想从淘宝上开个平面设计店，该怎么运营呢？流程是怎样的呢？

淘宝网上商店的促销策略

淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手，其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主，同时，由于网络购物和网上商店的特殊性，不能忽略其特有的网店信用管理；网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位，和竞争网店销售联盟，在淘宝社区和论坛发帖、回帖，有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。

近年来，虽然网上商店的数量与日俱增，但许多网店由于缺乏经营意识，只是昙花一现。网上商店同传统的商店一样都需要店主的精心打理，因此，制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得十分必要。

网上商店按存在形式分为两种：一种是独立的网上商店；一种是注册于大型专业网站里的网上商店，即按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员，获得网上商店的使用权与经营权，目前网上开店主要是采用这种方式。文章以注册于淘宝网站的网上商店为研究对象，针对其特点从内部和外部两个方面制定切实有效的促销策略。

一、网店内部的促销策略

针对淘宝网上商店的特点，网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。

1销售促进

网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主，其余方式为辅。

（1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局（包裹平邮）、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长；物流快递价格适中、送货周期在3～5天；特快专递的价格昂贵；因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。

（2)打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日，如春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。

（3）赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度；第二，选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样，还可以赠送无形的东西——服务。第三，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。

（4）会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。

（5）红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。

（6）积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到网店，店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动，并积极参与。

2信用管理

信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3～45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

据调查，一方面，网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响，另一方面，买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来，店主一方面要诚信经营，提升自己的信用度和信用级别；另一方面要把握好这个宣传机会，每次交易后，不仅要对买家作三级别评判，还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动，欢迎再次光临”。这样一来，评判留言栏就成了一个促销信息的发布专区，合理地利用了网络资源。

二、网店外部促销策略

网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟网店推广和网络广告四种方式。

1“三管齐下”专攻搜索引擎

许多用户上网首先浏览的页面是淘宝搜索引擎页面，这时，脑海中就会出现一些他们所需求商品的关键词，然后通过引擎搜索到符合条件的商品。因此，要想提高网店商品被浏览的几率，就必须对搜索引擎排序原理有充分的了解。淘宝网商品的搜索排序先后规则有如下四部分:第一部分：被设为橱窗推荐位的宝贝;第二部分:虽然是橱窗推荐，但是该商品已经有90天未被人购买;第三部分:未被橱窗推荐的一般宝贝;第四部分：一般宝贝中90天未被购买的宝贝。

由此看出，如果买家在淘宝网搜索引擎里用关键词来搜索商品，所有带关键词的商品是这样显示的，先是显示橱窗推荐的商品13天后，接下来再显示设置了橱窗推荐，但长期（超过90天）没有售出的商品0-13天，然后再显示没有设置为橱窗推荐的所有宝贝0-13天，最后显示所有宝贝里长期没有售出的宝贝0-13天，一共分四个层次来显示搜索结果，同时只显示100页的商品，101页以后的商品是不显示的。从这个规则来看，网店要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页，就必须从商品名称、定时发布和橱窗推荐这三方面入手。

（1）商品名称——30个汉字尽可能包括商品更多的信息。比如店内一款的商品名称为：“韩国/专柜正品/Thefaceshop/金盏花系列/毛孔收缩乳液”。这个名称中包含了“专柜”、“正品”、“韩国”、“Thefaceshop”、“金盏花系列”、“毛孔收缩乳液”，只要买家在首页输入以上任何一个关键词，都有可能搜索到这款商品。但这种手段并不能完全确保“一定能搜索到”，因为在淘宝网同一种商品是数以千计的，而搜索结果只显示前100页，要想让商品在搜索结果前几页被看到，就要做好定时发布。

（2）定时发布——保证商品处在搜索结果的首页。定时发布，就涉及到“发布时间”的问题。只有知道了这准确的时间点才能有的放矢。这个“时间点”的信息要从相关的统计网站获取，他们能统计分析出每天进入网店的人流量及各时段的具体情况，这样店主就能知道哪些时间段是真正的人流高峰期，哪些时间段是人流低谷。根据淘宝网店的平均统计显示：上午9点～10点、下午16点～18点、晚上20点～22点，这三个时段是相对的人流高峰期，而其他时间，尤其是夜间1点～6点为人流低谷。这样，店主就能把商品定时发布在以上三个高峰时段。

（3）橱窗推荐——巩固加强，确保万无一失。橱窗推荐是指在所售商品中选取15个在店内推荐橱窗栏中进行展示，这15件商品就相当于商店的“门面”，以此来吸引买家的眼球，而买家如果想看店内更多的宝贝，则需要进到店铺里。就像传统实体店铺一样，每位掌柜在街边都有一个店铺橱窗，他们会把时下最流行、最能代表店铺特点的商品摆放在那里。每个店铺的可用橱窗推荐位是有限的，因此更应该准确地选取推荐商品。

选择推荐的商品主要注意以下几个方面：第一，买家对商品第一印象就是，因此要内容清晰、光线充足、主体突出；第二，商品标题要清楚，用简洁的语言表述商品属性和特点；第三，挑选具有相对价格优势的商品；第四，商品描述详细，提供更多关键部分的细节图展示。

2“1+1>2”促销策略——销售联盟

对于销售商品的性质相同、价位区间相同、网店的目标顾客也相同的网店可以采取竞争品协同营销的策略，即销售联盟。也就是让许多的竞争网店联合成为集群，同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来，友情链接可以促进网店之间的商品信息交流，无形中给加入销售联盟的网店带来一部份“转移顾客”。这样一来就形成了一个“销售圈”，可以提高网店知名度与成交率，还能更好的与顾客建立关系。

3网店推广——在淘宝社区和论坛发帖、回帖

在淘宝社区论坛发布有吸引力的帖子是提高店铺知名度和人气的一种方法，即以作者的身份发布帖子，阅读帖子的人越多，店铺被点击的概率就会提高；另一种方法是在论坛的好帖后面跟帖，虽然比自己发帖的效果差，但也能做到宣传网店的效果。无论发帖还是回帖，帖子的质量是至关重要的。如果帖子质量很好，还有被版主加为精华的可能。精华贴子能够带来巨大的看贴量和回贴量，这样网店的头像和签名档就会有更多的机会曝光，这意味着会有更多的人去浏览店铺，浏览量上去了，自然成交率也就会提高。另外，每个精华贴子能带来10个银币的收入，这些银币是竞争广告推荐位的必备资源。

4网络广告——广告推荐位和淘宝旺旺

合理运用广告推荐位和淘宝旺旺，会有效提高网店的知名度。

（1）广告推荐位。广告推荐位是将有限的区域划分“出售”，性质与道路两旁的平面广告相似。目前，淘宝网的广告位分为三种：社区首页广告（需50个银币）、论坛广告（需20个银币）、站内信广告（需30个银币）。这三种广告推荐位的获取方式与实体广告招标相同，在特定的时间发布，进行提前预定，而且预定的前提是要有足够的银币。获取银币的途径主要来自论坛发布帖子的奖励，所以要想将网店推上推荐位，就必须做好前期工作：发贴和回帖。

（2）淘宝旺旺。店主在选择广告媒体上不应忽视淘宝网所特有的即时通讯软件——淘宝旺旺。这款软件是阿里巴巴为淘宝个性化制定的商务交流软件，淘宝网上商店的目标消费群体来自淘宝网的用户，因此淘宝旺旺就顺其自然地成为信息沟通工具。店主通过旺旺向老顾客和潜在顾客发送店铺或商品信息，也可以就产品和服务方面的问题进行互动交流。不过，随着人们对网络广告了解的深入，点击它的人反而越来越少，除非特别有创意或者有吸引力的广告。因此，在淘宝旺旺上发布的信息要将文字生动化，描述要细致入微，能引起消费者的兴趣，同时最好配有可爱的小动画GIF或，制作直接点击连接，让顾客体会到便捷。

推广主图：在直通车推广的展位上，想消费者的视线大多会被推广的吸引，这是买家对主推宝贝的第一印象，这一点是很重要。所以主图要醒目、直接，要把主推宝贝卖点和相关促销活动体现上，分期主次，以达到吸引消费者的目的。

直接关闭店铺，有很多人突然不想做了，就想直接关闭店铺，但是如果直接关闭店铺淘宝是不支持直接关闭店铺的，因为店铺里面还有商品，或者保证金还没有解冻，所以现在淘宝不支持直接关闭。淘宝新如今发展的越来越迅速，吸引着无数的人去淘宝上开店，但是也有一些商家因为经营不善或者其他原因，不想再继续经营下去了，这时候就会把店铺关闭，那么遇到淘宝店铺不开了该怎么退店了1、直接关闭店铺有很多人突然不想做了，就想直接关闭店铺。但是如果直接关闭店铺淘宝是不支持直接关闭店铺的。因为店铺里面还有商品，或者保证金还没有解冻，所以现在淘宝不支持直接关闭。2、把商品都下架了为什么要把商品都下架完呢、因为把商品都下架完的话淘宝会检测到你的店铺没有商品了，淘宝过一段时间就会把你的店铺直接关闭了。注意，不是一下把商品都下架完淘宝就会马上关闭店铺的，淘宝还需要好几天的时间进行审核，但是如果你不把商品都下架，淘宝是不会自动关闭的。如果你不想做淘宝了，那就把商品直接下架完就可以了，就不用管了。然后过一段时间后淘宝系统会把信息发到你邮箱里。3、如果你又想重新在开的话，那就去淘宝点卖家中心就可以了，找到激活淘宝店铺，就可以再重新开淘宝店铺了。淘宝退店流程：1、首先第一步我们也需要打开淘宝的网页了，打开之后登陆我们的淘宝账号，之后点击页面里面的“卖家中心”的选项，进入到淘宝店铺的后台管理界面。2、当我们进入到后台的管理界面之后，那么在界面最上角的导航栏里面我们也会看到有一个“更多”的选项，点击该选项，我们也就会看到有一个叫做“服务中心”的功能了。3、之后我们也要点击服务中心，进入到服务中心的界面里面，在页面里面我们也会发现有一个“账户管理”的选项，而当我们把鼠标放在这样的一个选项上面我们也就可以找到“账户注销工具”的功能了。4、当我们点击这个功能，那么在之后的话，我们也就会进入到注销店铺的页面里面了，在这个界面里面我们也需要选择我们之所以要对我们的淘宝店铺进行注销的原因了，当然了，在选择原因这一块的话其实我们也并不需要纠结，按照真实的情况来进行选择就可以了。5、最后当我们选择好了我们之所以要注销掉店铺的原因，并且点击提交，那么我们关闭淘宝店铺的 *** 作也就完成了。按照以上的方法，我们就可以将淘宝店铺关闭了，但是如果你在关闭店铺的时候，店铺还有未完成的订单的话，这时候是无法将店铺关闭的。

开淘宝店铺除了要缴纳类目保证金以外，还需要购买或使用一些必备的软件，这样才能更好的运营店铺，那么开淘宝店需要什么软件呢开淘宝店需要什么软件？推荐五个必备软件1、千牛软件是淘宝卖家工作台，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，其核心是为卖家整合、店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。2、聊天类软件，阿里旺旺是现在买卖双方沟通的主要工具，以前在使用电脑进行淘宝购物的时候我们会需要用到阿里旺旺，而对于现在的买家可以直接通过手机淘宝APP中的旺旺直接跟商家沟通。所以现在开淘宝会需要用到阿里旺旺这个软件，毕竟很多商家发来咨询的时候，用专门的软件反应速度会更高。3、管理类软件，淘宝卖家应该对日常情况有一个大概的了解，通过数据能够最大限度上进行统计和考量下一步淘宝网店应该注意的一些问题，同时也可以根据这种数据分析对淘宝的装修、活动等方面做出调整，用的最多是淘宝旺铺，这个软件针对不同级别店铺有不同的侧重点，商家也可以根据自己的情况开启付费的服务，这样方便进行一些后台 *** 作和数据统计。4、淘宝助理。这个软件是淘宝的官方软件，可以使淘宝卖家不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。其强大的批处理功能将省去大量淘宝卖家上传和修改商品等信息的时间，大大提高开店效率。从而使淘宝卖家有更多的时间关注经营和其他工作。5、PS。大多数的淘宝卖家都知道这是个什么软件，但用的精通的还是比较少的。处理ps有很多功能，在图像、图形、文字、视频、出版等各方面都有涉及。特别卖家只要熟练甚至精通这款工具，在商品包装、海报方面都不用愁了。

不可以。工助手软件是针对淘宝与天猫商城而推出代码生成软件。码工助手软件能为商户提供各种更富海量的商铺模块，更精致优美的特效任意选择使用，码工助手官方版是一款专门为淘宝店铺装修的电脑软件，这款码工助手官方版内置了超多现成的模板，用户可以直接套用，非常的方便，并且，用户可以直接在码工助手官方版中添加各种文档、背景，自由度极高。
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看到有些店铺加了背景音乐，有淘友很感兴趣，问是怎么做的。呵呵，其实很多卖家老早就运用纯熟了，不过他们在忙生意，那我就在这里班门弄斧把知道的跟大家吧。不足的地方请高手补充。

加背景音乐，这其实是个很有争议的问题。

有的客户会因为喜欢你的背景音乐频繁光顾你的店（或宝贝），而有的客户则是刚进门就被你的音乐吓跑啦，再也不来。还有，如果音乐文件过大，会让页面打开速度变慢等一系列问题。

店铺不同于个人主页，店铺装修要更多考虑到是否促进生意的问题。所以说，方法是在这里了，用不用，怎样用。大家自己选择吧。

下面开始正题：

加背景音乐，其实就是贴段儿代码。加背景音乐的代码有很多种。

1、bgsound类的，只支持IE浏览器，而且是完全下载完后才开始播放，不能一边缓冲一边播放。这个一般用于mid音乐或较小的mp3,wav格式的音乐。还有，当最小化窗口时即停止播放，当最大化窗口时又开始播放。

2、embed类的，这个则不管是否最小化窗口都始终播放，直至关闭当前窗口为止~~支持的音乐文件类型：只支持MP播放器所支持的音乐格式，比如mp3,asf,wma,asx等等不支持rm,ram

3、还有更复杂一些的代码，可以指定按顺序、选择或者随机播放数首音乐。

不过，由于目前鉴于安全策略问题，淘宝上能用的代码只有最基本的一种，就是上述第一种。但这种对于偶们来说是足够用了。其他两种代码就不一一说了。第一种是最简单的一种，具体代码是这样的：

loop="-1"表示无限次循环播放，可设置播放次数，用具体数字代替即可，比如我希望它播放两次，则loop="2"。

音乐地址是类这样的：

等等。这些音乐你是需要去网上找的喔，自己本机上的音乐“弗来塞”滴，因为放上去之后只有在你那台电脑上能听到，其他电脑上都听不到的。

有一点很要紧：背景音乐越大，所在页面的载入速度就越慢。所以您找来的音乐最好体积小一些。一般来说，midi比较好。

下面图示大家一下，看看怎样把背景音乐代码加入到你的店铺中。

1、进“我的淘宝”点击“管理我的店铺”

2、进入“基本设置”

3、先贴代码，再写你的公告文字

4、确认之后，再查看你的店铺主页，就能听到背景音乐了。如果你加的是，窗口最小化后就听不到音乐了；如果是那段代码，窗口最小化后音乐还是继续的。两者按ESC键，音乐都会停的。

这些，都是一些蛮基本的添加背景音乐的方法。还有很多其他的好方法，高手会来补充的。（不二很笨，又懒，所以只用最简单的。）

背景音乐可以用在店铺中，也可以用在宝贝描述页面，当然啦，如果你喜欢，如果不违反规定，你可以用在很多地方（嘿嘿，自己想想）。

每段音乐，都藏着千百个聆听者不同的记忆。用在这里，也许会给你的店铺、宝贝增加很多个性色彩，也许会很招引人；但是，也许就会吓跑很多人，当然，也许还会引起别人的反感。就看你怎么选、怎么用了。

亲爱的，用心经营，祝你的生意越来越好！加油！是HTML代码,可去拍拍中找专门装饰设计网店的卖家购买或请他们量身帮你定做

价格按你的要求,一般在10~30元左右,当然,定做的相对贵点

如你有一定的设计做图的基础,可自己来制作

附：手把手教你制作宝贝描述模版

教你使用宝贝描述模版

淘宝开店的过程都是需要审核的,通过后才可以开店。

一般在淘宝开店,有这几个步骤：

①需要有网银；

②注册淘宝会员,会有一个"支付宝"账号；

③登录支付宝,选择实名认证；

④认证通过后,要再通过"淘宝"开店考试。

1、申请开店必须有 *** 验证，申请支付宝必须有一张可以在网上支付的 *** 。如果你没有 *** ，也可以用你父母的，但用谁的 *** 就要用谁的姓名； 

2、再去银行申请一张可以在网上交易的一卡通（强烈推荐招商银行，我用的就是，转帐速度是最快的）。所以你会有两个帐户，一个是淘宝给你的支付宝帐户，还有一个就是与支付宝帐户捆绑的银行帐户。

3你的支付宝帐户里的钱是需要从 *** 里转进去的，也可以回转回来，你的钱可以存在支付宝帐户里也可以存在银行帐户里，存在支付宝帐户里的钱是不能直接取出现金的，必须先转入 *** 里再取出现金。

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