零基础怎么做电商

我想肯定有很多想学运营的小伙伴苦于不知道从何开始学起，今天就给大家讲一套淘宝运营内训教程。

运营的职业发展轨迹，分成几个阶段

新手合格(会 *** 作)，称谓运营助理，或者是初级推广，会 *** 作基本后台;

合格骨干(会推广)，称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划;

骨干主管(会运营)，称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划;

主管项目经理(接项目)，称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实 *** 了，实 *** 下面有人了;

第一阶段：

岗位：运营助理/店长助理

时间:1个月

关键词:会 *** 作后台

阶段:新手合格(会 *** 作)

学习内容

搜索入口——自然搜索(默认丶人气丶销量)，付费入口：直通车丶钻展丶淘客(辨别淘客链接)

活动入口：官方活动入口，第三方活动入口

找词方法——数据魔方，下拉词，优化标题——教程一大把，搭道，派代，淘宝大学，等等电商论坛

明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识

xmind软件使用——很简单，自学

ps软件入门使用——PhotoshopCS5视频教程

生意参谋——(天猫店铺会自动跳转到生意参谋)

数据魔方——行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询

淘宝指数——关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等

看店宝——看店宝官网_淘宝店铺和天猫商城商品经营数据查询分析免费淘宝卖家工具，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询

生e经——搜生e经

店铺装修：自定义装修

学习入口：

天猫培训——百度搜索

淘宝大学——百度搜索

学完以上内容，就可以准备晋升考核了。

晋升考核

1丶爆款页策划——xmind脑图呈现，爆款视觉落地布置计划

2丶爆款主图设计——参考图素材整理

3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案

4丶店铺自定义装修——自定义装修，基础装修

5丶竞争对手数据跟踪报表：对手爆款流量丶销量监控，寻找暴起原因(淘客打爆款丶直通车打爆款)

如果以上5项能完成，恭喜你可以晋升为推广专员，请学下一个阶段的内容

如果以上内容不知道哪里学起，参考以下入口，然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程

学习入口：

天猫培训——百度可以搜索到

淘宝大学——百度可以搜索到

工作常用入口

装修模板购买入口：

淘宝指数：

淘宝热门词查找：

岗位：推广专员

时间:3个月

1丶单品打爆

2丶流量优化

3丶活动策划

阶段:合格骨干(会推广)

学习内容

视觉进阶(字体-海报)——方便指导美工

单品打造爆款计划——制定计划

直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱

直通车基础推广——制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义

淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定

淘宝客 *** 作——后台 *** 作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客，上海奇泰丶苹果圆圆，51返利等等

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算)

官方活动报名与策划——双11,618年中大促，38手机节丶淘金币丶天天特价

第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等

手机端活动策划——手机端有流量，低转化是我们不够用心

店铺活动策划——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划

手机端视觉策划——区别与pc端的设计理念，参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了

数据化诊断单品——诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内

学习入口

站酷——站酷

花瓣——花瓣网_发现、采集你喜欢的一切

参考数据：《数据化管理》《广告人笔记》叶茂中《决战大数据》

行动领域学会一下十点：

海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率

爆款打造策划与执行

直通车投放与优化

淘宝客管理与招募

聚划算报名与策划

官方活动报名与策划

第三方活动报名与策划

店铺活动策划

手机端流量优化、视觉优化

数据诊断单品问题

考核晋升

爆款30天销量规划

广告预算费用(入下图)

数据诊断单品制定解决方案

活动方案设计与执行

岗位：运营/店长

时间:6个月

1丶选品策划

2丶运营节奏

3丶活动计划

4丶执行计划

阶段:合格骨干(会推广)

学习内容

全店运营计划——主推款丶利润款，形象款丶活动款规划，目标销售额计划

知识点总结——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的

数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案

全店运营节奏——双11预热丶测款预热丶新爆款策划节点等等

钻展基础推广——钻展800w卖家，就1w卖家才在开，是上聚划算拉流量的一种补充

钻展进阶推广——钻展没有一部车，烧不出来技巧的

创意钻展图打造——好的钻展图，单次点击费用会变得很低

直通车找款——寻找潜力款

销量找款——寻找引流款

生e经选款——寻找搜索引擎喜好的款

典型工作

选款打造爆款

数据诊断店铺制定解决方案

月度、季度、年度运营计划与实施

爆款打造计划与实施

年度店铺主题活动策划与实施

分销招募(如果你是品牌商)

管理与培训

双11、双12等节日活动的大促方案

晋升考核

1丶群爆款销量规划

2丶店铺年销售额规划

3丶月度运营计划表

3丶月度丶季度丶年度运营广告计划表

4丶分销招募书

5丶分销培训脑图规划

6丶官方大促方案设计(双11)

如果以上你都学会了，恭喜您，已经成为牛逼的运营了！零基础如何做运营，新手如何学网络运营。如果是零基础的话，建议你可以到当地的成人职业培训机构去了解一下，看看有没有平面美工设计方面的面授班，报个班学习比较适合零基础的人士。可到主页看看先学习，或者找电商公司锻炼锻炼做电商，不难的，零基础也可以的，但是要做好学习和思考的准备，并且最好是直接实践，我也是这样从小红象开始的，在这过程中收获许多。1、找到好的产品。

2、找到好的团队。

3、找到适合的渠道。

电商现在已经不能单纯的叫法了，有很多电商分支，比如常规的天猫、京东、拼多多、苏宁易购等都叫传统电商。环球捕手、云集微店、小红书等这些叫社交电商；速卖通、亚马逊等叫跨境电商。还有很多很多。你需要结合你的产品和你团队的资源能力，去整合。

1电子商务主要学什么
电子商务专业课程主要分为四个阶段。
第一阶段，计算机入门导航，色彩心理学，新零售概论，商品学，营销方案写作与编辑，方案展示，报表制作，网页图形设计，电商平台开店、装修，商品摄影及视频制作，VR虚拟设计入门，就业指导课，职业素质课。
第二阶段，电商多平台运营，商业广告设计实训，新媒体营销，3D扫描及打印，消费心理学，打造专业客服，搜索引擎营销，新零售店面设计，大数据营销模式分析。
第三阶段，新零售物流管理，职业素质课，大数据平台管理及应用，网络广告策划与设计，个性化产品生产项目管理，VR场景实现，会计基础，实体店场景布置及运营，商务礼仪及商务谈判，经济法。第四阶段，新零售运营综合实训、大数据平台应用实训、新媒体推广实训。
2电子商务就业前景
随着中国电子商务产业的高速发展，电商领域及周边相关行业也产生了巨大的人才缺口。所以就业前景还是很好的，就业率几乎高达在90%以上。
然而，日益增长的电商需求和人才缺乏之间的矛盾，已在很大程度上制约了电商企业的进一步发展。无论是基础实 *** 人才还是经理人才都有极大需求。在“互联网+”风潮下，很多企业纷纷开打“人才争夺战”。

如果是刚入门的话，我建议系统学习了解一下，我个人的经验是做TK两年多了，每个月能赚23万收入还是比较容易的，但实际接触TK有4年多，前两年都是自己在网上找的碎片化资料摸索，发现运营这个内容是需要系统实 *** 的，不然很难抓住要点，很容易踩坑绕路。可以去看一下厚德润轩的课程，我就是跟他们学习的，感觉还不错，你也可以百度下。

进行电子商务创业需重点考虑以下几个问题： 1盲目寻求媒体关注。如果你是一个正在寻找媒体关注的电商创业者，那么你需要问自己的第一个问题是“为什么”？即：为什么你需要媒体关注？你是否准备好接受媒体关注？以及一篇报道会帮助你实现什么？ 如果你是为了吸引更多的消费者，这带来的销售业绩增多也只不过是暂时的。为什么？打开你的商店主页，精心观察你上架的产品，问问自己我的商店定位明确么？我的目标客户群是哪些？年龄区间是什么？产品风格锁定哪类人群？我的产品风格一致么？我的主页产品能够最大程度的展现商店特色么？如果你还没有明确的定位，那么也许你还没有准备好接受媒体关注。因为这样的媒体关注可能带来适得其反的效果。2单 *** 匹马进入电商创业。创业是一个充满压力的事情，更不要说在迅速发展的电商行业创业。每一个新点子可能在下一分钟就会转化成线上的新功能，但每个新点子的生命周期越来越短。每个人都不是全能冠军，在激烈的竞争下为避免热情被过早耗尽，你最好找到一个合作伙伴或者至少找到一些可以信赖的意见顾问来分担工作负担。这样，在齐心协力的努力下，你会发现工作效率大大提升，而且还将帮助你积累更多的资金。3拥有过多共同创业者。与最好的几个朋友共同创业可能看起来是一个特别好的想法，但是这意味着在创业之初融资之前，你就只占公司的几分之一。再加上多个人负责公司运营，如果出现权力不均极容易引起矛盾。大部分多个共同创始人的公司在一段时间后都缩减为一个了。比如：FACEBOOK，QUORA, PATH AND FOURSQUARE因此，要么自己创业，像大卫卡普，要么找一个你认为可以在工作上互补的朋友合作，比如，一个线上服务、一个线下管理。否则，未来你可能面对的就是一团糟公司局面、甚至是昂贵的分手费。4强扭的瓜不甜。你有个极好的点子，而且你确信这会给你的店铺带来天翻地覆的变化。但它事实上并非如此。为什么？首先，也许你的想法太过于先入为主，而且你并没有证明过你的想法靠谱。你没有准确预测人们将如何使用你的产品，或者消费者可能对你所看好的产品的一种新特性完全抵触。你应该跟合伙人或者其他意见人士叙述一下你的想法，三个臭皮匠赛过诸葛亮的道理大家都懂。所以，快速杀死那些不切实际的想法。不要只是因为你的迷恋而盲目坚持一个虚幻的理念。5沟通缺失是硬伤。在电商这个行业中，不管是开网店还是做线上产品推广，我们发现最后不能得到预期的结果往往是由于沟通上出了问题。特别是做电商，不像传统实体零售能够与消费者面对面沟通，电商们必须能够通过小小的对话框传递出服务的贴心与周到。最常见的例子是，身边很多网购经验丰富的朋友往往喜爱认准几家店铺，一方面当然是产品质量风格符合心意，更重要的是卖家服务态度极好，产品介绍时耐心周到，出现问题退换货时没有极大的态度反差，有的甚至跟进产品使用后的体验调查等等。因此，保持与客户的畅通沟通是建立忠实消费群体的最重要的因素之一。同时，沟通不仅仅时针对消费者，在企业内部也要重视与部门之间的有效沟通。不要被大量的订单冲昏头脑，坚持定期开内部会议，创造各部门各环节的沟通机会，以提前发现运营中存在的一些潜在问题，尽早解决。6保持耐心。500强企业麦克卢汉曾这样描述创业艰难：“创业是你付出一万份却换不来同等回报的。然后有天当你坐在角落里哭了，你却不能做任何事。你没有社交生活。你不会真的想与家人和朋友互动或交流,因为与他们也没有什么关联。你的世界围绕着你的创业公司,而这都是为了生存,而且尝试在你的员工面前看起来不像是一个白痴。但是当你的整个世界是想向其他人证明你的成功和保持它时，你必须承担无穷无尽的压力。”众所周知，创业并非易事，对于电商初创者来说这更是趟水过河。电商创业第一年，很多事情都是从不懂到懂，教训肯定要吃，但面对起步的艰难，保持耐心与恒心时必要的。要知道，不同类型的电商企业成长速度不同，就像走精品路线与走低价倾销路线是两重完全不同的道路，增长目标的设定基于轨迹类似的创业公司和你的期望。如果你定位在精品定制产品，那你就需要足够的耐心慢慢养起你的客户群，但这种成长过程中积累的人气往往是坚实而不容易丢失的。如果你打算开一家低价甩货路线的网店，打打广告，往往生意会不错，但这种客户群的流动性相对大很多，这样销售浮动可能就加大。7梦不要做得太大。这个世界上，有些人是实践家，而另有些人是理想家。最好的创业团队是同时兼具以上两种类型的工作者，使之能够在脚踏实地干工作的同时向更大的成就迈进。如果你的想法太狭隘，你就会限制自己的发展。而当你在自由思维的指引下创造了一些新的想法，并将之转化为实在的点击量和下单量，这需要理论与实践的结合。要知道，梦的实现往往是在感性与理性相互撕扯中不断迈向现实的。

当新手要学习电商知识时，要做的第一件事就是了解一些电子商务运营的基本知识，例如开店流程、产品选择、开店、主图策划、详情页策划、标题制作、店铺装修、客服运营等基本技能。
对于新手来说，学做电商的第二步就是吸引流量。原因实际上很容易理解，只有在客户在平台上搜索关键字之后，才会看到产品并单击它来产生流量。
电商运营平台的选择是不同的，需要理解和掌握的电商运营玩法也将有所不同。像淘宝这样的电商平台需要学习钻展推广、直通车诊断、黄金标题打造、常见规则问题、电商降权原因、店铺从0-1、淘宝鱼塘建立与使用等等内容。

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