淘宝卖家中心为什么没有保证金一项？

淘宝卖家中心是有缴纳保证金的选项的，但是这个选项没有被单独列出来，而是在淘宝服务--消费者保障服务中。

交保证金的步骤如下：

1、我们先打开淘宝网页登录自己的账号。

2、然后我们再点击右上角的“卖家中心”。

3、这时候会出现一个下拉的菜单栏，我们点击“免费开店”。

4、我们进入页面之后，点击左侧栏目中的“淘宝服务”按钮。

5、点击之后，会 *** 出一个选择框，我们选择“消费者保障服务”按钮。

6、这时候我们就进入了保证金缴纳页面，点击“缴纳”按钮。

7、进去之后就可以开始缴纳保证金，点击“自定义金额”输入你想要缴纳的保证金数额。

8、最后输入你的“支付密码”即可完成保证金的缴纳。

1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态;
2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复;
3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是您拉入了黑名单;
此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通;或者联系淘宝客服，让淘宝客服帮助处理。
怎么解决
1、通过查详情页的信息或者是自动回复来了解需要的信息。对于现在是店铺来说，因为在经营店的时候可能也会遇到些回复不过来的情况，所以也都会选择设自动回，里面也都会有些关于时间、派送的快递之类的信。
因此如果在遇到这样的想要了解，但是却没有回复的时候，那么也就可以从淘宝店铺的产品页和聊天界面里面的自回复来找到所需要的信息。
2、给店铺进行留言。如在进行购物的时候遇到了情况，然后也没有回复，也并不着急想要知道，以及这样的情况该如何解决那么其实也不妨选给店铺里面的客服来进行留言。
如果因回复不过来，那么当客服注意到了信息后，也都会给出回复，到时候也就可以得到想要知道的内容了，所以，不需要担心当下不会，有时候客服未必是随时在线，但是如果对方上线也会即时回复的，毕竟大多数的店铺是真的想要用心做的，所以，不会存在故意不会的。
3、店铺遇到纠纷，淘客服不回复，可以申请让官方介入。当在进行购物和店铺发生了些纠纷，导致都不能够协商成，而且店的客服也都选不回信息，那么我们面对这样的种情况，其实也可以选择让平台介入来解决我们的问题。
只要我们在淘宝介入的时候能够展示出证据，那么，平台也能够圆满解决消费者的问题。所以，即便是对方不回复，其实，也可以透过平台很好的来解决这个问题。
选淘退款。当在上面进行购物，而且还没有发货，但是在发的却都没有回，那么也可以选择在个人里面找到订单，然后选点退货，这样一来也就能够因为在购物的时候对于想要找到的产品信息了解不清楚，而买到不符合预期的产品
1、根据查询详情页页的一些信息内容或是是自动回复内容来掌握大家必须 的信息内容。
针对如今一般的淘宝网店而言，由于在运营店面的情况下很有可能也会碰到一些由于信息内容回应不回来的状况，因此也都是会挑选设定一些自动回复内容;
里边也都是会有一些有关发货时间、配送的快递公司这类的信息内容，因而如果我们在碰到一些像那样的难题要想掌握，可是在线客服却没有回应的情况下，那么大家也就可以从淘宝网店的产品详情页和淘宝聊天页面里边的自动回复内容来寻找大家所必须 的信息内容。
2、给淘宝网店开展留言板留言。
假如在大家开展买东西的情况下碰到一些难题，随后淘宝网店的在线客服都没有回应，大家也并不着急要想了解那样的难题的回答，及其那样的状况该怎样来开展处理得话，那么大家实际上也何不挑选给淘宝网店里边的在线客服来开展留言板留言，一般来说，假如由于信息内容回应不回来得话，那么当在线客服留意到你的信息内容以后，一般也都是会得出回应，那时候大家也就可以获得大家要想了解的内容了。
3、淘宝网店碰到纠纷案件，淘宝网店在线客服不回应，能够申请办理让淘宝官方干预。
在我们在开展买东西和淘宝网店发生了一些纠纷案件，造成双方都不能够商议取得成功，并且淘宝网店的在线客服也都挑选不回应大家的信息内容得话，那么大家应对那样的一种状况得话，实际上还可以挑选让淘宝官方服务平台干预来处理大家的难题;
只需我们在淘宝网干预的情况下可以展现出直接证据得话，那么一般来说淘宝平台也可以圆满解决顾客的难题。
4、挑选淘宝退款。
在我们在淘宝网上边开展买东西，并且顾客都还没送货，可是在大家发信息的情况下却几乎也没有回应，那么大家还可以挑选在大家的淘宝网用户中心里边寻找有关的订单信息，随后挑选点一下退换货;
这样一来大家也就可以由于在买东西的情况下针对大家要想寻找的商品信息掌握不清楚，而购到不符大家预估的商品。
有哪些原因
淘宝卖家一直不回复有几种可能：
1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态。
2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复。
3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单。
此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服，让淘宝客服帮助处理。

卖家缺货，怎么办：
因淘宝无法强制卖家发货，若卖家无货，您可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品进入订单详情—点击右上角“退款”按钮，发起退款申请。卖家未发货的状态下，您申请退款后，若卖家未及时退款，系统将在48小时内超时自动退款。

如果卖家不回复消息，只有联系淘宝的在线或者是电话小二，小二通过各种方式去催促卖家，但是无法强制发货，无法保证小二去说卖家肯定会配合。

可以通过阿里旺旺判断卖家是否收到消息，以便后续 *** 作。

在旺旺消息里，会显示卖家是否已读，如果是已读状态下还不理人，便是卖家的服务态度问题。鉴于购买后的后续问题可能仍需要联系卖家，建议直接申请退款，更换信誉度更高的卖家。

这种情况如果你不打算退款的话就只能等了，等你交易结束后再投诉，可以以延迟发货为由索取5%违约金。你现在能做的要么申请退款，要么拿以后要投诉他威胁卖家，现在找淘宝客服没多大用，除非你要退款。

扩展资料：

移花接木(收货陷阱)

买家说收到货了，可收到的包里是个大砖头。你明明记得给他发的是数码用品呀，况且你又不是做建筑类用品销售的。用户要求退款，而且是把一个砖头退回来，不然就差评+投诉。

对策:尽量用快递发货，要求客户当着快递面拆开。如果是平邮，在邮寄时，都会检查邮寄品，把发货详单当着邮局工作人员的面写清楚。

恶评威胁(要求补偿)

买家收到货了，说不是很满意，但不愿意退货，就是要求给于补偿，就是退一部分款。否则就要恶意评价。

对策:毕竟信用是卖家在网上的生命，这时候就要看买家的要求是否合理。

建议遇到这种买家，就是劝他退货算了，因为就算给他些补偿,也不知道他会怎么评价。

1、卖家还没有卖出产品或还没有买家评价，所以淘宝店铺还没有评价。

2、卖家已经卖出产品但是买家还没有评价，所以淘宝店铺没有显示评价。

3、卖家已经卖出产品并有信用，但是买家未写评价内容，只是系统默认好评，所以不显示评价内容。

4、卖家已经卖出产品，买家评价了，但是卖家未评价，双方其中一方未评价不显示评价内容。

5、双方都已经评价，可能是该条交易有问题，被淘宝官方删了。

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