什么是跨境电商？主要做什么的？

跨境电商是什么意思——定义

跨境电商是差异国家的交易双方，利用互联网平台进行交易、进行支付结算，并借助跨境物流送达货物、进行交易的一种全球商业行为。总的来看，即借助速卖通、亚马逊等电商平台完成产品展示、交易双方沟通商议、意见协商一致、买家依约付款、发家依约发货等一连串交易行为。

跨境电商是什么意思——模式

从进出口角度可分为：进口跨境电商和出口跨境电商

从交易模式可分为：B2B跨境电商和B2C跨境电商。

国内B2C进出口跨境电商平台划分

B2C进口跨境电商：天猫国际、苏宁海外购、京东全球购、网易考拉、聚美极速免税店、唯品会全球特卖等

B2C出口跨境电商：亚马逊、eBay、速卖通、wish、lazada、shopee等

跨境电商是什么意思——特征

(一)匿名性(Anonymous)

由于跨境电子商务的非中心化和全球化的特征，所以难以鉴别电商客户的身份信息和其所在的具体位置。网上交易的顾客通常不显示自己的真实姓名和自己的具体位置，关键的是这丝毫不影响交易的进行，互联网的匿名性也允许顾客这样做。在虚拟社会里，隐匿身份信息的便利迅即造成自由与责任的不对称。

(二)即时性(Instantaneously)

对于互联网而言，传输的速度和地理距离没有关系。传统交易模式，信息传递方式如信函、电报、传真等，在数据的发送与接收间，存在着长短差异的时间差。而跨境电商中的信息传递，不论是实际时空距离远近，一方发送信息与对方接收数据基本上是同一时间的，就像是日常生活零距离沟通。

(三)无形性(Intangible

互联网的快速发展使信息化产品和服务的传输兴起。而信息化传输是借助差异类型的传播媒介，比如数据、声音和图像在全球化网络平台中聚集而进行的，这些传播媒介在互联网中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。

(四)全球化(GlobalForum)

互联网是一个没有边界的媒介体，具有全球化和非中心化的特征。依附于互联网发生的跨境电子商务也所以具有了全球化和非中心化的特征。电商与传统的交易过程相比较，其一个关键特征在于电商是一种无边界交易，失去了传统交易中心具有的地理要素。互联网客户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高效益产品和服务提交到市场。互联网的全球化特征带来的积极影响是数据的最大程度的共享，消极影响是客户必须面对因文化、政治和法律的差异而造成的危害性。

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易贝（eBay）

eBay作为和中国卖家最有渊源的外贸B2C零售平台，早在“跨境电商”这个词诞生之前已经被众多跨境电商从业者们所熟悉。当前，我们耳熟能详的跨境电商大卖家，如环球易购、棒谷、通拓、有棵树、赛维等公司，起家的第一桶金都是从eBay获得的。毫无疑问，eBay是中国跨境电商卖家发源之“根”的事实必将是中国跨境电商发展史上最浓墨重彩的一笔。

但就像我们经常说的那样，在这个世界上，唯一不变的就是变化，时移世易，随着时间的流逝，当越来越多的跨境电商平台崛起，原本专注于eBay的卖家开始将业务拓展向其他平台。

当前的eBay虽然仍保持着总销售额逐年增长的势头，总体体量依然庞大，但面临着严峻的挑战。

亚马逊（Amazon）

和eBay相同，亚马逊创立于第一波互联网浪潮兴起的1995年，但和eBay不同的是，亚马逊创立之初以打造最大的网上书店为目标，运营模式则是当时不被人看好的重资产自营模式。在被诟病20年后，亚马逊凭借其独特的运营模式所构筑的护城河，形成了一个完整的电商生态链。

当前，亚马逊已经成长为北美、欧洲、日本等多个国家和地区排名第一的网上购物平台，其流量不容小觑。作为北美最大的电商平台，多年来，亚马逊平台总销售额持续保持年均20%以上的增长，其高速的增长让平台上众多卖家看到了宏大的发展愿景。

亚马逊成立以来，一直贯彻“世界上最以客户为中心的公司”（TheWorld’sMostCustomer-CentricCompany）理念，在其决策过程中始终坚持以让用户满意为原则，深得用户的认可和赞誉，高满意度的消费者们为亚马逊带来了丰厚的回报，高频的重复购买率和超高的用户年度消费总额等指标都成为平台快速发展的重要推动力，庞大的市场体量、高速的年均增长速度、高质量的客户群体、快捷高效的FBA发货系统、完善的售后客户服务体系等因素，都成为卖家们入驻亚马逊平台的重要动力。

速卖通（AliExpress）

在众多跨境电商平台中，速卖通是唯一有着中国基因的平台，依托于阿里巴巴系庞大的流量和用户基础，成立于2010年的速卖通虽然起步较晚，但发展迅猛。速卖通成立之后，凭借着得天独厚地对中国商家的熟悉，在重视消费者端推广的同时，更重视卖家群体的培养，通过宽松的入驻条件、较低的佣金费率等措施，吸引了大量卖家入驻。

速卖通用“火箭般”的速度累积起庞大的卖家群体，然后，通过政策鼓励卖家多发布产品，利用丰富的产品资源和便宜的价格，吸引世界各地的消费者。

在战略层面，作为起步较晚的跨境电商平台，速卖通避开eBay、亚马逊等占绝对优势的欧美市场，选择以巴西、俄罗斯等新兴市场国家作为切入口。差异化的市场战略让速卖通快速成长，迈出了发展中的重要一步，赢得在世界电商平台中竞争的门票。

随着自身规模的增长，速卖通逐步把改善用户满意度提上日程。为了确保消费者能够在购物过程中享有满意的产品和服务，速卖通平台提高卖家准入门槛，同时，在发货时效、售后客户服务水准等方面对卖家提出严格的要求。新的标准让不少卖家不适应，但历史总在告诉我们，只有适应发展的要求，才能笑到最后。我们有理由相信，经过“洗牌”之后，存活下来的速卖通卖家必然会迎来更大的发展契机。

Wish

Wish平台起步最晚，成立于2011年，转型为购物平台并为中国卖家关注是在2014年。

虽然起步晚，但自从开始转型为购物平台，Wish就以把自己打造成移动端购物门户APP为目标，和其他平台的发展套路、流量来源以及客户购物方式都有明显的区别。Wish平台的实际销售数据也正好印证了这一目标，在Wish平台的成交总额（GMV）中，有95%以上的订单来自移动端。

虽然移动端购物为大势所趋，Wish也正好抢得先机，但因为发展太快后续服务跟不上，Wish平台缺少主动营销的空间。

当前，Wish平台正在通过不断优化自己的物流系统等措施寻求对卖家公平和让消费者满意之间的平衡点。

通过以上分析，我们不难看出，虽然每个跨境电商平台都各有优劣，也都有不少取得斐然成绩的成功卖家案例，但抛开各平台的客观因素不谈，每个跨境电商卖家在选择运营平台时，都有必要结合自己的经验、偏好、资金和资源优势等要素，选择最适合的平台。

由于每个平台所针对的市场有差别，目标客户群体也有差异，平台要求的标准不同，需要具备的运营要求也大相径庭，如果卖家想“一口吃成个胖子”，所有平台同时抓，其难度会非常大。

作为一名有丰富跨境电商行业经验的人，我有幸经历过上述所有平台的运营，过往的经验和成绩，以及身边成功的跨境电商卖家案例都生动地告诉我，在当前的发展状况下，亚马逊平台是最适合卖家入驻，也是最有可能做大的平台。

沣东自贸产业园属于西安市未央区。沣东自贸产业园由西安沣东自贸产业园发展有限公司投资开发。项目位于中国（陕西）自由贸易试验区西咸片区沣东新城功能区，征和四路以北，太平路以东，太安路以西，征和六路以南，占地面积约215亩，总建筑面积约30万平方米。项目涵盖低密度生态办公、特色展示中心、配套商业等多元业态，围绕“4+1”现代服务产业体系，重点发展总部经济、新兴金融、跨境电商、专业服务、孵化器，着力构建全方位运营服务平台，探索自由贸易试验区与服务贸易创新试点“双式联动”发展新机制，充分发挥企业市场主体作用，扩大产业开放水平，打造内陆型改革开放新高地。

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