乐学 电商产品描述如何写？实 *** 技巧讲解
商品描述引导逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交。
总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。
第一部分制作产品描述的工作流程
一、素材收集
1、排版方式
2、可用素材
3、风格色彩参考
4、相关文案
二、卖点和需求挖掘流程
1信息获取：产品资料库、品牌商产品培训、竞争品分析、竞争对手客服问答。
2顾客需求总结(你买这款产品最关注的点是什么)
团队集思广益+已经获取的信息，做出需求列表，按照需求重要性排序。
3产品卖点总结(见下面)
基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结。先列表，然后再排序。
三、视觉实现
1 产品拍摄方案。怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案。
2 产品拍摄基本展现角度：基本图、实物对比(可选)、根据产品卖点的细节拍摄、使用方法、带有互动性和故事性的效果图或真人秀。
3 美工沟通标准化流程
提供宝贝链接——提供产品——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案(文案中的突出点)——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线。
四、信息传达效果及数据监测
1看过宝贝描述，最深印象是什么
2你会买吗多少钱会买
3检查下整个页面给买家传达的思路：(这些都做到了吗？？这款产品性价比很高、这款产品口碑不错、这款产品是我需要的、获得一些专业性产品知识及选购方法、品牌印象。
4关注商品的指标：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果
如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。
第二部分宝贝描述内容关键点
一、关键点列表(不分排序)
1产品基本信息及属性——是什么
先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？以顾客需求角度去描述产品基本信息，有些品类可以加温馨提示，要突出品牌logo，加深品牌印象。产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的，这样方便已经形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息。
该展示要符合：1 顾客有需求，想知道这个 2 体现产品高端性或者稀缺性等。
例如：食品：商品产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为商品加分。
2产品特性——为什么买为什么不买别人的买我们的？
两个角度：从顾客需求角度(买了如何好，不买有什么损失)、产品特点、优势(为什么买我们的)。
竞品对比性：卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。
图文并茂：图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张上，进行一段文字描述，当然也是需要拍的比较好看的，好看的使顾客更有兴趣去阅读上的文字。
3展示——长什么样
把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。
4口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说，买我们的不会错
消除反对意见 + 建立信赖感。
消除反对意见：顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享。
证书(质检证书等)
明星效应、大牌对比。明星效应，正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆，她是产品的代言而非平牌代言，所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会，被许可使用高圆圆的，当然，这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的，但是如果有的话，请一定要用上。比如卖服装的就有很多。
比如化妆品：成分和大牌相同，功效和搭配相同，突出产品性价比
还需要有：“0”风险承诺、潜规则曝光、常见问题、
建立信赖感：
第三方报道(杂志、报纸等)
实体门店照片
相关保障(7天无理由退换、商城正品等)
还可以有：员工与店主秀、细节实拍或者是拍摄幕后、专柜验货、专业知识、包装及售后。
5搭配销售 ——还能买点什么
这里的搭配推荐要符合：1以一定的主题展现 2要真的符合顾客需求 3 给出顾客购买的理由。
比如：化妆品：“推荐每日美肤组合，完美肌肤养成”
方案1：夏季清凉控油补氧方案：
Step1——毛孔清爽洁面乳
Step2——盈润保湿细肤水
Step3——玻尿酸精华
Step4——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——四绿净痘亮白面膜
方案2：超速美白补氧方案：
Step1——深层润白洁面乳
Step2——红石榴水
Step3——玻尿酸精华
Step4——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——美白排毒舒氧膜
方案3：极致修复抗衰方案：
Step1——深层润白洁面乳
Step2——蚕丝三重雪肌原液
Step3——DNA修护精华
Step4——活颜明眸修复眼胶
Step5——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——美肌亮白霜
6情感注入、故事及生活场景——你买吧。买吧买吧。。。
a情感注入：在中加上与宝贝相关的拟人化，或者优美的文字，比如在淘江湖里边发起过一次活动，就是让粉丝通过我们产品的名字来说一个词，比如“杏好有你“，这样也可以提高顾客的粘性
b故事：
c生活场景： 代入感——通过中人物与宝贝的融合，顾客会联想自身的生活场景，似乎在告诉顾客，我需要这款产品。
d常见问题——你有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了：便捷，指导，宣传，暗示。
e使用方法、专业知识、流行趋势——我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。——互动、提升专业性印象
比如：生活小常识，护肤常识等。比如为什么要祛痘？你是否也患有毛周角化症？从侧面强调买家购买此款产品的必要性或者急迫性，间接暗示买家你如果不买，会有什么损失
f导航性及购物便捷性内容——告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走。包括：售后服务及物流、收藏、回到首页、客服中心、产品分类导航。
人性化的宝贝页浏览导航，我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中，但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完，通过导航的形式，让顾客自己选择查看自己所想看到的信息，节省顾客的时间。从而提高浏览度。
gSNS——让别人也买。引导至掌柜说，成为粉丝，QQ旺旺群。
二、 *** 作排序
思路：信息 → 时间 → 信任 → 成交
傻瓜式理解：
1 产品基本信息及属性 (是什么)
2 产品特性(为什么买为什么不买别人的买我们的)
3 展示(长什么样)
4 口碑、承诺与保障(看看买过的怎么说，买我们的不会错)
5 搭配销售(还能买点什么)
6 情感注入、故事及生活场景(你买吧。买吧买吧。。。)
7 常见问题(有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了)
8 使用方法、专业知识、流行趋势(我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。)
9 导航性及购物便捷性内容(告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走)
10SNS(让别人也买)
新品：展现信息情感认同1 2 3 7 ，后面的顺序可以随机根据具体情况。
爆品：口碑关联销售 4 5 8
可做统一内容：7 9
可做统一展现形式：1 4 5 7
第三部分：注意事项
1、主题突出，贯穿全部文案：(产品最大卖点，让顾客一想到XXX就想到这款产品或者我们品牌)。
2、需求明确细化，方便美工沟通。
3、产品可以挖掘的点尽量覆盖全面。
4、品牌元素贯穿宝贝描述，加强印象。
5、整体的页面风格要统一，并且与店铺整体、品牌风格与定位统一。
6、另外注意页面打开时间，通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒，如果7秒内，你的产品页面还没有打开，很可能顾客就会直接关闭网页，所以要求商品描述的不能太大，尽可能把大图切成小图，然后再上传。
7、商品描述应对顾客攻心为主，攻脑为辅，不要给顾客太多的理性思考时间，看完商品描述后，让顾客与我们的商品描述中的和文字产生共鸣。
这篇文章装得都是满满的干货，作者以个人经验做了全面剖析，绝对是入门新手必备指南。如果你觉得不错，请分享给你的好友。文章中多次提到提炼商品卖点，产品卖点如何提炼可能很多都是云里雾里。国际物流基本 *** 作流程：\x0d\一接到客户出口计划(来电话或者由市场人员提供)首先确认:\x0d\1实际报关出口的公司,即:发货人(SHIPPER)\x0d\2放单公司的名字,即:贸易中间商(MIDDLEAGENT--如果不是指定货,则不必问),\x0d\3实际收货人,即:收货人(CONSIGNEE)\x0d\4出口时间---客户要求的船期(想走哪天的船)以及货物完成的大概时间(工厂货物出库时间)\x0d\5出口港口:威海/青岛/烟台等\x0d\6目的港口:目的国的名称,港口名称\x0d\7集装箱型:干柜还是冻柜干柜:服装,渔杆或者电子产品冻柜:冰鲜,冷冻食品类\x0d\8运费到付(FOB)/预付(CNF/CIF)\x0d\9贸易结汇方式:信用证(L/C)还是T/T(电汇)\x0d\如果是L/C,就请客户先传一份L/C副本给我公司以备出提单(B/L)用\x0d\或者告诉我们提单要做成怎样的,即:TOTHEORDEROFXXXBANK(或者TOORDER)\x0d\如果是T/T的,请确认发货人是否可以放货给收货人,如果放货的话,一定要求发货人\x0d\写一个电放保函(盖公司公章)发传真给我公司如果不能放货,那提单要用ORIGINAL式样\x0d\的做提单给目的地代理,并且在SHIPPINGADVICE上注明:HOLDING\x0d\二根据上述信息,马上联系我们公司的订舱代理,进行询价及预定舱位\x0d\具体 *** 作流程如下:\x0d\将4--8条信息转告订舱代理后要得到如下信息:\x0d\1船期:\x0d\2船公司名称(哪家公司的船)3海运费\x0d\4人民币费用(装船前产生的报关,港杂,场站等费用)此项费用一般是固定的,只问一次就可以了\x0d\5截港时间(最晚送货时间/派车拖货的话,集装箱回到场站的时间以及报关放行完毕的时间)\x0d\6最晚报关时间:(此时间一般在截港时间之前某些港口如果海关休息的话,一定要在周五报关完毕)三报价:\x0d\多询几家代理或者船公司后得到最优惠的运价,加利润后报给客户(口头或者发传真)\x0d\请根据市场情况灵活调整报价所报价格要有详细的记录以备今后结算用\x0d\四联系出口单位出口事宜正式订舱,派车,通关:\x0d\1价格确定后,联系出口单位有关预计出口的品名,大概数量,制出订舱委托传真给订舱代理\x0d\2订舱代理出提单号以后会发来订舱确认(或者入货通知,上面标明提单号码,船名,送货或者截港时间以及场站的联系人\x0d\3将订舱结果整理通知客户,并联系报关资料\x0d\a报关委托书(一定要加盖出口单位的公章:共两个-右上角处和左下角处各一个注意要加盖企业法人的章)\x0d\b装箱单(盖出口单位的出口业务章或公章都可以)\x0d\c发票(同上)\x0d\d出口核销单(一定加盖出口单位的公章:盖在两个地方)e商检单(一般的冻柜和部分服装产品都要用商检单)\x0d\冻柜办理商检单之前,订舱代理应负责提供集装箱的检疫单f来料或者进料加工手册(一般贸易出口的话，不用手册出口但是,要提供出口合同)\x0d\请注意:从上海和其他港口出口的货物需要报关单(公章有特别的要求--比如形状和尺寸等)\x0d\报关单据准备好以后,在规定的时间里发到有关代理处并跟代理确认单据情况\x0d\4派车时间和地点跟客户确认好以后以书面的形式通知订舱代理派车安排以后要跟代理确认司机的出发时间和预计到达时间以及\x0d\在车没有按时到达客户的工厂时,要及时联系司机并给工厂一个合理的解释\x0d\5拖车回到青岛场站要联系代理确认报关情况,有问题要及时跟客户确认以保证准确无误地\x0d\完成通关放行手续如果发生拖货数量与实际报关数量有差异的情况,要确认发货人和报关行及时\x0d\办理退关重报或者打保函给场站澄清数量,使集装箱尽早入港\x0d\五提单确认,出口费用确认以及结算\x0d\1当客户要求出船公司的提单时候,等货物装船以后要跟代理联系提单并及时传真给客户确认\x0d\如果客户做的是L/C,那么提单要严格按照L/C制作,不能有任何字母或标点的差错客户确认\x0d\完好以后要正本提单(一般是一式三份),给客户送去\x0d\如果出HBL,那要在开船前跟客户确认好提单,船开后给客户签发正本提单并发送到客户手中\x0d\2出口海运费以及人民币费用确认好以后给客户发传真在协定的时间里给订舱代理付费,并把应收客户的费用收回来\x0d\六退报关单据给客户货物清关后7~~15天要督促订舱代理及时将客户的单据退回来\x0d\即:报关单/核销单/手册(可于次日从海关取得)
电商客服，上班时间是早上9:00-晚上的24:00，每天只要能够使用在线聊天工具回答客户问题，促成交易同时查询跟踪物流情况，确保货物到客户手上，如果客户不满意，使用日事清的电商销售模块及时解决客户提出的问题和退货要求。
电商运营，1、负责团队管理与公司网店整体规划推广、营销、推广等系统经营性工作，以及网店的日常维护、改版、销售，售后服务等运营与管理工作（活动设置，折扣设置，店铺陈列等），根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。2、负责淘宝等平台产品排名的优化(如关键词,人气宝贝,浏览量等),店铺流量的优化(用过营销手段增长店内PV,独立IP),转化率的优化(流量转为销量的研究),数据研究统计(CNZZ),淘宝营销工具的优化和利用(如直通车,搭配套餐,秒杀,打折等)。3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息，通过网站后台数据分析制定相应的优化方案。负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法。简单来说就是需要熟悉平台、业务，并针对平台作出有效的计划、方案。
电商策划，可以说是电商运营职位的工作细化，1、负责网店文案(淘宝文案)的编辑对货品进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高货品描述的转换率;2、编写和优化网站内容的商品介绍，卖点文字的提炼与润色,从而有效提升消费者购物欲望;
电商美工，顾名思义，就是美化，由店面形象设计到logo，再细化到描述，力求打动消费者。一般都要求拥有基本的代码，切图用。
跨境平台店铺运营模式分析。平台模式，电商将第三方商家引入平台，提供商品服务，轻资产模式，收入仅靠佣金，第三方商家品质难以保障。
自台+平台模式，一部分采取自营，一部分允许商家入驻，供应链管理能力强，对爆款标品采取自营，非标品可引进商家，SKU丰富；正品真货、与品牌建立稳固关系、打通了产品的流通环节、重资产模式。
闪购模式，凭借积累的闪购经验及用户粘性，采取低价抢购策略，产品更换快新鲜度高，客户重复购买率高折扣带来足够的利润空间，容易产生用户二次购买，能够最大化利用现金流，物流成本高，门槛低，竞争激烈。
线下转型O2O，依托线下门店和资源优势，同时布局线上平台，形成O2O闭环，和实体店，富有经验的采购团队与线上平台形成协同效应，线上引流能力不足，客户粘性需要长时间培养。
买手制+海外直邮平台模式，平台引入海外专业买手提供商品服务，依托自身官方国际物流承运，保证商品来自海外且全程密封安全。买手群体庞大，商品多元，且100%来自海外，同时已建立国际物流门槛，运输时效有保证，平台App体验有待提高等。
一、智慧物联
物流在日常生活中可以说大家最常接触的行业之一了，快递、外卖、送货上门等一系列服务都离不开物流，而物联网创业也一直都是互联网创业中的热门。伴随着外卖业务、网购业务以及生鲜商品等以“新零售”业态为主发展的一系列商业，未来对物流的需求将会越来越多且要求也会更高一步。尽管去年大量互联网资本面临严峻的寒冬，但智慧物联的创业公司依旧拿到了相当庞大的融资。2019年，也将表现出更加强大的市场活力，也会成为众多创业者目光聚集的焦点之一。
二、互联网教育
“再穷不能穷教育”，这句话可以说是深入每个中国人的骨髓。互联网的诞生，在改变了传统教育方式，并且让更多人享受到技术福利的同时，也诞生出了一个高达上千亿的创业市场。不管是传统教育的从业者，还是梦想着掘金的创业者，都不约而同地涌入这一“钱”景市场。而互联网教育行业也开始从无到有，慢慢走上正轨。在国民对下一代教育上的重视以及投入而言，该行业将会保持相当长一段时间的巅峰期。
三、人工智能
当各种各样的机器人步入人们的眼球，预示着人工智能时代的即将到来。智能扫地机，语音智能音箱等等。这些人工智能的产物会逐渐走入千家万户，实现对生活方便的便捷。要知道，人类为什么会想着创造各种各样的东西不是因为这东西好玩，这东西有趣。而是因为它有需求、它存在市场、它能为我们带来收益。
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