度低，基础薄弱，流量向大卖家聚拢，前期流量奠基之路走得异常艰辛，通过优质内容运营，将消费者的注意力拉到品牌上，是一个既省成本又能获得优质客源的法器。
内容不会退潮，只是形式不断更新。从之前的图文到直播再到短视频，掌握时下最流行的内容表达形式，就意味着掌握流量获取的先机。
扩展资料：
以往电商发展经验
优质内容对于流量有着天然的超级吸引力。因为都是需要去看各种内容，要么有趣，要么有料，要么可以消磨时间，要么可以获得快感。
电商购物对于流量是有着天然的消耗力。目前淘宝就是一个巨大的流量消耗机器，每天都需要巨大的广告采买来支撑这么庞大的交易量。
所以，流量的集中化的趋势还将继续，集中在头部的内容平台，目前看，抖音是排名第一的，快手其次，未来最有潜力的还是微信的视频号。
刘强东，京东集团创始人、董事局主席兼首席执行官，
1974年出生于江苏省宿迁市，1996年毕业于中国人民大学社会学系。同年9月至1998年5月于日资企业深圳日宝来福公司北京分公司任经销商专管。
1998年6月18日，于北京中关村凭借12000元的初始资金租下柜台代理销售光磁产品，创办京东公司并担任总经理。2004年初正式涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”（京东商城的前身）。
在他的带领下，京东已发展成为涵盖电商、金融、物流三大业务板块的集团公司，拥有超过17万名正式员工，并于2014年5月在美国纳斯达克上市。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2018年7月，京东第三次入榜《财富》全球500强，位列第181位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。
刘强东先生对互联网产业及技术的发展具有深刻且前瞻的理解，同时具备开阔的战略眼光和格局。他始终致力于采用互联网手段来降低传统行业成本、提升商业效率并改善用户体验。创新性地采用自建物流方式开展电子商务，始终坚持正品行货的经营理念，高度重视合作伙伴的知识产权保护，积极地同侵权和仿冒行为做斗争，这也帮助京东赢得了超过三亿中产用户和十多万家顶级合作品牌的信任与支持。
刘强东先生带领京东集团大力发展农村电商，精准扶贫，在促进就业、提升社会效率、反哺实体经济等方面不断为社会做出贡献。同时积极履行社会责任，参与社会公益，取得了良好的社会公信力。
2015年，刘强东先生入选《财富》“全球50位最伟大的领导者”，2017年刘强东先生获得“全国脱贫攻坚奖奉献奖”。
扩展资料
个人获奖
2018年10月，刘强东以750亿元人民币财富位居2018年胡润百富榜第24位。
▪2017 全国脱贫攻坚奉献奖
▪2016年中国社会责任杰出人物奖
▪2015 《时尚先生Esquire》杂志授予“年度先生”
▪ 2015 由《公益时报》发起的2015年中国慈善榜 “十大慈善家”
▪ 2015 《财富》杂志“全球50位最伟大的领导者”
▪ 2015 《财富》（中文版）“中国最具影响力的50位商界领袖”第11位
▪ 2015 入围由人民网主办的“2014中国互联网年度人物”活动年度人物
▪ 2015 2015年福布斯中国富豪榜第9位
▪ 2014 由胡润研究院发布的《胡润百富榜》第9位，成为前十榜单中最年轻的个人入选者
▪ 2014 《财富》（中文版）公布“2014年中国最具影响力的50位商界领袖”第7位
▪ 2014 《财富》（中文版） “中国40位40岁以下的商界精英” 榜首
▪ 2013 《财富》（中文版） “中国40位40岁以下的商界精英” 榜首
▪ 2012 《财富》（中文版） “中国40位40岁以下的商界精英” 榜首
▪ 2012 《财富》（中文版）“中国最具影响力的50位商界领袖”第21位
▪ 2012 由胡润研究院发布的《胡润少壮派富豪榜》 第8位 （获奖）
▪ 2012 《财富》杂志“亚洲25位最热门商界人士” （获奖）
▪ 2011 由凤凰网、21世纪经济报道和中央人民广播电台经济之声主办的年度华人经济领袖盛典“2011年度华人经济领袖”
▪ 2011 12届“CCTV中国经济年度人物评选”2011年度中国经济年度人物
▪ 2010 由《IT经理世界》主办的“十年技术领袖、十年创新企业、十年新经济风云人物”“未来十年新经济人物”
▪ 2009 《创业邦》“2009中国杰出创业人物25”称号
参考资料：
本书作者李志刚采访了京东二百多人，和刘强东亲密接触不少次，也参加了不少活动，写下了这本《创京东》。
京东这家公司的特殊在于，它是一个传统行业公司“逆袭”的故事。在作者眼中，京东是新商业变革中的典型样本。
第一，它冲击了有数十年历史分销体系以及零售连锁模式，让整个零售业生态从低效率到高效率演进。
第二，它让社会的信息流动变得更为公平，更有效率。
本书主要分了3个部分：
● 1998-2006 （游击队打伏击）京东草创阶段，刘强东完成了用户，资本，团队的原始积累，从线下转为线上零售，并在电商行业崭露头角。
● 2007-2010 （正规军）京东第一次拿到风投，第一波职业经理人加入，确定扩张全品类以及自建仓配一体的物流两大战略。
● 2011-2015（集团军） “开放”是这一阶段的主题，放眼全球，引进世界级资本，引进更多高管，完善公司组织架构，重新梳理企业文化。
今天分享一下我从这本书中获得的一部分思考。
01 逆袭之路
京东草创
要了解京东，就要了解刘强东。
刘强东是江苏宿迁人，有着典型的苏北人性格。苏北人个性刚强，做事情说一不二。他的老乡有项羽（也是宿迁人）、刘邦、韩信等，朱元璋的老家也不远。
他又是农村苦孩子出身，父母是靠跑船为生，他童年的经历使他对中国基层人民的生活有深刻了解，这也使他对在京东发展过程中几万蓝领员工（配送员），有着深刻的同情和给予人性的待遇。
同时他又有农村人的诚恳实在，个人品德使他赢得了绝大部分人的信任。尽管他有脾气急躁和独断的一面，但这不影响人别人对他的信任。
他的专业是做系统工程，这一知识结构使得京东在发展过程中系统的不断升级和迭代没有障碍，京东的很多系统都是自己研发的，刘强东亲自参与，自家研发的系统也成为了中国最先进和最贴近实际的电商和物流系统。
1992年考入中国人民大学社会学系，从大一开始就频繁的参加很多兼职。到大四靠自己积攒的一部分资金，加上跟父母，亲戚借了不少的钱，用20W盘下了学校附近的餐馆，做起了“餐饮连锁店”的梦。
然而2个月后就出现了问题，因为他的放权，采购的师傅会购买高价的食材换取更多的折扣，前台和大厨悄悄不写对账的单子，都变着法贪钱。最后，刘强东关了餐馆，总计亏损了20多万。
1998年，工作两年的他还完债后，离开月薪4K的外企，靠着积攒下来的12W在中关村海开市场租下4平方米的摊位——“京东多媒体”，买了一台二手电脑，一辆二手三轮车，一个人开始了自己的创业之旅，卖起了光盘。
到2001年，已成为当时中国最大的光磁产品代理商，并在全国各地开设了十多家分公司。刘强东的个人财富也首次突破了1000万元。
卖光盘之所以能成功主要原因有三点：
1 正品 。坚决不卖山寨货；
2 低利润 。当时所卖的价格和中关村泛滥成灾的假光盘相比，没有竞争优势，但相信薄利多销；
3 好服务 。除了给客户提供产品外，还负责提供技术培训。
通过这三点积累了口碑和忠实用户。才有了规模，有了规模才有对行业的控制力。如果公司的销售额始终在全国市场只占2%3%，那就永远没有话语权。
转型电商
2003年非典让很多实体店受到重创，当时京东多媒体拥有12家连锁店。京东多媒体主营IT领域的产品，大家都知道IT产品贬值率很高。
实体店房租、员工工资、产品贬值让当时的刘强东陷入绝境，刘强东粗略算了一下，公司所有资金最多维持6个月。还好当时京东通过在网络论坛发广告卖货，才救了京东一命。
这次尝试让刘强东尝到电商的甜头，开始思考这种销售模式。刘强东做了很多研究，受到最大的启发就是对供应链效率和成本的认识。
他发现近100年来全世界商业的发展都是围绕两条线，每一种新模式出来的时候，只要能够提升效率，压低成本，就会颠覆旧的模式。
为什么百货商场的毛利高达50%，沃尔玛只要15%，但沃尔玛的价值比百货商场的高那么多？
就是因为沃尔玛的成本更低，效率更高。做零售比拼的就是运营成本和运营效率。刘强东对商业发展的研究，让他下定决心要转型电商。
但当时这个决定并未得到核心成员的支持，这时候苏北人说一不二的性格派上了用场。刘强东对员工们说，这次他已经决定了，如果错了他带头承担。
这次转型成功让京东跻身互联网头部列车，为日后奠定了基础。
零售行业所有的创新模式都跟降低交易成本，提高交易效率有关。 节省成本 ， 提高效率 也就是零售的本质 。
奇袭当当
2009年第一季度，艾瑞B2C电商企业排名，当当第一，卓越亚马逊第二，京东第三。
京东和当当打价格战，也是京东全品类扩张的其中一步。 刘强东打价格战的原则是不要拿自己的主力部队跟对方的小分队作战 。
在图书价格战上，当当的态度是做得久，垄断上游产品资源， 做独家合作（排他），保持品种上的优势（跟品类顶尖的供应商排他） ，以此来保证利润。
亚马逊的态度则是，谁卖低价，我就跟进，他的长期策略是让用户感到这是一家天天低价的公司，不会主动做大型降价活动，也不会在宣传推广上有很大的动作。
京东则认为，竞争市场上定价权是最重要的资源和力量。作为新来者，得以激进的方式做。对方5折封顶，京东就48折封顶，必须压过他们。
当当在品类扩张上的速度慢了，在融资的速度上慢了，而京东密集地融资，投入大，利用规模扩大投入，又反过来用投入带动规模增长。2014年6月，京东图书超过亚马逊中国，成为市场第二。
从中关村小小的柜台到目前的市值，京东的发展过程总结起来的三个关键点：
1 战略 （3大战略：转型电商，扩张全品类，自建物流），思考的出发点是用户体验至上
2 执行力
3 企业文化
02人员管理
关于企业文化
企业文化，对所有企业来说都是非常重要的。京东的企业文化发展经历了两个阶段。
2009年以前，公司属于快速发展期，最早的企业文化是刘强东自己编写的，包括 诚信 、 合作 、 交友 。绩效考核主要看业绩。
2009年年会上，刘强东提出了五星管理法： 拼搏 ， 价值 ， 欲望 ， 诚信 ， 感恩 ， 坚持 。并引入“价值观考核”。
无论公司人员多少，要想公司管理不出问题，就要抓好两个点，一是企业文化贯彻下去的时候不能变味，不能让一条臭鱼腥一锅汤。二是让管理系统化，用流程和制度来管理好人，减弱某个人的影响。
如何选拔公司的管理者
刘强东提到了一个词“协同” 。人本位主义太强，协同一定做不了。公司需要提拔更具有大局观的管理者，这样的管理者愿意帮助别人。
人才盘点是从战略到结果之间很重要的组织保障，人才盘点不仅仅是盘人，从战略层面先谈战略，再谈遇到的挑战是什么，然后是人的战略，人才盘点也是在为未来提高人才升级准备做的动作。
这里不得不提到京东采用的人才盘点工具—— 人才九宫格 ，现在很多公司都在用，其中包括阿里，GE等。
做管理者最大的成就不是你有多强，而是让这个团队有更好的发展方向，能够成就更多的人。
如何留住员工
为什么很多老员工都愿意留在京东？
作者通过对京东员工的采访，总结出了这几个原因：对公司有信心；有好的平台，能提升自己；有值得期望的收入；有个能关心人，体谅人，给人正能量的老板。
虽然京东的成功非一般人可以复制，但这本书里却有很多值得思考和学习的地方，有时间可以再读一读。
—— 以下数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《中国物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
2020年全国网上零售额达到117601亿元，同比增长109%，在2020年社会消费品零售总额下降39%的背景下，国内电商市场发展强劲。其中浙江省电商市场竞争力优越，2020年浙江省金华市快递业务量在全国城市中位居第一，占比达到108%。
电子商务是解放生产力、改变生活方式的一场大变革，是区域经济弯道超车的有效路径。电商的发展不仅可以带来地方经济的转型升级、生产力的快速提升，更可以盘活农村生产要素、闲置劳动力，促进农民就业、创业，带动农民的致富，带来农民生产方式、思维方式、生活方式的变革，农村文化和面貌的大变革。电子商务将改变地区、城市之间的传统优势和竞争格局，为落后地区跨越式发展提供新的可能性。
网上零售额保持高速增长
根据国家统计局公布数据，2016-2020年全国网上零售额从51556亿元增长到117601亿元，同比增幅保持在10%以上。2020年，在全年度社会消费品零售总额下降39%的背景下，网上零售仍能保持109%的同比增速，反映出国内电商市场发展强劲。
浙江省电商竞争力位居榜首
由中共中央机关刊《求是》主管主办的综合类新闻刊物——《小康》杂志发布的《2021中国县域电商竞争力百强榜》，以网络大数据、县域专题调研、社会公众态度和专家评审进行加权，经综合测评得出全国电商竞争力百强县市。
其中，浙江省金华市义乌市、浙江省嘉兴市海宁市、广东省深圳市罗湖区、浙江省绍兴市柯桥区、浙江省杭州市余杭区、福建省泉州市晋江市、江苏省宿迁市沭阳县、广东省广州市荔湾区、江苏省苏州市吴中区、山东省青岛市胶州市名列前十。
从省份份额分析，共有19个省份的县域榜上有名：浙江省17个，广东省、江苏省各13个，这3个省份成为中国县域电商竞争力最优省份;河北省、山东省各8个，江西省、山西省各6个，福建省5个，这5个省份构成中国县域电商竞争力的第二梯队;
四川省4个，安徽省、湖北省、湖南省各3个，吉林省、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区、云南省各2个，海南省、黑龙江省、宁夏回族自治区各1个，这11个省份构成中国县域电商竞争力的第三梯队。
浙江金华快递业务量全国第一
根据国家邮政局数据，2020年中国快递业务量达到8336亿件，其中金华(义乌)市以9010846万件的快速业务量位居榜首，占全国快递业务量比重为108%，其次是广州市7615781万件，占比91%;深圳市5372431万件，占比64%。
国内电商行业发展趋势
2020年，受新冠疫情影响世界经济增速放缓，全球化和贸易自由化进程中的风险和不确定性因素增多。中国经济克服内外诸多困难挑战，在高质量发展的道路上继续奋力向前。以电子商务为代表的数字经济取得长足进步，在推动国内经济社会发展方面发挥了重要作用。
展望未来，随着农村数字化基础设施的进一步提高和国家扶贫政策陆续出台，农村电商成为帮农助农兴农的主要抓手，农村电商将迎来蓬勃发展时期;
随着跨境电商服务新生态开始成形，物流与供应链服务、跨境电商第三方支付、跨境电商消费金融服务及海外营销推广服务等业务日趋完善并不断创新发展，未来将涌现出一批跨境电商供应链综合服务提供商;
近年来，以云计算、大数据、人工智能、区块链为代表的数字技术快速发展，催生电商服务新领域，如跨境支付服务、海外仓服务、跨境电商语言服务、跨境数据服务等;
随着5G、人工智能、云计算等新兴技术的广泛应用，与互联网相结合的生活服务电商超级平台将快速发展。
刘强东，男，汉族，1974年2月14日生，江苏宿迁人，祖籍湖南湘潭[95][94][93][2]。京东集团董事局主席兼首席执行官，[3]本科毕业于中国人民大学，民建会员，[4][5]河北省阜平县平石头村名誉村主任[6]。
1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理[7]。2004年，初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”（京东商城的前身），并出任CEO。京东商城已成为中国最大的自营式电商企业[8]，而京东集团业务已涉及零售、数字科技、物流、健康、保险、物流地产、云计算、AI和海外等领域[9][10]。2014年5月，京东在美国纳斯达克成功上市。
2020年4月6日，刘强东以950亿元人民币财富名列《胡润全球百强企业家》第89位；[11]5月12日，刘强东夫妇以5842亿元人民币财富名列《2020新财富500富人榜》第31位。[12]12月10日，刘强东卸任宜昌旭东科越物流有限公司经理。
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