乐学视频电商 2023-11-14 7:27:01

玩具电商为什么做不大？

1、玩具并非标准化产品，用户体验很难一致，不惯多贵或者多便宜的玩具都是这样。因为玩具本身没有标准价之分，除非你能控制整个品牌和生产线。比如玩具反斗城。凡客最牛的不是因为他能批发和销货，而是他能生产和品牌。2、玩具适合于冲动消费，而非计划消费。多数家长给小孩买玩具，不是计划了什么时候要买，而是在商场的玩具店门口，小孩大哭不买就不走的情况下买的。3、在中国，很难有玩具的销售旺季，不像美国，万圣节、圣诞节等都是购物高峰，而中国人春节买的是年货，拼命买玩具的不多。说白了还是温饱和小康的区别。4、玩具的物流成本很高，轻的很大件（如毛绒玩具），小件的很重（如搪胶玩具），不大不小的很易碎（如限量版的、玻璃制品）。所以，包装、物流费用很高，很不划算。 5、玩具的售后服务成本很高。上面说到物流成本的问题，所以随之而来的售后服务也很大问题。买了不合适怎么办？买了不想要怎么办？就目前的玩具成本和物流成本接近2：1的情况下，退回再返回一次，还不如直接给客户送个新的。6、中国的玩具质量很差，高质量的用户群比较少。乐淘当时做的是高质量的，但说实在的，自己花钱的买不起，让送礼的人掏钱的，不在乎省钱，就直接去专卖店买了，谁通过互联网买啊。我在乐淘买过N个wallE，送人的体验很差。不是说产品差，而是说让个快递送个礼上门，很别扭。7、关于利润率：玩具的利润率很高，从生产环节到销售环节的话，50元的成本能买到200-300元。但生产成本很大，库存积压也很严重，比如塑料玩具，5万个单品以下的，模具费就得摊分到3-5毛一个。毛绒玩具的话，500个以下的成本也是相当高的。

“跟我一起回家吧。”

相信这两天很多人都在朋友圈看过京东《JOY STORY:再遇玩伴》这部动画短片。

在六一儿童节，以及6月21日《玩具总动员4》来临前夕，京东发布皮克斯定制动画推广短片《JOY STORY:再遇玩伴》。京东此次作为《玩具总动员4》官方推广合作伙伴的身份，以及基于对京东品牌和JOY这一IP的重视，皮克斯动画工作室首次为商业合作伙伴制作短片的先例行为，也为双方的合作加注了颇多看点。

据悉，此次皮克斯动画工作室为京东制作的推广定制短片邀请到了奥斯卡获奖导演亲自 *** 刀，配乐由同样斩获奥斯卡奖的音乐团队制作，班底堪称豪华。这部不到两分钟的短片在画面上延续了《玩具总动员》鬼马轻快的风格和温馨治愈的画面，JOY作为的玩具角色，与胡迪、翠丝、巴斯光年等主要角色一起冒险，关于友情和陪伴的故事在这里上演，爱心的传递也从未止步。

短片设定是在游乐场的射击游戏摊位前，JOY与众多奖品待在一起等待把它带回家的人。但是拿到JOY的男孩子却丝毫不珍惜，将JOY随手一扔就离开了，但此时向往了JOY很久的小女孩却始终失望的待在摊位前一直在努力射击。这时候，玩具总动员家族出现了，一场爱心传递大冒险来开了序幕，在大家的帮助下，小女孩终于成功得到了JOY。

玩具们和JOY用敢于冒险的勇气、奇思妙想的智慧和真诚付出的纯真，带领观众，从中收获快乐，学会温暖人心。

这次JOY与玩具总动员家族的合作，可谓形象匹配度高，故事讨喜又暖心。而动画中玩具总动员家族和JOY的暖心合作，也传递了京东温情、童趣的品牌形象，引起了受众的情感共鸣。
细心留意京东一直以来的广告营销，无论是此前与《变形金刚》、《正义联盟》还是《复仇者联盟》的合作，其实都不难发现其制作的用心。到了《JOY STORY:再遇玩伴》，已然轻车熟路的京东有了更深远的考虑。

而于皮克斯来说，通过此次合作不仅可借势宣传《玩具总动员4》，也可借助京东强大的渠道推广力以及集中曝光的机会，强化IP形象并获得最大销售收益。在京东平台上也适时推出了“玩具总动员”IP合作款产品，合作产品有欧莱雅、雅培、依云矿泉水等品牌。

于京东而言，这番跨界玩创新，则意味着其在IP 娱乐营销领域又一次创造了同行难以比肩的新模式。不仅获得了平台的销量并拉近了与用户的情感联系，还可借助《玩具总动员》的IP，进一步深化并传播其温情、童趣、年轻化的品牌形象。

作为国内电商领域巨头，京东在娱乐营销战略上拥有着不断推陈出新的创新精神，此次IP强聚合营销，可以说是IP 娱乐营销的最高级也是最用心的形式。

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　第一要点——响应式设计
响应式设计
由于多数买家习惯使用手机购物，因此电商网站设计一定要让手机用户的体验足够好。一般可以通过三种方式实现这一点。第一是开发APP，虽然现在APP制作费用已经大幅降低了，但是APP推广费用却大幅上涨，很多企业投入几百万，也没几个真实活跃用户，推广APP真的太难了，也许购物网站使用APP来推广的窗口已经关闭了，除非你有几十几百亿来强推。第二是另外制作手机网站，但是两个网站涉及到两个数据库，数据同步是个难题，解决它需要花费不少费用，而且两个域名对百度SEO也不利。第三是响应式设计，一个网站针对访客不同的设备提供相应的排版界面，无论是PC访客还是手机访客都有好的用户体验，采用共用数据库还避免了不同数据库带来的麻烦。
第二要点——清晰的导航设计
这需要区分商品类别的多少。如果是大型网上商城，商品类别多，则需要有清晰的分类导航与关键词直接搜索(最好是有容错能力的模糊搜索)，而且有些商品可以归于几个类别，比如皮带既是服装类也是礼品类，黑木耳既是食品类又是玩具类，为了库存管理方便，不要重复发布，而是可以同时出现在几个类别。如果是带一类别的电商网站可以考虑采用地图式导航，比如童装网站可以使用导航，一个大男童代表大龄男童装，一个小女童代表小龄女童装，而一个baby则代表婴儿服装，点击或旁边的文字即可进入相应的类别，式导航的最大好处是方便用户进入其目标类别，缩短其判断时间，减少不必要的思考，可以提升用户体验，尤其受到低龄及残障人士欢迎。
第三要点——方便的上传更替
我们都知道是电商网站提高转化率的关键，而企业方或小卖家大多不会网站技术，简单的FTP并不方便，还是后台上传更受欢迎，在网站 *** 作方面不能把用户与网站设计师相提并论，一定要以用户的能力来考虑网站设计，而且应该可以采用替换和另行上传两种解决方式，另行上传需要做到保留先后的两个，以后还可以恢复使用旧，而替换不但可减少网站程序大小，而且不用更改路径，有利于SEO。
第四要点——手机专用小
由于手机存在流量的问题，而PC端的往往达到几百K，大量如果都下载会消耗很多流量，用户体验不佳，使用手机专用小则可以解决这个问题，虽说现在手机屏幕的分辨率已经大幅上升，但毕竟物理尺寸较小，肉眼对大小尺寸的感觉差异要小于PC端，所以综合权衡还是采用手机专用小的用户体验更佳，至于移动将来全面推行手机流量包月的时候再说吧，估计那还且得等。
第五要点——SEO
做好文字链接，做好的ALT标签，做好面包屑导航、标题(title)与描述(description)、拒绝非必须 *** 窗、杜绝flash、JS与frame框架，采用CSS+div，精简代码，删除无效代码，关键词页面自动生成功能，以及开设论坛，论坛不但可以留存和活跃用户增加复购，而且可以提升SEO效果，但要注意不是什么行业都适合开设论坛，比如户外装备电商网站与钓鱼装备电商网站就比较适合开设论坛。
第六要点——数据处理能力
数据包括用户数据，如注册、电话号码、支付宝账号、收货地址、IM号码、生日、购物习惯等。
商品数据包括商品的类别、与其他商品的关系(如类似商品、配套商品)、商品销量、成交价格、存货量、销售速率、利润率等。
数据报表自动生成能力这个涉及到商业秘密不便公开了，总之这是电商网站设计的一个卖点。
第七要点——促销方案预置
促销方案
比如大转盘、一元购、减价季、预购、众筹、抵用卷、老用户自动返现金、点卡、通过分享找人代付、现金券分享之类的。
第八要点——访客统计功能
通过对访客行为的分析，可以判断出用户对什么商品感兴趣，又有什么商品虽然感兴趣，但成交率低，然后可以针对性改变。
第九要点——均衡负载
百度云阿里云腾讯云
一旦同时在线用户达到好几千，网站负担就会很吃力，这时需要负载均衡才能保证网站不崩溃，避免流失顾客。至于带宽倒是相对好办，花钱提升服务器的带宽就是了，服务器里面百度云阿里云和腾讯云都是很好的。
第十要点——可信度
可信度是电商的命脉，马云做淘宝网靠两大法宝，一是卖家免费，二是可信度，而可信度是靠支付宝和宣称全额赔偿这两大法宝。普通电商网站条件有限只能靠备案、公司实景图、生产实景图、媒体报道等方式。
其他至于支付方式购物车之类的虽然很重要，但那是地球人都知道的，就不再废话了。

以前推出一个新品牌要做的第一件事是什么？

开品牌店。所谓品牌，得先有自己的一亩三分地，然后再待价而沽。这是货架电商时代的逻辑。

内容电商时代，这个逻辑变了。新品牌要做的第一件事不一定是开店。

据一份报告显示：2021年1-11月，抖音电商新品牌月度交易规模月均环比增速超24%；11月，入选“抖音电商新品池”的新品牌商品数量比5月增加了77%。

这些数据来源于《2022抖音电商新品牌成长报告》，报告通过提取2016年之后建立的、具有三大特征（通过新兴数字渠道、使用创新营销手段、满足新生消费需求）的年轻品牌作为样本，拆解了这280个品牌的成长历程。

这些新品牌在抖音电商实现快速增长，几乎都始于同一个动作：“做内容”，包括直播和短视频。而开直播、制作短视频内容，和开店背后的能力要求完全是不同的，带来的品牌成长效果也不同。

从开店到开直播，只是变化之一，更多的变化藏在宏大深刻的时代背景中，比如新技术的出现、新人群的成长、新市场的重塑与挖掘等等。

在这些背景下，新品牌们面临的竞争形势与过去可谓天壤云泥，其中有更大的挑战，也有更为有利的条件，总的来说，机遇要大过挑战。重点在于，新品牌们需要建立全新的人货场连接、增强品牌在内容电商时代的核心能力、找到适配这个时代的新生意法则。

在这样的背景下，抖音电商发布的《2022抖音电商新品牌成长报告》就成为了一个里程碑式的事件，报告中那些新品牌们的成长故事变得具体而引人深思。一个非常有启示意义的点在于：2022年新品牌们最大的机会，或许就在抖音电商。

为什么抖音电商更适合新品牌？

传统意义上，新品牌的启动不是一件简单的事，而是存在系统化挑战的一项复杂工程。

货架电商时代，只是把线下开店的套路搬到了线上，反而因为创业者们不熟悉数字化而带来了更多的挑战。新品牌的增长也困难重重，梦想中的飞轮效应大多止步于启动的第一下。

相形之下，抖音电商的新品牌要开启生意的第一步就简单的多，开直播间或者通过短视频集中向消费者传递好一款爆品，足矣。

比如羊绒品牌洪陵，在2020年开始在抖音电商做品牌自播，一开始创始人自己上播，连续100天每晚19:00准时开播，属于完全的冷启动。

洪陵作为2017年创立的新品牌，羊绒衣物的产品力很强，对标大牌，产品平均客单价1000元以上，但是性价比高，他们通过品牌自播很快就打到了真实的消费者需求，去年11月实现交易额9970万元。

同样是做品牌自播，2021年3月开始，零食品牌王小卤仅用一个月，日销从0攀升到了10万件。而背后凭借的核心产品是一款爆品虎皮凤爪。

2021年7月，王小卤将抖音电商运营优先级大幅提升，抖音内投放直接导入抖店，当月GMV突破1000万，内容转化率提升40%。

在抖音电商，像洪陵、王小卤这样参透了“生意密码”的新品牌比比皆是。

连咖啡，4个直播间并行高速测试快速迭代，积极参加抖音电商的各种活动，比如6月份的食饮品类节、8月份的818好物节，最终凭借一款爆品“鲜萃意式浓缩咖啡”，成功实现了新品牌出圈。

在洪陵、王小卤、连咖啡等这些新品牌通过抖音电商快速成长的背后，其实隐藏着新品牌们在内容时代之所以能快速出圈的四个底层逻辑，也是抖音电商更适合新品牌的根本原因：

一、更易于沟通的形式

第一，相比于货架电商的图文形式，抖音电商的短视频和直播形式，可以更有效地展现新品牌、新品类不同于“老品牌”们的突出卖点，本质上是构建起了更有利于那些“有想法”的新品牌与消费者建联的沟通场景。

在抖音电商，新品牌可以应用O-5A品牌资产方法论，通过沉淀管理关系资产+人群分层精细化运营，来实现新品牌用户群体的扩大和人群转化效率的提升，进一步建立品牌竞争壁垒。

二、释放供应链压力

传统意义上，新品牌开店的核心是“店铺”，而抖音电商的新品牌们核心是“产品”，那些原先做供应链的厂方、源头商家等等慢慢在内容电商时代跑出来了，为什么？因为做产品和做店铺的人员构成是不一样的，而现在短视频平台更偏重单品带动系列，这些供应链优势反而得到了释放，也就是前面故事中提到的“一个爆款足矣”。这样做的成本更低、资产模式更轻，运营起来也其实是更聚焦、更直接。

无独有偶，《2022抖音电商新品牌成长报告》也指出，抖音电商已成为爆款打造的重要阵地，抖in爆款榜发布以来，入选的新品牌商品数量增长4倍+，每月购买1次以上爆款商品的消费者超73%。

成本低是优势，而这个优势背后也是需要有平台级支撑的，为什么新品牌可以更轻松地通过直播间和短视频打造爆款？因为抖音电商提供了一套强有力的方法论支撑，帮助新品牌们围绕产品迅速建立起内容时代的能力护城河。

在《2022抖音电商新品牌成长报告》中，这条能力护城河被概括成“八大能力模型”：商品能力、内容能力、流量能力、达人能力、直播能力、服务能力、团队能力、品牌能力。

倪叔认为对于新品牌们来说，这八大能力中最核心的能力是商品能力、直播能力、服务能力。

商品能力通过选品、测品、商品优化，能让新品牌迅速确立要在抖音电商传递给目标消费者的核心爆品是哪一款；直播能力则更容易理解，如何做商品组合、设计直播场景、选培品牌主播、分析数据等等，都决定了品牌直播间的最终转化效果；服务能力打造的是新品牌长期经营的能力，爆品只是敲门砖，决定新品牌持续发展的是成交之后的动作，包括物流、售后、退换货等等。

三、更平等的机会

抖音电商的平台“生态位平权”机制对于品牌们的机会更均等。一方面，如果在传统场景下，大品牌很容易就能通过复制新品牌们的创新打法而打价格战。而在抖音电商，其实新品牌和大品牌是站在同一起跑线上，大家一起做直播，适配的是一样的平台法则和生意法则。另一方面，通过直播间带货、短视频密集投放短时间内多次触达消费者，新品牌也可以获得与头部品牌们同等的向消费者展示自己的机会。

四、借助达人加速品牌破圈

这个时代，产品供给极大丰富导致产品同质化严重，新品牌们很难通过传统渠道抢到市场话筒，用户决策也更难，也就是“选择困难”，直播带货和短视频这种方式将“背书”从品牌时间资产转移到了“达人”“主播”们通过内容和粉丝建立起来的“人与人的信任”，通过抖音电商达人、主播们“以人为主体的内容消费模式”，新品牌们得以投入更低成本获得更多的人群资产。

《2022抖音电商新品牌成长报告》数据显示，借助达人矩阵这一“生意增长的放大器”，众多新品牌快速入场，并基于达人的影响力，加速实现自身影响力的跃迁。

新品牌如何实现“货找人”？

说到人群资产，其实这是抖音电商提供给新品牌们的一片肥沃土壤，也标志着这个时代新品牌们做生意的逻辑在发生变化。

以前新品牌开店是“人找货”，是搜索逻辑，流量和需求都是相对固定的。

现在是“货找人”。

其实就是对“需求”与“供给”的相互关系进行了重塑。以前之所以是消费者通过搜索商品进而完成消费，这个链路的本质原因是“缺乏内容”。抖音电商“货找人”正是建立在有足够丰富的内容基础上，供给方变得更主动，需求方的潜在需求也通过“货找人”变得更容易被挖掘，消费边界被大幅拓宽、深挖。

所以新品牌开直播，或者借助于中小主播、达人直播间、短视频内容的本质就是将品牌在传统链路下的“被动”化为“主动”，更深刻地进入消费者心智，而“做内容”的成本显然比传统的“做渠道”“做品牌”要低得多，是在以更低的成本与更高的效率去兑现“货找人”。

那么，新品牌为什么要选择去抖音电商做内容？

首先是大的背景，兴趣电商的生意逻辑被证明是成立的，本质上是抖音有6亿+日活用户，抖音电商用商品和内容去勾起兴趣，激发消费需求，帮助新品牌用好这6亿+日活。

其次就是抖音电商发展至今，其实已经积累了很完整的方法论，这也进一步降低了新品牌们的成本，提高了成功率。

比如王小卤，通过巨量引擎的营销工具，把购买过产品和潜在用户画像进行了一层一层筛选，从而精准找到了目标人群：“80%的用户是女性”。

圈定人群后，王小卤效果类投放与品牌内容输出两手抓，通过中腰部KOL以短视频、直播、信息流的方式持续触达人群；还拍摄乔杉代言人广告、《飞机篇》趣味广告等内容。通过趣味性、场景化的内容，对精准用户群体多点反复触达，并借助零食类品类相对决策较轻、具有一定即使冲动转化属性的特征，王小卤成功卖爆，实现了千万级月销，内容转化率提升40%以上。

这种方式是行之有效的，数据显示，兴趣电商“货找人”给新品牌们带来的是迅速增长的生意新增量。不仅是王小卤，还有其他无数新品牌。

据《2022抖音电商新品牌成长报告》数据显示，抖音电商，2021年新品牌短视频播放量在提速，一个充满想象力的新品牌“货找人”的生态已经出现飞轮效应，这种增长会继续下去。

说了这么多新品牌“货找人”的故事，难道抖音电商只做新品牌吗？不是的，从C2C再到B2C并行，依旧是新电商绕不开的路，抖音电商的未来也必然要从“兴趣集市”走到“品牌商城”这一步，通过用户主动搜索再到品牌商城，“人找货”的通路也会更加完善。

你永远不知道人们会对什么感兴趣

抖音电商与新品牌的关系更像是共生而不是雇佣或者主客。

这种共生关系其实也是商业逻辑决定的。抖音电商“兴趣电商”需要更多的赛道品牌去支撑兴趣内容，这是图文货架展示逻辑的边界所限，恰是兴趣电商不断外扩的想象空间，因为你永远不知道人们会对什么感兴趣。

连咖啡的短视频内容并不是刻板印象中一味灌输“咖啡是什么”，而是结合抖音电商“新奇特”的产品表达方式，持续激发用户消费兴趣，告诉人们“咖啡可以这样喝”。

“人人都是咖啡师，处处都是咖啡馆”，预包装的形式彻底颠覆了传统咖啡产品的人货场关系，精确地激起了那些既想要咖啡店品质又想要DIY的潜在用户的消费兴趣。

激起兴趣的本质，其实就是我们常说的“击中痛点”。

国货睡眠品牌翼眠，创作出100多版视频，借助巨量千川，不断迭代筛选出精准击中用户心智的3版品牌内容短视频，成功地抓住了潜在人群的消费兴趣，总结经验时他们说：第一是内容一定要真实，第二是“黄金三秒”，在抖音电商抓住用户兴趣的就是视频前三秒。

在与抖音电商达人合作的过程中，翼眠积累了丰富的直播切片素材，每月能供给上千条视频，经过剪辑制作之后持续反哺品牌短视频，从而持续高频地激发消费者兴趣，实现超级转化。

新品牌们在抖音电商拉开了新阵地，这个阵地的能量天花板取决于人们的兴趣到底有多少。而一个类似常识的结论是：人们的兴趣是无止境的，因为谁也不知道人们在下一秒会对什么感兴趣。