美团2021年亏损超235亿元，有哪些原因令其由盈转亏？-

后疫情时代，美团(3690HK)营收稳中有升。3月25日，美团发布2021年第四季度及全年业绩。2021年公司营收179128亿元（人民币，下同），同比增长56%；公司年内亏损23536亿元，上年同期盈利4708亿元；公司经调整亏损净额为15572亿元，上年同期盈利3121亿元。

餐饮外卖是美团重要营收业务，2021年该业务经营溢利6175亿元；不过，“合理降低商户服务费”的政策要求，以及提高骑手权益保障的企业责任，也增加了美团经营成本。到店、酒旅业务是美团经营营利的一大来源，2021年该业务经营溢利142亿元。

不过上述两大业务经营溢利抵不过美团新业务扩张造成的亏损，以社区团购、共享出行、即时买菜等业务为主的美团新业务在2021年经营亏损384亿元。与此同时，美团也不断提高公司研发投入，2021年研发支出达167亿元。

2021年对于美团来说是不平凡的一年，公司业绩由盈转亏。与此同时，美团反垄断处罚也尘埃落定，被处3442亿元罚款。受政策和大环境影响，美团2021年股价整体下行，当年峰值460港元/股，此后在当年7月与11月两度跌破300港元/股。2021年12月31日报收2254港元/股。截至3月25日收盘，美团报收135港元/股，跌幅816%。

“2021年，尽管受到疫情影响，我们仍然克服困难，努力为数亿消费者提供放心便捷的生活服务，帮助商户运用数字化手段拓展线上运营，帮助更多创业者与就业者实现稳定收入。”美团CEO王兴表示，“美团会坚定不移地履行平台责任，坚定不移地加大 科技 投入，坚定不移地继续拓展业务，围绕‘零售+ 科技 ’战略，深耕中国市场，为商家、用户、骑手等生态伙伴创造更多价值。”

餐饮外卖经营溢利6175亿元，提升骑手权益保障

在疫情反复等压力下，美团的餐饮外卖业务依旧保持增长，2021年年度交易用户数及人均交易频次均创下 历史 新高。单日订单峰值于2021年8月突破5000万单，并于当年12月再度创新高。全年交易笔数达144亿笔，同比增长416%。

2021年美团餐饮外卖业务中消夜、 奶茶、沙拉及轻食等品类增长显著。供给增长有效带动中高频次用户的订单量增加。因此，餐饮外卖年度交易用户数同比增长13%，年度交易用户平均交易频次同比增长25%。

2021年美团餐饮外卖业务交易金额7021亿元，同比增长436%；收入963亿元，同比增长453%。经营溢利由2020年的2833亿元增加至2021年的6175亿元，同时经营利润率由43%增至64%。

不过，2021年政府工作报告提出“引导平台企业合理降低商户服务费”。随后，国家发改委等部门也印发《加快培育新型消费实施方案》提出，引导外卖等网络平台合理优化中小企业商户和个人利用平台经营的抽成、佣金等费用，用技术赋能促进平台内经营者降本增效。

2021年，美团外卖等平台主动优化平台收费模式，推行试点“费率透明化”。与此同时，骑手权益保障也是美团一大责任。当年7月，美团成立了外卖骑手服务部。在2021年，美团举行了136场骑手恳谈会。

财报显示，美团外卖总营收中绝大部分为骑手配送成本。2021年，在美团平台上获得收入的骑手约为527万人。美团外卖骑手配送成本为68183亿，同比增长383%，占美团外卖总营收比例达71%。

此外，财报的各细分数据显示，2021年，美团从商家、用户处收取的餐饮配送服务收入为54204亿元，而全年骑手配送成本为68183亿元。上述数据表明，美团全年用于直接补贴骑手的费用近140亿元。

到店酒旅经营溢利142亿元，新业务经营亏损384亿元

后疫情时代下，美团到店、酒店及 旅游 业务实现稳健增长。2021年美团到店、酒店及 旅游 业务收入325亿元，同比增加531%；经营溢利由2020年的8181亿元增加至2021年的14193亿元，而经营利润率则由385%提升至433%。

财报显示，美团2021年到店业务的交易量、交易金额及年度活跃商家数均创 历史 新高。美团加强对全国低线城市的渗透。休闲 娱乐 、健身、养老服务、医疗及宠物服务等品类增长势头强劲；而手工活动、录音棚、光影互动馆、减压体验馆等品类成为新的消费趋势。

酒店及 旅游 方面，2021年境内酒店间夜量增长345%。此外，美团巩固于低星酒店领域的竞争优势，将线下用户引流至线上平台，助力更多酒店商户数字化营运。在高星酒店领域，2021年高星酒店间夜量占比超165%。

2021年，美团继续扩大对新业务尤其是商品零售的投入。2021年，美团新业务及其他业务收入503亿元，同比增长844%。经营亏损由2020年的109亿元扩大至2021年的384亿元，经营亏损率同比扩大366个百分点。

社区团购是美团新业务的 探索 方向。2020年下半年，社区团购开始新一轮行业竞争，当时滴滴、美团、拼多多、京东等互联网企业相继加码投入，不过随着政策规范与市场发展，2021年社区团购行业跌宕起伏，橙心优选面临业务减缩，京喜拼拼也传出减员撤城。

目前，美团优选还算稳健。财报显示，美团优选得益于清晰的政策引导与良好的市场竞争环境，取得了 健康 的增长。“次日提货”三级仓配物流网络体系已覆盖全国30个省份的大部分社区和农村。未来，将把严格遵守监管规定作为首要任务，继续注重均衡、高质量的增长。

美团闪购在2021年12月的单日订单量峰值超过630万。在供给端，拓展了商品品类并与更多优质的本地商店建立合作，鲜花、超市及便利店等品类继续保持高增长势头。今年年初，推出24小时药品配送服务。2021年，美团买菜用户规模和交易金额继续增加。

高营收高投入，研发费用达167亿元

高营收与高支出是美团2021年业绩特点，公司营收创 历史 新高，而经营利润由盈转亏，一定程度上也为未来可持续发展奠定基础。财报显示，美团研发开支由2020年的109亿元增至2021年的167亿元，同比增长531%。主要由于业务扩张导致雇员福利开支增加。

另一方面，美团也加大无人物流研发投入，美团无人机已在深圳进行常态化试运营近1年，截至目前已覆盖8000多户居民，完成面向真实用户的3万订单。美团城市低空物流运营示范中心在上海落地，将逐步覆盖华东地区的“3公里15分钟达”低空智慧物流网络。

此外，美团自动配送面向室外场景推出了低速即时配送的解决方案。截至2021年12月，美团自动配送车服务在北京顺义区已拓展到20个小区，配送近19万订单，自动驾驶里程超70万公里，日均配送1000多单。

与此同时，公司整体运营成本也大幅提高。销售成本由2020年的807亿元增长692%至2021年的1367亿元，而占收入百分比由703%同比增加60个百分点至763%。主要原因是餐饮外卖配送相关成本增加，以及在零售业务及其他新业务的发展及 探索 。

此外，公司销售及营销开支由2020年的209亿元增加948%至2021年的407亿元，而占收入百分比由182%同比上升45个百分点至227%。主要由于推广、广告及用户激励开支以及雇员福利开支增加。此外，招聘了更多雇员来支持新业务的快速增长。

“美团的发展，和中国经济的大环境息息相关，也离不开广大中小商家以及骑手等相关的劳动者的共同努力。我们会继续把高质量和可持续发展作为公司的目标，努力带动消费和行业转型升级，让所有相关方都能从中受益。”美团CFO陈少晖表示：“美团将围绕‘零售+ 科技 ’的战略进行长期投入，通过创新和 科技 驱动，助力更多创业者、就业者分享数字经济的红利。”

美团最大的股东是腾讯。
1、腾讯系的公司已经在中国互联网中越来越强。拼多多、京东、美团点评的幕后股东都是腾讯，更是阿里巴巴的直接竞争对手。拼多多的下沉市场在往上扩张，京东的物流、自营优势明显，美团本地生活服务市场份额过半，这三家公司把阿里巴巴的核心业务，团团包围。美团、阿里巴巴、腾讯之间纠缠的“三角关系”始于2015年。其中美团和阿里巴巴关系已经今非昔比，剑拔弩张。而招股书显示，腾讯是美团的最大股东，占股超过20%，阿里持股比例约148%。
2、在生活方面，美团可以说是现在的大哥大。美团的市值能有18万亿港元。近些年来，美团也在不断拓宽市场，发展速度极快。据了解，2020年，美团的营收入就达到了11479亿元，远超于饿了么。腾讯也是美团的最大股东，拥有其股份18%。今年四月，美团官方宣布将发行70亿美元的!新股筹资，还有30亿美元的债券，总共有100亿美元的筹资。美团也表示这样做的目，的是用在技术革新上。
3、关于前沿技术方面的投资。这次可以说是美团从上市以来第一-次出现这么大规模的融资了。值得一提的是，美团的大股东腾讯也参与其中。除了美团，腾讯还是58同城的最大股东，它有着58同城22%的股份。据有关数据显示，截止到去年11月，在全球586家企业中，腾讯就有其52家股份。
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1、拼多多、美团等背后的最大受益者都是腾讯，它的创始人身价有3910亿。不仅如此，800多家公司都有其身影，真是令人感叹。同一行业也是存在竞争的，这就需要企业们不断开创进取，抓住了创新，就抓住了前进的方向，缺少了创新，势必走不长远。不仅，仅是创新，这些成功还离不开团队以及机 遇，它们都 是不可或缺的。
2、腾讯的不是单纯的投资，而是在给自己的“商业帝国”做布局。利用自己的优势赋能给其他企业，同时不会干涉到企业的发展。这样一来，腾讯利用自己的流量和资金去赋能其他企业，就能够躺着赚钱了。
*** 作环境：苹果12，iOS14，京东版本1030，苹果12，iOS14，拼多多版本5920，苹果12，iOS14，美团版本111540，电脑端Matebooke，win10，360浏览器版本1315000

遗憾的是，这个曾经与美团步调一致的国内团购巨头，却沦落到拖欠工资、裁员、破产的地步。团购公司美团进入了一条新的增长道路。在美团做生意和社交网络已经成为新的独角兽。它的失败有什么问题？

团购模式自诞生以来，一直处于烧钱、抢占市场的阶段。低价消化和库存淘汰是这一阶段的主要特点。美团和拉手是团购平台初期的两大玩家。2010年底，拉手以微弱优势成功蝉联团购市场份额冠军。鼎盛时期有8000多名员工，这是团购的黑马。不幸的是，时间不长。它是在ipo前夕下跌的。

2011年，当当网诞生仅一年半，就开始抢滩IPO。离ipo最终敲定还不到24小时。窝窝团CFO吴明东实名举报其财务造假。乐视网的IPO计划最终失败，这也成为乐视网兴衰的开始。人才流失、高管更替、裁员和薪酬。lhocom首席执行官吴波做梦也没想到。一场失败毁掉了lhocom的美好未来。2012年8月，吴波离开lhocom，这个曾经无法逃避的团购帝国陷入了一场风暴。

内忧外患固然可怕，但外患也虎视眈眈。在网络内部动荡之际，外部团购市场已经是另一番景象。同时，美团已经走上了增长的快车道，而网络错过了发展的最佳时机。2014年，绝望网络把自己卖给了三胞胎集团。

不幸的是，三胞胎集团并没有互联网基因，对三胞胎网络的并购也只是凭借其网络资源和优势为自己做的。只是嫁妆的问题。当手柄网的剩余价值被挤压并耗尽时，就很自然地要拆毁桥梁和河流。

互联网技术的发展给我们带来最真切的感受就是，我们的生活真的发生了天翻地覆的改变。从日常吃饭到购物方式，从交通出行到生活缴费，大家几乎都可以借助网络的力量来完成。

我们在享受着这些便利的同时，背后起到支撑作用的企业也在不断扩大规模。比如阿里巴巴、京东、拼多多、滴滴、美团基本上都是互联网发展下的产物。

现在，中国人已经习惯了在网上订外卖、买东西、移动支付，也给了这些互联网企业快速发展壮大的机会。当然，这些企业也都成长为了市值达到千亿乃至万亿的巨头企业。

但是，伴随着这些企业慢慢在市场中站稳脚跟，并且在各自的领域中发挥着不可替代的作用，垄断了市场，我们似乎也从中发现了一些问题。

比如市面上关于美团的争议就是比较大的，不少商家都在埋怨美团的佣金太高，让他们觉得压力很大。 有商家甚至表示自己辛辛苦苦地干活却根本没赚到多少钱，都被美团赚走了。

除了商家以外，外卖骑手也觉得自己没有赚到钱 。由于美团对送达时间的严格规定，所以外卖骑手们必须努力地争取时间，稍微一不小心就会被罚款。

其实在这些外卖平台最开始发展的时候，基本上都是用各种补贴来吸引消费者，这才实现了扩张的目的。与此同时，也吸引了很多餐饮店的老板加入到了这个平台当中。

当然，没有任何一个企业会一直干着赔本的买卖，当扩张的目的实现了以后，补贴也就没有了。再加上美团实行的各种新制度，不少商家都发现美团上的收益真的没有以前多。

虽然补贴没有了，但是消费者却已经养成了从平台上订外卖的习惯，而商家也习惯了平台给自己店铺带来的流量，再想要从平台中脱离出来并不是一件简单的事情。

但是在美团调整了抽佣规则之后，是要把平台服务费进行拆分，分为两个方面，其一是技术服务费，其二是履约服务费。技术服务费仍然是按照和之前一样的方式来收取，采用固定比例。

而履约服务费则是需要综合考虑距离、价格、时间等因素来阶梯加价。按照正常情况下来说，美团这一次调整之后的规则应该比之前的规则更加透明化、合理化了，与此同时也能让商家的负担减轻。

但是却有不少商家反映在美团调整了规则之后，抽佣其实并没有下降，反而还上升了。在规则改变了之后，这些认为抽佣金额变高的商家们普遍认为，美团这是故意想要把计算方法变得更加复杂，让商家没有办法计算出来数据。

说起来，这已经不是美团第一次将抽佣规则进行调整了，在之前就因为一直把佣金提高被商家们吐槽。既然商家都觉得美团通过佣金赚取了大量的利润，那么美团的业绩到底怎么样呢？

在5月，美团方面公布了第一季度的数据，我们能够得知公司的营业收入总金额为37016亿元，和2020年第一季度相比增长了1209%。与此同时，餐饮外卖方面的业务收入和2020年第一季度的数据相比增长了1168%，利润总金额为1115亿元。

看到这样一组数据以后，相信大家一定都会认为美团赚了很多钱。光是一个外卖业务就能赚到1115亿元，再加上其他的业务，利润只会变得更高。

但是大家肯定没有想到，其实美团在第一季度是亏损的。虽然营业收入达到了370亿元，但其亏损额其实高达4846亿元，和2020年第一季度相比下降了2069%。

那么大家应该都会比较好奇， 商家抱怨没钱挣，骑手哭诉工资低，美团亏4846亿，钱去哪里了？ 其实最根本的原因还是出在了新业务。据了解，美团新业务的亏损金额达到了80亿左右，其中零售业务占据了较大的比重。

由于去年新冠疫情的爆发，的确给美团的零售业务带来了一定的发展机会，但是也出现了一定的问题。对于美团来说，外卖业务当然是赚钱的，但是除了让消费者有怨言以外，也让商家诟病，所以还需要努力进行改革，而不是一味发展新业务。

今日话题：商家、骑手都说没挣钱，美团亏损额高达4846亿，钱进谁兜里了？

出现过很多“参赛选手”，兴盛优选、十荟团、淘菜菜、美团优选、多多买菜……有的已经倒下，有的还在艰难求生中。
随着不少社区团购品牌的撤退，如今市面上的社区团购平台可选择性并不多了。借助美团和拼多多自身的引流和推广，美团优选和多多买菜成为了比较常用的团购平台。
当美团优选遇上多多买菜，到底哪一家更胜一筹呢？
无论是美团还是拼多多，美团优选和多多买菜的入口都放在了首页的重要位置，打开App就能看见。
从页面布局来看， 美团优选比多多买菜更清晰。 在美团优选的滑动窗口中，花卉绿植、时令水果、个户清洁、蔬菜豆制品、肉禽蛋水产、酒水乳饮、粮油调味、休闲零食等8种商品分类放在了第一排的位置，方便用户按需进入；第二排则是天天杀价、签到领钱、赚红包、省钱卡等优惠活动窗口，最右边还有冷冻冷藏、日用百货两类。
和美团优选正好相反， 在多多买菜首页几乎全部是活动信息 ，从周五大促到限时全场免单福利，再到每日红包、买菜零钱、热卖榜单等功能窗口，中间还夹杂着一条“入驻做团长，每月轻松赚万元”的入驻端口。如果想要从商品分类的入口进去，那就得往下划，在单个商品上方的滚动栏里才能找到。除了往左一一划动查看之外，也可以点击最右边的“全部”，包含蛋肉、时蔬、水果、酒水等十一种分类。
美团优选：
多多买菜：
想买的东西都能买到，是每一个消费者的基本需求。那么，美团优选和多多买菜哪一家的可选择性更强呢？
比如可以长时间保存的红薯，在美团优选中有西瓜红小蜜薯、板栗红薯、红心蜜薯和香薯干4种，在多多买菜只有西瓜红小蜜薯和板栗红薯两种； 输入“大米”，美团优选有25件商品，多多买菜有34件 ，在单份容量、大米种类、包装等均有不同规格可挑选。
再来看看日用品， 以消耗比较快的抽纸为例，美团优选有28件商品，多多买菜有36件。 从抽样的结果来看，两家的产品不论是品牌还是种类，都比较丰富，具体的商品可能有一定的差别，但对于消费者来说，选择的空间还是很大的。
多多买菜的客服则表示， 正常情况下由订单地址附近的供应商提供，不同的商品有不同的供应商。 如果有任何质量问题，联系多多买菜平台客服解决。
美团优选：
多多买菜：
谈到社区团购，不管是使用过的人还是想体验的人，都为了同一个目的——便宜。不论是食品还是生活用品，似乎都比市面上的价格便宜不少。
美团优选和多多买菜哪家优惠力度更大？
先来看看新用户福利。 美团优选和多多买菜都给新用户01元选购商品的机会。 美团优选放出了20中商品，供新用户选择其中的两件，但商品几乎都是水果，比如草莓、车厘子、香梨等。多多买菜的诚意似乎更大一些，虽然只能选择1件01元的商品，但商品种类涵盖水果、饮料、牙膏、护手霜等，大概有70多种。
新用户的福利享受完了，那老用户还有哪些优惠呢？
相比之下，多多买菜就继承了拼多多的营销方式，除了商品低价外，还推出各种优惠券、返现活动，下单满15返15红包、3元买菜零钱下单可抵扣、天将现金福利、微信打款最高5元、满10减1，甚至还推出限时全场免单福利，最高可免3单。面对琳琅满目的折扣活动，消费者难以简单计算出最划算的下单方式。
美团优选：
多多买菜：
“自提”是社区团购最具特色的方式，目前，美团优选和多多买菜都是采用用户当天在线上下单，次日到选定的自提点提货的方式。
用户自己去站点取货，当然是越近越好，两家站点分布如何呢？
需要提醒大家， 去自提点提货记得自备购物袋，因为两家都不向站点提供购物袋。 运气好的时候，自提点可能有团长自备的购物袋；但有些自提点为了节约成本，不会提供，只能靠用户自己想办法了。

我觉得这个问题真的是非常的搞笑，大家可以想象一下，现在全中国14亿人口有多少是他们的用户。现在的是男女老少都会网络购物，而这几个平台都是这个行业的龙头所在。老年人都特别的钟爱拼多多，因为他里面的价格非常非常的便宜，虽然说有一些人会觉得他质量不好，或者说是假货，可是对于一些比较节省的老年人来讲，他们才不会在意呢，只要能够用就可以了。

年轻人的话，就比较倾向于京东一点，因为它的速度非常的快，而且质量是有保证的，如果说有买到假货的话，绝对会假一罚十。像我在平常生活当中就经常会使用到这个平台，绝大部分都是今天晚上下单，明天早上就可以送到，这个速度真的是杠杠的。毕竟现在的年轻人都不愿意等待，有的时候等一个东西等好几天可能就不想要了，你能够马上送到我手上，真的是非常的好。

而美团就更加不用说了，现在是一个外卖盛行的时代，特别是当下的年轻人，做饭的没有几个，除非是结了婚，可能还会在家里面吃一下。如果说是未婚的或者是小情侣的话，基本上要不就是在外面吃饭，要不就是回家点外卖，谁还会动手做饭呢。我自己要去菜，洗菜，炒菜整个过程要花费很长的时间，然后还要收拾碗筷，真的是很麻烦。我在手机上面随便点一下就能吃到我想吃的任何东西，而且价格跟我自己做也差不多，那我干嘛还要自己做呢？

大家看一看，这三个行业对于我们现在人的生活有多么大的影响，我们基本上已经是离不开他们了，那么这么多人的推波助澜，他们总裁怎么可能不成为一个亿万富豪了，肯定是赚的盆满钵满的呀！

近期多多买菜、美团优选的sku增长明显变慢，原因是什么？我们一起来讨论一下吧。

几家平台倒闭后，美团首选和多多购买蔬菜的佣金比例大幅下降，这与行业补贴战激烈时争夺团队领导资源的情况有所不同。该平台对团队领导的管理也越来越严格。一些组织领导报告说，他们购买了更多的蔬菜在其他平台，者能够减少支付。所以就有了多多买菜等平台压款的行为。不同的消费者有不同的需求。企业可以使用此功能创建平台差异化并提高竞争力。通过团购系统提供的按城市和社区设置商品的功能，企业可以在不同的城市/社区采用不同的SKU结构。

两家企业已步入同一轨道，共同追求商业模式创新。在竞争格局方面，美团、拼多要比阿里巴巴和京东在一些业务上更相当匹配；在挑战旧势力的过程中，新势力变得更加暴力。社区团购业务具有战略意义。对于一些人来说，这是新鲜食品消费的主流场景。与传统电子商务相比，它更快。与即时零售相比，速度较慢。优点是便宜。只要这种优势存在，质量稳定，那么中国就会有市场消费。

而且如今的物流成本也会增长，尤其是与人相关的成本，可能不一致。但是随着老龄化的加深，配送成本只会越来越高。请参考日本和韩国了解人员成本的演变。而且关于所谓的无人机只能是一个概念。这家快递/电子商务企业已经做了很长一段时间了，很长时间没有看到它了。这与我们的生活环境有关。看看高层建筑的复杂性。无人机和无人化配送在10年内无法实现。3有了及时交货的概念，最终会有多少消费者？现在，美团可以实现1000多亿、10倍以上、1000多亿，远远低于电子商务的万亿GMV。

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