我在京东商城付款购物，未收到货，订单也消失了，我该怎么办？

联系客服，提供手机号，查询下订单，如情况属实客服给退款。

1、打开京东。

2、点击“我的”中“帮助中心”。

3、在“帮助中心”中找到“投诉中心”进行投诉，会有客服人员回复买家的。

扩展资料：

7天无理由退货责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或订制特殊尺码的不予退换，成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

京东保价如果无货可以去和平台申请投诉。根据查询相关资料信息，当前秒杀的商品一般是不会给价保的，因为一般秒杀的商品所产生的就是当前商品的最低价，但是没有货的情况下可以去和平台申请投诉。

在京东商城能下单说明当时是有库存的，至于你所说的缺货，那是因为最后一台已经被你买了，所以缺货了，但是商家三天没发货，这又说明商家根本没货，这台机子也仅仅是张而已，没有实际物品，你可以申请退款，或者投诉商家缺货！还是退款去别家买吧，省得浪费你的时间！

京东没收到货显示已完成的处理步骤：
1、京东没收到货显示已完成首先需要打开京东APP，点击右下角的“我的”图标。
2、然后在我的页面中找到并点击“客户服务”图标。
3、之后点击自助服务中的“退换/售后”图标。
4、最后点击订单右下角的“申请售后”选项，即可和客服联系处理。
京东是正规的商城，质量有所保证。固然京东售卖的产品比实体店廉价很多，不能保证100%的正品，但是质量很好。
在保证高质的同时，还提供了一站式的购物体系。购物、快递、返修、退货等效劳一体化呈现，为用户提供了至上的购物体验。

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