电商直播带货频发，电商商家应该如何做？

第一，完善相关资质。在两会之后，直播监管趋严。商家应该先完善好相关资质，如自查目前销售商品对应的资质是否齐全、对特殊品类的商品有无对应证件审核等，商家应该准备好各类资质证明，以备监管部门和电商平台所需。

第二，寻求专业带货主播。在签约主播时，商家首先要对主播的背景进行全面的了解，这是因为在两会之后，直播电商平台可能制定好统一的行业规范来进行自我监管，同时还会加强对直播内容的审核管理。

第三，保证商品质量。商家要保证好自家的直播带货的商品质量要达标，商品质量是保证销量的关键，否则电商平台在加强对商品质量的监管后，商家可能会因为质量问题而陷入困境中。

扩展资料：

直播带货的问题

对于虚假夸大宣传这个问题，直播带货中常有“全网最低价”、“销量第一”等极限词问题，同时还伴有假冒他人名义进行虚假宣传，如xxx致力推荐对产品进行排他性宣传、夸大产品效应等问题。

对于售后服务不力这个问题，电商直播卖货中因产品质量不符、赠品与宣传不符等一系列售后问题造成的退货退款，但有些直播间是无法保证售后问题的，比如去年双十一就有李佳琦因赠品不符的问题而导致翻车的事件。另外，有些直播间卖货之后存在着无人售后的问题。

对于造假直播流量数据这个问题，想要让自己的直播间数据更好看，直播团队可以在某短视频平台花80元，就可以得到直播上百的流量观看数据；或者在某电商平台花150元即可得到1万的观看数据。“刷单”“买粉”“刷评论”等早已是业内的潜规则。

以前推出一个新品牌要做的第一件事是什么？

开品牌店。所谓品牌，得先有自己的一亩三分地，然后再待价而沽。这是货架电商时代的逻辑。

内容电商时代，这个逻辑变了。新品牌要做的第一件事不一定是开店。

据一份报告显示：2021年1-11月，抖音电商新品牌月度交易规模月均环比增速超24%；11月，入选“抖音电商新品池”的新品牌商品数量比5月增加了77%。

这些数据来源于《2022抖音电商新品牌成长报告》，报告通过提取2016年之后建立的、具有三大特征（通过新兴数字渠道、使用创新营销手段、满足新生消费需求）的年轻品牌作为样本，拆解了这280个品牌的成长历程。

这些新品牌在抖音电商实现快速增长，几乎都始于同一个动作：“做内容”，包括直播和短视频。而开直播、制作短视频内容，和开店背后的能力要求完全是不同的，带来的品牌成长效果也不同。

从开店到开直播，只是变化之一，更多的变化藏在宏大深刻的时代背景中，比如新技术的出现、新人群的成长、新市场的重塑与挖掘等等。

在这些背景下，新品牌们面临的竞争形势与过去可谓天壤云泥，其中有更大的挑战，也有更为有利的条件，总的来说，机遇要大过挑战。重点在于，新品牌们需要建立全新的人货场连接、增强品牌在内容电商时代的核心能力、找到适配这个时代的新生意法则。

在这样的背景下，抖音电商发布的《2022抖音电商新品牌成长报告》就成为了一个里程碑式的事件，报告中那些新品牌们的成长故事变得具体而引人深思。一个非常有启示意义的点在于：2022年新品牌们最大的机会，或许就在抖音电商。

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为什么抖音电商更适合新品牌？

传统意义上，新品牌的启动不是一件简单的事，而是存在系统化挑战的一项复杂工程。

货架电商时代，只是把线下开店的套路搬到了线上，反而因为创业者们不熟悉数字化而带来了更多的挑战。新品牌的增长也困难重重，梦想中的飞轮效应大多止步于启动的第一下。

相形之下，抖音电商的新品牌要开启生意的第一步就简单的多，开直播间或者通过短视频集中向消费者传递好一款爆品，足矣。

比如羊绒品牌洪陵，在2020年开始在抖音电商做品牌自播，一开始创始人自己上播，连续100天每晚19:00准时开播，属于完全的冷启动。

洪陵作为2017年创立的新品牌，羊绒衣物的产品力很强，对标大牌，产品平均客单价1000元以上，但是性价比高，他们通过品牌自播很快就打到了真实的消费者需求，去年11月实现交易额9970万元。

同样是做品牌自播，2021年3月开始，零食品牌王小卤仅用一个月，日销从0攀升到了10万件。而背后凭借的核心产品是一款爆品虎皮凤爪。

2021年7月，王小卤将抖音电商运营优先级大幅提升，抖音内投放直接导入抖店，当月GMV突破1000万，内容转化率提升40%。

在抖音电商，像洪陵、王小卤这样参透了“生意密码”的新品牌比比皆是。

连咖啡，4个直播间并行高速测试快速迭代，积极参加抖音电商的各种活动，比如6月份的食饮品类节、8月份的818好物节，最终凭借一款爆品“鲜萃意式浓缩咖啡”，成功实现了新品牌出圈。

在洪陵、王小卤、连咖啡等这些新品牌通过抖音电商快速成长的背后，其实隐藏着新品牌们在内容时代之所以能快速出圈的四个底层逻辑，也是抖音电商更适合新品牌的根本原因：

一、更易于沟通的形式

第一，相比于货架电商的图文形式，抖音电商的短视频和直播形式，可以更有效地展现新品牌、新品类不同于“老品牌”们的突出卖点，本质上是构建起了更有利于那些“有想法”的新品牌与消费者建联的沟通场景。

在抖音电商，新品牌可以应用O-5A品牌资产方法论，通过沉淀管理关系资产+人群分层精细化运营，来实现新品牌用户群体的扩大和人群转化效率的提升，进一步建立品牌竞争壁垒。

二、释放供应链压力

传统意义上，新品牌开店的核心是“店铺”，而抖音电商的新品牌们核心是“产品”，那些原先做供应链的厂方、源头商家等等慢慢在内容电商时代跑出来了，为什么？因为做产品和做店铺的人员构成是不一样的，而现在短视频平台更偏重单品带动系列，这些供应链优势反而得到了释放，也就是前面故事中提到的“一个爆款足矣”。这样做的成本更低、资产模式更轻，运营起来也其实是更聚焦、更直接。

无独有偶，《2022抖音电商新品牌成长报告》也指出，抖音电商已成为爆款打造的重要阵地，抖in爆款榜发布以来，入选的新品牌商品数量增长4倍+，每月购买1次以上爆款商品的消费者超73%。

成本低是优势，而这个优势背后也是需要有平台级支撑的，为什么新品牌可以更轻松地通过直播间和短视频打造爆款？因为抖音电商提供了一套强有力的方法论支撑，帮助新品牌们围绕产品迅速建立起内容时代的能力护城河。

在《2022抖音电商新品牌成长报告》中，这条能力护城河被概括成“八大能力模型”：商品能力、内容能力、流量能力、达人能力、直播能力、服务能力、团队能力、品牌能力。

倪叔认为对于新品牌们来说，这八大能力中最核心的能力是商品能力、直播能力、服务能力。

商品能力通过选品、测品、商品优化，能让新品牌迅速确立要在抖音电商传递给目标消费者的核心爆品是哪一款；直播能力则更容易理解，如何做商品组合、设计直播场景、选培品牌主播、分析数据等等，都决定了品牌直播间的最终转化效果；服务能力打造的是新品牌长期经营的能力，爆品只是敲门砖，决定新品牌持续发展的是成交之后的动作，包括物流、售后、退换货等等。

三、更平等的机会

抖音电商的平台“生态位平权”机制对于品牌们的机会更均等。一方面，如果在传统场景下，大品牌很容易就能通过复制新品牌们的创新打法而打价格战。而在抖音电商，其实新品牌和大品牌是站在同一起跑线上，大家一起做直播，适配的是一样的平台法则和生意法则。另一方面，通过直播间带货、短视频密集投放短时间内多次触达消费者，新品牌也可以获得与头部品牌们同等的向消费者展示自己的机会。

四、借助达人加速品牌破圈

这个时代，产品供给极大丰富导致产品同质化严重，新品牌们很难通过传统渠道抢到市场话筒，用户决策也更难，也就是“选择困难”，直播带货和短视频这种方式将“背书”从品牌时间资产转移到了“达人”“主播”们通过内容和粉丝建立起来的“人与人的信任”，通过抖音电商达人、主播们“以人为主体的内容消费模式”，新品牌们得以投入更低成本获得更多的人群资产。

《2022抖音电商新品牌成长报告》数据显示，借助达人矩阵这一“生意增长的放大器”，众多新品牌快速入场，并基于达人的影响力，加速实现自身影响力的跃迁。

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新品牌如何实现“货找人”？

说到人群资产，其实这是抖音电商提供给新品牌们的一片肥沃土壤，也标志着这个时代新品牌们做生意的逻辑在发生变化。

以前新品牌开店是“人找货”，是搜索逻辑，流量和需求都是相对固定的。

现在是“货找人”。

其实就是对“需求”与“供给”的相互关系进行了重塑。以前之所以是消费者通过搜索商品进而完成消费，这个链路的本质原因是“缺乏内容”。抖音电商“货找人”正是建立在有足够丰富的内容基础上，供给方变得更主动，需求方的潜在需求也通过“货找人”变得更容易被挖掘，消费边界被大幅拓宽、深挖。

所以新品牌开直播，或者借助于中小主播、达人直播间、短视频内容的本质就是将品牌在传统链路下的“被动”化为“主动”，更深刻地进入消费者心智，而“做内容”的成本显然比传统的“做渠道”“做品牌”要低得多，是在以更低的成本与更高的效率去兑现“货找人”。

那么，新品牌为什么要选择去抖音电商做内容？

首先是大的背景，兴趣电商的生意逻辑被证明是成立的，本质上是抖音有6亿+日活用户，抖音电商用商品和内容去勾起兴趣，激发消费需求，帮助新品牌用好这6亿+日活。

其次就是抖音电商发展至今，其实已经积累了很完整的方法论，这也进一步降低了新品牌们的成本，提高了成功率。

比如王小卤，通过巨量引擎的营销工具，把购买过产品和潜在用户画像进行了一层一层筛选，从而精准找到了目标人群：“80%的用户是女性”。

圈定人群后，王小卤效果类投放与品牌内容输出两手抓，通过中腰部KOL以短视频、直播、信息流的方式持续触达人群；还拍摄乔杉代言人广告、《飞机篇》趣味广告等内容。通过趣味性、场景化的内容，对精准用户群体多点反复触达，并借助零食类品类相对决策较轻、具有一定即使冲动转化属性的特征，王小卤成功卖爆，实现了千万级月销，内容转化率提升40%以上。

这种方式是行之有效的，数据显示，兴趣电商“货找人”给新品牌们带来的是迅速增长的生意新增量。不仅是王小卤，还有其他无数新品牌。

据《2022抖音电商新品牌成长报告》数据显示，抖音电商，2021年新品牌短视频播放量在提速，一个充满想象力的新品牌“货找人”的生态已经出现飞轮效应，这种增长会继续下去。

说了这么多新品牌“货找人”的故事，难道抖音电商只做新品牌吗？不是的，从C2C再到B2C并行，依旧是新电商绕不开的路，抖音电商的未来也必然要从“兴趣集市”走到“品牌商城”这一步，通过用户主动搜索再到品牌商城，“人找货”的通路也会更加完善。

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你永远不知道人们会对什么感兴趣

抖音电商与新品牌的关系更像是共生而不是雇佣或者主客。

这种共生关系其实也是商业逻辑决定的。抖音电商“兴趣电商”需要更多的赛道品牌去支撑兴趣内容，这是图文货架展示逻辑的边界所限，恰是兴趣电商不断外扩的想象空间，因为你永远不知道人们会对什么感兴趣。

连咖啡的短视频内容并不是刻板印象中一味灌输“咖啡是什么”，而是结合抖音电商“新奇特”的产品表达方式，持续激发用户消费兴趣，告诉人们“咖啡可以这样喝”。

“人人都是咖啡师，处处都是咖啡馆”，预包装的形式彻底颠覆了传统咖啡产品的人货场关系，精确地激起了那些既想要咖啡店品质又想要DIY的潜在用户的消费兴趣。

激起兴趣的本质，其实就是我们常说的“击中痛点”。

国货睡眠品牌翼眠，创作出100多版视频，借助巨量千川，不断迭代筛选出精准击中用户心智的3版品牌内容短视频，成功地抓住了潜在人群的消费兴趣，总结经验时他们说：第一是内容一定要真实，第二是“黄金三秒”，在抖音电商抓住用户兴趣的就是视频前三秒。

在与抖音电商达人合作的过程中，翼眠积累了丰富的直播切片素材，每月能供给上千条视频，经过剪辑制作之后持续反哺品牌短视频，从而持续高频地激发消费者兴趣，实现超级转化。

新品牌们在抖音电商拉开了新阵地，这个阵地的能量天花板取决于人们的兴趣到底有多少。而一个类似常识的结论是：人们的兴趣是无止境的，因为谁也不知道人们在下一秒会对什么感兴趣。

尽管如此，抖音电商还是从海量的信息中提取到了一些更加确定的趋势，《2022抖音电商新品牌成长报告》也给出了5大消费趋势洞察：

健康深入人心，超过72%的消费者更加在意产品成分、用料等等；品质为本，以品质作为品牌之本的新品牌将迎来更多关注；创意为先，有创意、有个性、和年轻用户高效建联成为新品牌们特别要发力的方向；精致内容成为新品牌在抖音电商做短视频的重要基础；国潮正当时，在抖音电商，国货潮物将继续攀升热度。

由此也可以预判，新品牌们在抖音电商做内容型直播、短视频已经成为一个实现品牌增长的必要条件。

从这个视角来看，兴趣电商的想象空间是巨大的，这意味着新品牌们不仅拥有了更简单的启动模式，还拥有了可以尽情翱翔的海阔天空。

因为这个行业中没有固定的规则，这个行业的主播大多都是普通人，他们一心只只想着赚钱，没有为消费者考虑，所以直播带货行业还是比较乱的，会出现很多假货。

自从有了直播带货以后，很多普通人都找到了自己的定位，他们放弃了稳定的工作，开始拍摄各种各样的短视频。主播在有了粉丝以后，他们就开始直播带货。直播带货这个行业对大家的要求比较低，有很多主播没有学历也没有曾经的创业经验，他们只是短视频拍的好，他们就可以加入直播带货这个行业。所以这个行业之所以会乱象百出，就是因为这些主播们都很不专业，他们只是想用这样的办法赚钱，根本没有想过会把自己的直播变成一个品牌，或者根本没有想在平台中长期发展下去。这行业的学历和能力参差不齐，也就导致会有很多人破坏这个行业的规则，当大家看到一些人赚钱以后就会加入到这个行列当中，只想赚一笔钱走人，所以这个行业才会经常出现假货。

就是因为这个行业的门槛很低，也没有固定的规则，所以才会导致行业带货紊乱一个短视频平台中，主播的数量是非常庞大的。这些平台只能监测这些主播在直播间中是否有违规行为，所有商品在上架之前也会经过一些审查，但最终的落地没有明确的规则，也就导致了很多假货流入了市场。有很多主播在直播间中带货以后会把粉丝引入其他平台，然后通过其他平台售卖产品给消费者这样的商品是难以调查的，最终也导致了这些假货流入到了消费者的手中。现在的假货做得很真，他们也有很多资质，在平台上传的过程中平台也很难察觉这些商品的真假。最终也导致很多消费者花了高价钱，买到了性价比很低的商品。

很多人在直播间中购买商品是因为直播间中的商品便宜，一旦直播间中的商品贵了，大家就会选择去线下实体店或者其他平台购买。所以这些主播为了留住粉丝，他们也会想方设法地用一些便宜的商品引流，但这些主播还需要有自己的利润，所以他们就会想用其他的办法欺骗消费者。

直播电商发展历程

业内公认的直播元年是2016年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作，布局直播电商业务。

经过4年多发展，越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业，直播电商产业链基本成型，行业进入高速发展期。

预计直播电商市场规模突破万亿

2020年“直播带货”成为了许多品牌面对疫情冲击，增长业绩的有力渠道，也点亮了2020年最大风口。电商直播用户规模不断增长，据中国互联网络信息中心(CNNIC)，截至2020年上半年，电商直播用户规模达309亿，较2020年3月增长4430万，规模增速达167%，占网购用户的41%，占直播用户的55%，成为上半年增长最快的个人互联网应用。

2019年，直播电商整体市场规模达到4338亿元，同比增长210%，在电商市场中的渗透率为41%。未来“直播+”将成为电商新常态，直播电商的“人货场”范围快速扩大，直播将成为电商“标配”。2020年直播电商整体规模初步估计将突破万亿，渗透率将达到86%;2021年直播电商规模将扩大至20万亿元，继续保持高速增长态势，渗透率将达到143%。

——更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

     关于揭秘电商直播带货乱象，直播带货为何越走越偏？感觉越走越偏的主要原因就是因为长久之后，商家和主播都变得越来越不负责了吧。

    现在各个网络软件都是直播带货的热销地方，很多人也觉得方便大家也会在看直播的过程中购买一下自己喜欢的东西，但是也不乏有一些搞虚假宣传啊，或是假冒产品啊等等这样的商品，顾客买了回去之后发现并不是自己看得那样子，就会联系客服，但是有一些直播平台的客服可是不太会理的，要退就退就是这样的理念。

     而且有时候主播为了能够多卖出去一些货，可能会把一个10快的东西都夸得天花乱坠的，比如一件衣服，一分钱一分货，其实大家都知道，肯定是起球或者褪色这类的问题的，但是主播可能会告诉你，今天为什么这么便宜啊？因为是秒杀，或者是只有多少单了啊，赶快下手，再犹豫就没有了哦，等等这样的话语，可能会让大家以为99的商品现在只要10快，赚到了。其实拿回家发现这个就是只值10快的东西，至于褪色起球啥的，都洗了能怎么样呢，而且其实10来块的东西，很多人觉得麻烦，就扔那吧。这个其实都是主播和商家的套路，你购买的10元的东西，它只有这个价值，这次直播结束之后，你会惊艳的发现这款商品在他们店铺明码标价也就10元，或者是11元而已。

    现在还有的直播流量造假的，花钱就能买观看数据，你以为的多少火爆的直播间，说不定就你一个人，还有刷单的，买粉丝的啊等等都是人尽皆知的事情。

   很多直播间甚至都没有客服的，根本没有人处理你的售后问题，其实电商直播带货这个行业想要长长久久的得到消费者的推崇，也要网络监管好自己的主播和保证自己商品的质量，才是长远。