退货是不是去快递点呀

退货是不是去快递点呀,第1张

其实淘宝平台上有很多消费者在购买商品后可能会想申请退货,但是如果想退货,到底要不要去快递点呢?同时,淘宝退货还有哪些注意事项?我马上给你介绍。

退货是不是去快递点呀,淘宝退货要去快递点吗,第2张

淘宝退货:不需要去快递公司,电话联系快递公司或者预约上门取货退货。

(1)联系快递公司获取物流单,退货。一定要在退款页面填写物流信息(如未填写,视为未退货),并保留物流押金单。

(2)预约快递取件:快递员取件成功后,填写物流公司的运单号,提交退货信息。当预约进度更改为:取包成功,系统会自动返回单号,但需要仔细核对。如果返回的单号不正确,需要自行修改。

有哪些注意事项?

(1)如果达成退货协议,产品需要在7天内退货。如果产品在截止日期后没有被退回,退款将被关闭。请注意系统时间。

(2)提交退货信息后,卖家会有10天的时间进行确认。逾期卖家未处理的,系统会自动退款。

(3)如果货物被拒,误申请退款,建议取消退款申请,重新申请未收到的货物,只退款。(交易成功状态下的售后维权不应该直接撤销。在与卖家协商一致的前提下,可以考虑填写卖家的发票号)。

(4)如果交易订单显示为等待买家付款,只拍下了商品,没有成功进行付款 *** 作,可以取消订单,或者系统超时自动关闭交易;如果显示买家已经付款,而卖家此时没有 *** 作发货,可以退款。

(五)交易中有关邮费、运费的争议,按照“谁有过错,谁负担”的原则处理,买卖双方协商一致的除外。如果交易中有约定不明确的情况,淘宝无法确定是谁的责任,所以交易会退货退款,发货运费由卖家承担,退货运费由你承担。

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