淘宝退货,运费险失效,邮费由谁负责?

淘宝退货,运费险失效,邮费由谁负责?,第1张

淘宝退货,确认收货后发现有质量问题,其运费卖家承担。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的,邮费是需要买家这边承担。

而因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费是需要卖家承担的。申请退货退款待卖家同意退款后,买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;若卖家拒绝退款,买家可以要求淘宝客服介入处理。

扩展资料:


《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

参考资料来源:淘宝网——退货运费怎么退给我?

参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法

确认收货后,订单就算完成结束了,运费险就失效了,现在退货保险公司肯定是不赔的。既然是产品问题,那就是卖家责任,找卖家说明,让他们自己赔运费,你先垫付寄给他们,收到了退款和垫付运费你,要跟他们说清楚

扩展阅读:保险怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

如果确认收货,即使以后在退货,运险费也失效,无法追回。退运险费的前提要先选择退款。退款成功后,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
1、运费赔付的话不会全额赔付,是保险公司按照订单给予相应比例的金额赔付。
2、运费险赔付和因为什么理由退货没关系的。只要产生退货的订单,上了运费险的话,都会赔付的。运费险只赔付退货的运费的。
3、如果是换货的,订单没有申请退款,没有产生退货,所以是不会赔付的。
4、退货成功后,直接由保险公司从网上处理退运费的,不需要 *** 作。
注意:如果超过72小时没有收到运费险,可以先淘宝客服咨询。

点了确认收货后运费险就失效了,保险公司不会赔偿运费,因此运费需要买家自己承担。

退货运费险(买方)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买方可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。

“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

如果确认收货,即使以后在退货,运险费也失效,无法追回。退运险费的前提要先选择退款。退款成功后,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
1、运费赔付的话不会全额赔付,是保险公司按照订单给予相应比例的金额赔付。
2、运费险赔付和因为什么理由退货没关系的。只要产生退货的订单,上了运费险的话,都会赔付的。运费险只赔付退货的运费的。
3、如果是换货的,订单没有申请退款,没有产生退货,所以是不会赔付的。
4、退货成功后,直接由保险公司从网上处理退运费的,不需要 *** 作。
注意:如果超过72小时没有收到运费险,可以先淘宝客服咨询。

扩展阅读:保险怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"


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