拼多多上买到了假货，应该怎么处理维权？

有两种方法可以维权，一是找商家协商解决，二是在平台上面投诉。
方法一 联系商家
买到假货的时候，可以第一时间联系商家，告知对方你收到的商品不是正品，

看下商家如何回复你，跟对方好好地协商下，退货退款，或者更换别的产品，让商家给你承担运费，如有运费险的则不用商家承担。
申请退货退款流程如下：打开拼多多--个人中心--我的订单，找出这个订单，申请退款--退货退款--已收到货，选择退款原因然后提交申请，让卖家同意之后寄回商品。
方法二 在平台投诉
能使用第一种方法解决就是最好的了，省事，如果商家拒绝处理，我们可以在平台上投诉商家，流程如下：
1、在个人中心这里找到官方客服；

2、点击申请处罚商家

；
3、是假货问题，所以选择最下方的商家欺诈进行举报；

4、选择对应的原因，点击下一步；

5、选择要举报的订单，详细描述内容，最好是上传一些或者视频，帮助平台客服判断，最后点击提交举报即可。
举报之后在步骤4的举报中心这里找到我的举报，就可以查看举报的进度了，建议有问题还是先跟卖家好好地协商吧~拼多多的东西本身就很便宜的，不是正品也能想到了。

一、拼多多买到假冒产品怎么索赔标准
1、可以要求损失的3倍赔偿或者支付款项的10倍，有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（1）、商品或者服务存在缺陷的；
（2）、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（3）、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（4）、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（5）、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（6）、销售的商品数量不足的；
（7）、服务的内容和费用违反约定的；
（8）、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（9）、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
二、买到假货怎么投诉？
正确的步骤是：
1、请技术质量监督部门进行鉴定；
2、请消协出面调解；
3、如调解不能，则可应工商部门举报；
4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映；
5、向法院提起民事诉讼，依法索赔。
回答于2022-06-15
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拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准
一、拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准1、经营者提供商品有欺诈行为的，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者提供商品，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。具体赔偿金额需要根据当事人的伤残具体情况决定。2、法律依据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（1）商品或者服务存在缺陷的；（2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（3）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （5）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（6）销售的商品数量不足的。二、拼多多卖假货怎么处罚如果买到了假货，而且在购买时标题标注了品牌的，首先可以跟店家积极协商，要求他们十倍赔偿，因为对于品牌的商品，拼多多有假一赔十的规定。用户购买的商品收到货后如果发现有问题，可以商量退换货，要是协商不一致可向消协投诉。所以，这么看下来处罚力度也是挺大的，毕竟平台也特别怕出负面的新闻。当然作为商家想要解冻，可以咨询拼多多客服的时候，通常的原有要么是物流异常，要么是订单异常。很多人都是用软件刷。但是，每个平台都有反作弊算法。算法阈值放低也是很正常。当你触碰到这个阈值，那么该笔订单金额就会被冻结了。如果真的不幸运收到平台发过来的资金限制的通知，应该及时在商家后台查看自己的商品是不是真的存在有假货违规的现象，并核实订单和金额。

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