乐学拼多多 2023-11-20 1:32:02

拼多多买家退款不退货怎么办？

商家可以把这样的不诚信买家投诉到拼多多，拼多多会记录的，限制这类买家的一些权益。

退款成功货不退属于不当得利，后果为会被卖家起诉要求退货。不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。在此行为之中，取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。受益人与受害人之间因此形成债的关系，受益人为债务人，受害人为债权人。卖家可以直接报警，民警带着快递员上门要回来，所以不要有侥幸心理，小便宜莫贪。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的。

（二）鲜活易腐的。

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

可以退，1属于商品质量问题的包邮商品退货卖家承担往返全部运费，
2属于买家主观退货，且不影响商家二次销售情况，包邮商品退回运费由买家承担。
您的情况应该属于第一种，漏水应该是质量问题，建议先和卖家协商，认真沟通，创造和谐网购环境，实在不行可以向淘宝投诉维权。

拼多多七天无理由退货规则：在拼多多购买的产品，非生鲜，特殊定制类常规产品都是享受7天无理由退换货，如果是超过了7天无理由退货时间限制，非质量问题，拼多多不支持强制性退换。

具体说明如下：买家须在签收商品之日起7天内，按照物流签收后的第二天零时起计算时间，向商家提出退换货。买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。