拼多多退货,邮费高,平台能全部退回吗

拼多多退货,邮费高,平台能全部退回吗,第1张

不能。
拼多多退货超出运费是不退的,不光是拼多多,淘宝也是一样的,他们退换货的运费都有自己的一个标准,根据他们自己发货的运费来补偿,如果你这边寄快递运费太贵的话,那么超出的部分是没办法退给你的,都会按照标准来的,所以一般退换货都会自己贴一部分。

拼多多平台不退运费找监管市场去找拼多多协商,然后会做出后续的处理。
市场调节是指对市场的调节和市场规则。市场监管不是对某一行业、某一特定市场或某一地区的管理,而是普遍的监督和管理。
过去,大多数工商行政管理部门只涉及一些实体市场的管理,如人身安全、假冒伪劣产品、市场等,而忽视了对一些市场行为和范围(即无形市场)的管理,更不用说对电子商务、网购、邮购等交易行为的管理。
总之,它们局限于对具体交易行为的管理,没有充分理解市场交易关系,并且受到抽象行为的监督,因此,市场监管应该着眼于随着经济的发展而发展。

这时候你就要去问问商家了,如果你不问商家是不会管你那么多的,如果商家说了可以退款但是一直没退回来就要多次催商家,因为一旦你忘记了商家也不会退款回来的,一定是要商家确认完之后钱就要到账的来,不然商家会一直不退款的

遇到这种情况商家不处理我们也不是毫无办法,提供2种方法给您参考~

方法一 申请退货退款 联系平台客服

确认商品是存在质量问题的,自己先拍几张和视频保留凭证,然后在系统上申请退货退款,退款原因选择商品质量问题(记得一定要上传!)提交申请,如果商家拒绝就直接申请客服介入,如果商家不处理等系统自动通过,通过之后把商品寄回去自己先垫付运费,等退款成功了去找平台客服说商家不肯付运费,平台客服会从商家那里划扣补偿给你的,如果商家拒收包裹,同样可以找客服处理。

联系客服途径:拼多多个人中心--官方客服--联系官方客服,进去发送订单和描述问题即可。

方法二 投诉商家

既然协商不成,那就投诉吧!让平台去帮我们维护自己的权益,步骤如下:

1、打开拼多多,点击个人中心,有个官方客服;

2、找到这个申请处罚商家;

3、这里选择商品问题进行举报;

4、勾选商品质量有问题这个选项,再点击下一步;

5、选择举报的订单,举报内容详细描述,上传凭证这里也要放,选择诉求然后提交举报等平台处理即可~

在上传凭证的时候,我们可以把聊天记录也截图上去,方便客服判断是卖家真的不愿意处理的,并非我们无理取闹。

如果卖家之前有承诺给你退运费,而一直没有转给你,可以投诉维权,方法如下:

1、打开拼多多,点击个人中心;

2、在这个页面找到官方客服;

3、找到申请处罚商家这个入口;

4、选择钱款纠纷进行举报;

5、选择商家不承担运费,再点击下一步;

6、选择举报的订单,举报内容如实填写你的诉求(如卖家不肯退运费),上传凭证这里可以截图你和商家的聊天记录;去求这里选择对商家进行处罚,提交举报即可~

提交之后等待平台客服给你处理即可,运费一般会退到多多钱包里。

答案是找“消费者保护协会”处理,并且还可以投诉到工商局,如果实在不行,还可以起诉至法院。当消费者通过线下或线上购物时,遇到商家或平台涉嫌违法、违规或不遵守和履行协议的情况,就可以通过这些渠道进行维权,而根据过往的案例可以确定,只要是合情合理的诉求,都会获得对应的支持和赔偿,胜率几乎为100%,但前提是自己不是过错方,不然自己的不合理诉求不会得到满足。


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