拼多多客服投诉中心
拼多多的东西虽然便宜,但是很多小伙伴在拼多多买的东西都反映不太好,于是想要打客服电话投诉卖家,但是不知道怎么投诉。下面我就来为大家讲一讲在拼多多中的投诉方法。
拼多多介绍:
拼多多,拼单类社交 电商 的领导者,是国内目前主流的手机 购物 APP。用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼单,以更低的价格,拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。
拼多多客服投诉电话:
021-61897088
如何联系商家
您打开手机拼多多APP-个人中心一我的订单,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)。如果联系不到商家为了钱款安全考虑,建议先行申请退款。
联系商家不回应
如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,若商家48小时内没有处理,拼多多会自动退给您。
拼多多售后投诉电话是021-53395288和400-8822-528。
用户在投诉的时候,可以尝试下,哪个电话接通的快速,就可以受理自己的投诉。
需要特别注意的是,拼多多客服的上班时间是9点到24点,并不是24小时服务的。如果有售后问题,一定要找工作时间咨询。
相关介绍
通常情况下,如果是消费者针对产品和服务的投诉,那么拼多多会根据商家被投诉的理由、情节轻重程度、以及投诉者提供的证据是否充分完整等几个因素决定如何处理商家,具体如下:
1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。
2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。
3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。
4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。
5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。
0条评论