淘宝发错货退回去的运费是卖家承担吗

在淘宝上购物是现在大多数人购物的首选，但是当商家偶尔出现失误，比如淘宝发错货，商家就需要做出调整，减少投诉。淘宝发错货的赔偿规则是什么？

如果卖家发错货，旺旺可以联系卖家协商换货或退款，不能进行赔偿。如果卖家拒绝换货或退款，可以申请淘宝客服介入。

如果收货后发现卖家发错货，建议保留相关凭证，优先让旺旺联系卖家协商换货或退款。如果无法达成共识，建议申请退款或售后处理。(订单未能确认收货并申请退款的，在订单交易成功后0-15天内申请售后)。

谁负责运费返还:

1.如果买卖双方达成退款协议，但未对退货运费做出约定，则卖方应承担与卖方交货相同运费方式的运费。

2.如果货物在更换或维修过程中需要发送，且未约定运费承担方式，由此产生的运费由卖方承担。

3.卖家未在规定时间内提供退货地址，或退货地址错误导致您无法退货或 *** 作退货后无法发货，或您按约定 *** 作退货后卖家无正当理由拒绝签收。

处理交易退款，退货运费由卖家承担。卖家如需取回商品，应单独与您协商或通过其他渠道解决，淘宝不予处理。

4.当你按照约定或者淘宝作出的处理结果退货时，要使用和卖家相同的运输方式。除非得到卖家的明确同意，否则不能用到付的方式支付运费。退货后，卖家有义务收货。

5.淘宝争议解决期间，卖家同意退货或换货，但如果你对运费承诺提出明确异议，就应该先退货。卖家签收货物后，淘宝会按照这个规范处理运费承诺。

综上所述，淘宝商家发错货可以联系旺旺卖家协商换货或退款。如果不能进行补偿，以上就是引入了运费交换费。如果淘宝卖家发错货，运费由商家负责。

推荐阅读:

淘宝日销量如何快速突破千？ *** 作流程是怎样的？

淘宝从哪里来？找货源需要注意什么？

淘宝开店需要什么手续？商店信息介绍