乐学淘宝 2022-06-26 7:22:03

淘宝品质退款对店铺有影响吗

在淘宝上开店，会遇到各种各样的问题，质量退款是商家非常关心的问题。现在平台对各种产品的质量要求很高。现在，我们来看看淘宝。质量退款严重吗？

1.影响卖家纠纷退款率。

1)退款:淘宝介入支持买家，占与卖家纠纷退款率，

2)售后:客服介入处理维权机构会计与卖家的退款率纠纷。这可能会产生以下效果:卖家店铺所有商品的单维搜索默认不显示，消费者保护保证金翻倍，直通车暂停14天。详情请点击此处。

2.涉及相关处罚。如果淘宝介入核实商品有问题，会给予描述不符的处罚。如查实卖家未履行承诺，将给予违约处罚(未履行7天退换货服务的，给予账户违约4分) 。累计扣分达到12分的，给予店铺封杀、限制发布商品、公示警示等处理。更严重的情况下，甚至可能直接封号。

质量退款原因:

第一，图片的描述，产地，保质期等。不匹配。很多要求退款的卖家收到货后发现其实和图片上看到的不一样。有时候，他们会发现保质期快到了，和卖家说的不一样。此时将选择此选项。

第二，如果被认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响。卖家很可能会被要求假三赔四，但是买家还是需要一个举证的过程来证明卖家卖的商品是假的。

第三，货损问题。一般淘宝店都会要求买家打开包裹，确认无误后才能签收快递。但是一般买家不会这么做，所以货物破损的问题会给卖家造成一些困扰，需要卖家和快递协商；

第四，发货的问题。

五是生产日期和批号与销售者承诺不符。

第六，效果不好或者你不喜欢。一般这些退款原因对卖家不会有太大影响。但如果商品变质，被认为是三无产品，很可能会要求卖家进行赔偿，甚至店铺也要经过审核才能重新开业。

通过上面的介绍，我们知道淘宝的质量退款对店铺有一定的影响，影响卖家的纠纷退款率等。所以一般产生退款时，商家会要求买家选择七天无理由退款。

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