淘宝售后服务取消后怎么申请退货须知

淘宝售后服务取消后怎么申请退货须知,第1张

商品不满意可以退货,已经确认收货了可以进行售后退款,售后取消了只能协商解决了,如果商品实在不满意,可以跟店主好好说,让他帮你解决,如果实在达不成共识,你可以用评价或者追评给他压力。不过提倡友善解决。

买家须知

特别申明:在本店中购买任何一款宝贝无质量问题发生退换货的情况,宝贝快递产生的费用由买家承担,无质量问题退款时必须支付给卖家实际的快递费用。敬请谅解!

1首先感谢感谢各位消费者,光顾本店

2本店主要经营男装、女装品牌服饰,为保证商品质量,坚持与品牌公司合作,请大家放心!

工作时间为:每天上午8:30—11:00

售后客服时间:周一到周五上午8:30—17:30

联系电话:0595—36100000

购物流程:(买家手必看)

1、卖家拍下宝贝,如对尺码有问题,请直接联系我们的客服,我们讲竭诚为您服务。

2、直接把商品货号,及您的身高尺寸给我们。

3、我们确认有货,您确认要了就直接把您的姓名,,收货地址给我们。

4、支付货款,可以选择银行汇款,网银转账,支付宝即时到账,财付通即时到账(不懂的可以联系我们客服!)

5、支付货款后通知我们查账,确认!请及时通知我们!

6、公司发货后,我们会手机短信通知您快递的单号,您随时可以查到您的货物到达哪里了!免去您购物忧虑!有问题随时联系我们!

退换问题:本公司承诺不满意或者质量问题的衣服(严重脱线、破洞、少纽扣等),请在收到货7日内申请退换,请保持包装及原配件完整,退换货处理单是退换货唯一依据,请填好后随货一同原封退回,否则将无法手里退换货处理,谢谢您的支持!

●邮费a:我们希望买家朋友们拍完尽量把所有交易支付完后一次性发货,以免增加额外的费用,都是给快递公司的。理解万岁哦!

●邮费b:如果一个ID需要发2个以上地址需要另补运费!而,同1天里拍的物品我们只统一收取1次运费,若分了2次包裹发需另补运费。港澳台、顺丰、EMS等其他快递,则按照实际的价格,理解万岁!^_^!

3 标题:哪里的男士羽绒服卖?淘宝网的?

想买件羽绒服送给男朋友!除了波司登以外,还有一些其他的羽绒服,可以推荐一下吗?

最佳答案:呵呵,最近收藏了一家淘宝店,里面的羽绒服还不错哟,都是品牌正品,有鸭绒、亮面等等,都是今年的热卖宝贝,价钱也比较合理,最主要是时尚保暖,修身防寒,7天内无条件退货,请大家放心哦,我有尝试过,服务态度也还不错,我这人,就喜欢这样的卖家,比较亲和力,大家可以去看看,在淘宝网输入“易哇旗舰店”。

1、打开淘宝首页,输入你的淘宝店铺账号和密码,登录
2、点击卖家中心,进入店铺后台,
3、事先我们把产品上传到空间,然后在后台点击发布宝贝
4、选择类目
5、输入标题,选择属性等详细信息,记得一定要勾选这个选项,这样子才能不支持7天无理由退换货

淘宝是可以投诉的,按下面的方法试一试看看是否可行。
1、在淘宝官网投诉。在搜索引擎上搜索淘宝官网,找到该网站后,点击打开进入到主页面,点击右侧的联系客服-消费者客服后,输入账号进行登录,随后转入到客服小蜜咨询页面,在对话框中输入人工客服,召唤出人工后,在对话框中向客服描述所需要投诉的内容就可以等待官方受理了。
2、经由“淘宝app”投诉。搜索淘宝官方app,登录并进入首页,点击页面下方的我的淘宝,进入个人信息页面后,找到并点击官方客服,进入到此页面,然后在对话框中输入投诉商家,咨询页面便会跳出曾经购买的商品订单,找到并点击所对应的物品订单进行投诉;但如果没有找到所对应的产品订单,也可以在聊天页面输入在线客服,转接人工进行反馈。
3、通过淘宝官方客服电话帮忙解决。拨打9510211淘宝官方客服电话进行投诉。人工服务时间为:每天上午07:00-次日01:00。
假设对客服的处理结果不服或者不满意的,还可以选择通过“消费者协会”进行维权。
1、通过12315小程序发起申诉。
(1)打开微信,搜索小程序全国12315平台;
(2)进入该程序后,点击页面中间的我要投诉,在阅读完《投诉须知》后,按下同意键;
(3)然后界面出现请选择投诉单位的界面,填写所要投诉的软件其主体公司所在地,还有输入其主体公司的企业名称(企业名称,可以通过爱企查、天眼查等app中查找所要投诉的软件名称即可找到);
(4)然后选择相应的企业,并核对该企业经营范围等相关信息;
(5)转入到业务信息界面后,输入投诉内容,填完后点击提交即可。
2、直接打12315热线进行投诉反馈。拨打12315消费者投诉热线申诉,只能在平台人工客服工作期间拨打,才会有人员接听电话的。客服接听电话的工作时间为:周一至周五的上午8:30-12:00以及下午2:00-5:30。需要注意的是,在拨打电话时,需要加上商家所在地或者需要投诉的软件公司总部注册地的所在城市的区号,也就是“区号+12315”。

淘宝卖家在加入了7天无理由退换货服务后,一般都会声明买家签收7天以后不再退换货物的理由。只要不是因为质量原因引起的退换货,即便是淘宝客服介入,也是可以不予退换的。

店铺购物须知里一般都会注明“色差问题不在质量范围之内,介意者慎拍”这一重要条款,买家买的时候也会被告知,若以此理由退换是可以不予满足的,至于货物本身有没质量问题是需要买家提供证据的,比如货物质量出现问题的照片。

淘宝客服中间只是起到调解作用,只要卖家提供了对话记录等证据能证明货物本身没质量问题的话,可以拒绝买家的退换要求,淘宝也不会因此降低店铺的等级信誉的。

扩展资料

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

参考资料来源:百度百科7天无理由退换货规则

跟卖家协商退货。
卖家同意退货后,你在退货的页面把你退给卖家的那个快递单号(需要你自己先垫付退回去的那趟运费)写上去。
在卖家收到你的退货并在网上确认后保险公司于72小时内会自动打到你的支付宝里面。

扩展阅读:保险怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"


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