乐学拼多多 2023-11-15 10:15:01

12315拼多多投诉不发货内容

一)定义：如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台，该订单被自动标识为延迟发货订单。
(二)处罚：按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
二、拼多多不发货怎么投诉
(一)向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
(二)向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
(三)向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
(四)向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
(五)向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取

如果您在拼多多购买的商品与预期不符，或者存在质量问题，可以通过拼多多的投诉和维权机制进行申诉，要求商家对问题进行解决。如果您只想对商家进行投诉，而不涉及到快递员，可以按照以下步骤进行 *** 作：
1 登录拼多多账户，进入“我的拼多多”。
2 找到需要投诉的订单，在订单详情页中点击“申请售后”。
3 在“申请售后”页面中，选择相应的售后类型，填写相关信息并提交。
4 您可以在申诉过程中选择只投诉商家，而不涉及快递员。在“选择投诉方”选项中，只需勾选“仅投诉商家”即可。
5 在提交申诉后，拼多多客服会对您的投诉进行审核处理，并在指定时间内给出处理结果。在处理结果中，如果商家被确认存在问题，拼多多会给与相应的惩罚，包括扣减商家的信用分、追究其责任等，为您维护消费者权益提供保障。
需要注意的是，在进行订单售后申诉时，建议您询问商家或拼多多客服的意见，尽量协商解决问题。如果经过协商后商家仍无法解决问题，您可以选择通过官方的投诉和维权机制，以维护自己的权益。同时，购物过程中建议保留商品照片、购买记录和相关凭证，以备不时之需。

拼多多买家投诉物流对卖家有没有影响
拼多多买家投诉物流，一般对卖家没有影响，但是投诉多的时候也会影响店铺的口碑和服务评价指数，从而影响店铺在拼多多的权重。
拼多多的用户通过与朋友、家人、邻居发起团战，以较低的价格购买优质商品。其中，通过交流分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的社交电商新思维。品多多平台的商品已经覆盖了快消品、3C、家电、生鲜、家装等多个品类。并以持续的增长率满足消费者日益多样化的需求。2018年7月，拼多多正式在纳斯达克证券交易所上市。据央视经济网2018年12月4日报道，拼多多新季度交易额增长586%，营收增长697%，年活跃用户达3855亿，超越京东。COM的3052亿成为中国第二大电子商务平台。

在拼多多上咨询、购买、使用商品时，难免会遇到问题，我们作为一名普通消费者，该如何通过拼多多平台投诉这些商家或者卖家呢？一起来看下：

一、若想要对商家、卖家进行投诉，直接点击右下角的“我”，打开拼多多个人中心，接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮

二、找到“设置”选项后点击进入“设置列表”

三、找到其中的“意见反馈”选项并点击

四、进入到“意见反馈”界面后，我们可以看到三个选项，此时点击最后一个“服务投诉”

五、进入到“服务投诉”界面后，我们首先需要做的是选择投诉原因，主要分为5个：商家服务态度问题、商品问题、物流状态、钱款纠纷、商家欺骗。

六、点击其后面的投诉可选中；接着我们要做的是点击“商家发错货”一项

七、在新打开的投诉页面中，我们需要分别完成投诉描述、上传、订单信息和的填写，填写完毕后点击下面的“提交”按钮即可完成对商家、卖家的投诉。

注意：很多时候我们可以避免这些纠风，比如说我们可以在买到自己喜欢的东西的时候，可以先验货再决定要不要签收。

投诉后官方平台会对其惩罚，投诉方法如下：

*** 作工具：vivo X9

*** 作系统：Funtouch OS 7127