乐学拼多多 2023-11-16 4:01:02

拼多多不发货怎么投诉商家,对商家有什么影响

正常情况下，卖家都会及时发货，如果遇到迟迟没有发货的，一定要及时去联系卖家，询问未发货原因，卖家不回复你的，要及时申请退款，保护自己的权益。

工具／原料：

iPhone14、IOS156、拼多多634。

1、打开拼多多app，在首页右侧点击“个人中心”。

2、进入个人中心，“官方客服”。

3、最后， *** 出官方自助服务，点击“申请处罚商家”即可投诉商家，完成投诉平台会对商家进行罚款。

拼多多一直不发货的情况下可以先跟商家沟通，问问是什么原因，如果是疫情原因的话的确可以一直不发货，可以换一家店铺购买，并不一定非得该商家，如果你要投诉商家的话，商家可能会让你直接退货。

拼多多一直不发货可以投诉商家吗

可以。

找客服会跟你说为了你的利益着想，帮你申请退款。你不同意的话，会帮你申请专员处理。专员处理会打电话给你，帮你申请退款，并且一般会赔偿你5元。

拼多多一直不发货可以要求赔偿吗

拼多多商家不发货可以要求补偿。延迟发货的订单，将处罚一张3元无门槛现金券；卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5-100元之间。卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也要支付赔偿金；若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿。

拼多多一直不发货商家会受到什么处罚

卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5-100元之间。

卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也根据上条来进行赔偿，若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿。

买家投诉成立后，除了赔付的违约金之外，还需平台支付相同金额的违约金。一般还是建议商家主动进行赔付好，这样不用双倍赔付金啦，而且也避免被平台扣分了。

拼多多不发货怎么处理：

1、先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

2、联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉。

3、投诉。

第一条途径，就是通过拼多多的客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大。

在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢地维护自己的合法权益。

4、申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。