淘宝理赔是如何赔付的

淘宝理赔是如何赔付的,第1张

淘宝理赔赔付流程如下:
首先要进入淘宝在我的订单—待收货下找到需要退货的订单并点开订单,进入订单详情页面,在这个页面中产品的位置,找到退换按钮并点击进入选择服务类型页面。进入申请退款页面后,按照步骤提交退款申请,提交后等待商家审核了并且退货即可。
需要注意的是,在退货时一定要到退款详情页面填写退货信息。退款后72小时间工作日内,系统会自动将退货运费付款的支付宝账号内。在支付宝的账单中,可以查看到。

2023淘宝赔付规则如下:

1、如卖家逾期未发货,须向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外,卖家在24小时内对买家赔偿。

2、如果我方卖家承诺的礼品在等待时间后仍未送达,违约金也将按照上述赔偿规则支付。如果礼品在商店有单独的销售链接,违约金将按照礼品销售链接中注明的价格计算。如赠品商店内没有销售链接,也没有明确的价格,违约金将参照淘宝客的市场价格计算。

3、买家投诉成立后,卖家除向买家支付违约金外,还须向淘宝支付等额违约金。也就是说,一旦买家的索赔成立,我们必须支付的违约金是双倍的,一份给买家,一份给淘宝。因此,建议卖家在买家投诉成立前主动付款,这样只需要支付单笔罚款。

淘宝卖家不发货办法:

1、如果卖家超时不发货,消费者可以联系商家,提醒卖家发货。

2、如果卖家不回应买家诉求,可以在购买平台上申请退款。

3、当退款成功的交易关闭,买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉。

4、如果卖家拒绝退款,消费者应该立刻申请淘宝小二客服介入,由官方平台处理。

5、如果淘宝客服迟迟没有回应或是对处理的结果不满意,买家可以直接拨打12315投诉热线,交由工商行政管理部门处理。

退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。

1、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。

2、卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何 *** 作。

在不包邮的情况下,卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理;一个物流单号只能申请一次理赔。

扩展资料:

退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

参考资料:

淘宝官网-运费险怎么理赔


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