乐学 拼多多买家退货不退款怎么办？
1、申请拼多多客服介入
是的，拼多多也是有客服的，就和淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。
拼多多退货规则是什么
拼多多平台退换货规则：拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。
1买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货，七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。
2买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
37天无理由退货，买家需要承担退货运费。
4如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家可以拒绝对买家申请的退款。
6如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权拒绝买家之后的退换货申请。
7如果买家自收到商品之日起7天内，根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货商品之日起3天内未有异议，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。
8如果买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内安排换货，在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。
首先要和拼多多商家联系，如果联系无果，就可以申请售后或者向拼多多官方客服进行投诉，总会有个说法的。
拼多多退货的方法其实很简单，步骤 *** 作如下：
1、打开拼多多，点击个人中心；
2、在待收货或者我的订单（全部）这里找到要退货的订单；
3、点击申请退款；
4、选择退货退款；
5、选择退货的原因，如不想要或者不喜欢、效果不好，然后提交申请等卖家同意即可。
卖家同意之后会给出退货地址，可以拿着包裹去附近的站点提供卖家地址寄件，也可以在官网上选择快递上门取件，把快递给卖家寄回去，等卖家收到货给你处理退款。
拼多多换货一般不要钱。
如果退货的原因是无理由退货，那么就是需要自行承担运费的，如果不是顾客的原因退换货，而是本身问题，运费由商家全额负责。
退换货自然是回到了商家的仓库里面。如果产品有质量，商户要么处理掉，要么会选择维修。如果非质量问题而退，应该会进行第二次销售，所以，保存好产品是很重要的。
拼多多商城退换货规则：
1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
1、打开手机上的拼多多，进入首页后将页面切换至个人中心。
2、点击个人中心页面的我的订单。
3、找到自己需要退款的订单点击进入。
4、在打开的订单页面中点击申请售后按钮。
5、结合自己的实际情况选择需要的退款方式。
6、在申请售后页面填写申请信息。
7、填写完成后点击底部的提交申请即可。
拼多多仅退款的教程如下所示：
工具：iPhone13、ios1631、拼多多12225。
1、进入拼多多，点击我的页面后，点击需要退款的订单，点击申请退款。
2、点击我要退款，进入申请退款后，点击我要退款，无需退货功能。
3、填写原因后，进入退款页面后，点击提交申请。
拼多多退款的注意事项
一、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款，需要拼单成功后申请仅退款，也可以告诉客户联系拼多多客服解决；或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款，微信付款的订单1-3分钟内到账。
二、仅退款订单
1、未发货：买家可以直接申请仅退款，订单退款审核后24小时内到账（节假日可能会有延迟）。退款到 *** 的，订单退款审核后2-6天到账， *** 退款订单退款审核后3-7天到账。
2、已发货：联系客户拒签，并告知快递打回。
三、退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费；非质量问题退换货，由买家承担。
消费者申请品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
1、拼多多退货流程：（1）先和商家沟通，问清楚收货地址。
（2）找快递公司，或者联系快递员上门取件。
（3）填写快递单把要退的货物寄送出去。
（4）按照商家的要求把商品寄回商家就完成了。
2、拼多多退货规则：
（1）商品要符合退货的条件，如发错货、商品质量问题、无理由退货等，联系商家会为您提供退货的寄送地址，同时会告知你退货流程。如果买方未与客服联系就退货，卖方收不到货的情况下，商家有权不予处理。
（2）如果商品时符合退货标准的，而卖家不提供退货地址，则可以联系平台客服介入，退货产生的运费需要买家自行承担。
（3）如果收到的商品有问题，需要退货的，需要在收获之日起7天内向商家提出退货请求，如果超过期限就很容易被拒绝退货。
（4）如果要退款，金额不能高于已付商品价格，额外的赔偿就不要奢望了，能退就不错了。运费方面，如果是7天无理由退货，运费是有买家承担；如果是产品质量问题或者发错货、丢件等情况，由商家承担。
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