淘宝售后交易关闭是退款给卖家了吗
在淘宝上买东西经常会出现一些异常情况,以至于部分淘宝用户不知道如何处理。比如淘宝的交易已经成交,需要退款怎么办?其实淘宝也有针对这种情况的规定。下面详细介绍一下。
淘宝关闭交易怎么退款?
交易状态为“交易关闭”:此交易状态表示交易已经结束,您不能申请退款。
关闭交易有两种情况:
1.买方只拍下了货物,但没有付款。卖家或系统稍后关闭交易。
2.买家申请退款成功,钱已经退回买家支付宝账户,交易结束。(买家可以查看支付宝的退款金额详情。)
提醒:
如果买家表示已经付款,请确认付款卡是否已经扣款,或者相关款项是否已经充值到你的支付宝账户。
首先,我们来看看淘宝的应用售后原理:
1.申请售后的机会只有一次。
2.如果取消售后,关闭售后,交易成功超过15天,那么订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请。建议联系卖家协商。如果协商不能达成一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服。
3.售后卖家未办理申请的,逾期系统自动达成申请协议;如果卖家拒绝申请,可以申请淘宝客服介入。
只要交易还在进行中,买家就可以在退款关闭后再次申请退款。申请退款次数不限 。如果已经交易成功,在交易成功后的15天内,如有无法与卖家协商解决的售后需求,可登录“我的淘宝”-“已买宝贝”[h/],找到相应订单,点击“投诉维权”,选择
交易单的平仓不用太担心。商品使用出现问题可以“申请售后”。销售者有义务为售出的商品提供售后服务:退货、换货、修理等。但申请售后需谨慎,取消/解约需谨慎。取消/解约意味着你放弃了维权的权利。
虽然淘宝的订单已经关闭,但不代表商品不能享受售后处理。毕竟淘宝店做的事情不是一蹴而就的,可以联系商家处理。如果商家不处理,然后去找淘宝官方,就解决了。
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