乐学 拼多多客服如何识别商家不处理售后
拼多多退款流程详解！1 拼多多商家应该确定拼多多退款原因在哪里？
若是卖家的商品物流情况问题不大，但如果是用的破损商品，退款的金额就是商家承担，如果是买家已经收到货了，是不能退的，这样商家承担损失。
2 拼多多商家应该提供哪些退款证明？
(1) 如果是卖家的商品问题属性的话，还没有签收，你提供你就联系拼多多客服 (包括你的物流单号，快递单号，你跟他说你还没有签收，那就让他退款）。
(2) 如果是拼多多的商品问题，就退款不要让他联系你，这样的话，拼多多不会介入的。
(3) 如果是退款退货的话，那就让他支持退款，你可以跟卖家协商，让卖家承担损失。
(4) 如果是质量问题，或是运费的问题，就拍快递或物流的问题，可以联系网站的客服，找到协商详情，然后点击退款退货就可以了。
3 拼多多商家如何避免买家滥用拼多多规则中的商品？
第一， / 商品描述和实物不符。
虽然不能说是正常的，但是可以让买家看到实物，但是和实物相差太大，会带来很大的麻烦如果您在拼多多申请售后退款，但商家不同意退款，您可以联系拼多多的客服进行投诉。您可以在订单详情页面找到“申请售后”或“售后进度”选项，里面有相应的联系卖家、客服等方式。
另外，拼多多的售后服务时限为7天，即您需要在收到商品后7天之内提交售后申请。如果商家同意售后退款，退款处理时间一般在3-15个工作日内，具体时间根据银行和支付宝等第三方支付平台的处理速度而异。如果超过了该时间仍未收到退款，您可以联系拼多多客服查询进度。拼多多售后不还货的处理方式如下：
1、先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
2、联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉。
3、电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。向客服说明商品的订单号和相关情况，要求保障权益。
4、申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
拼多多售后处理可以电话联系客户的，不过客服联系客户的话，如果客户设置的有骚扰拦截，客服电话可能会被系统拦截。
打开手机上的拼多多，点击右下角的个人中心，点击个人中心下的官方客服，选择官方客服进入对话，输入投诉，选择人工服务即可。
拼多多售后客服处理买家投诉的建议时应该如何做：
首先，接纳意见、诚意致歉。当顾客完成选购、结账、确认收货这一系列行为时，意味着第一层销售服务已经完成;第二层销售服务普遍是由顾客收货后对商品的不满引起的，售后客服在这个过程中承担着重要的角色。
无论是由于自身期望过高导致对商品不满意，还是商品在质量上存在问题，对于顾客的种种不满和吐槽，售后客服都应主动询问并接纳顾客的意见。
即使是出于顾客的原因，也不能急于争辩，应当站在顾客的角度，了解顾客内心的真实想法。总之，充满诚意的道歉和耐心的倾听，是处理顾客投诉的理想开端。
其次，探寻真相、积极解决。通过初步的沟通后，能大致了解到顾客是出于什么因素对商品感到不满，接下来便是进一步的探索顾客不满的真相。售后客服也切记不能回避责任，毕竟一个完整的销售过程并没有结束，最后需要做的便是让顾客的满意值尽量达到最高。
此时，客服可以尝试劝导顾客相信自己的选择，如果顾客仍旧不满意，则需要积极配合顾客退换货，或是赠送小礼品和红包礼券，以尽可能的弥补顾客的心理预期损失。
如果退款已到帐，那肯定信的，那就按客服说的做。
拼多多官方客服给你直接极速退款，钱已到帐你就不会理会商家那边了，拼多多官方客服会直接对接商家，如果你觉得良心不安，那你可以直接联系商家，自行把货品寄回去，协商好寄费由商家支付就行了。
极速退款卖家在承诺买家保障服务的基础上，自愿向L5-L6部分，买家提供极速退款服务。卖家承诺在未点击发货时，买家发起退款申请后的，2小时内响应买家的退款申请。
在点击发货后，买家发起退款申请后的24小时内响应买家的退款申请，逾期未及时处理买家的退款申请，平台就买家发起的退款诉求自动达成协议。一旦承诺极速退款，若未按约定时间受理退款订单，则将按照买家发起协议进行退款或退货退款。
拼多多，是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。
拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
平台将以“近30天纠纷退款数”和“近30天纠纷退款率”作为店铺考核指标，这些指标将影响商品上首页、海淘、推文、专题、新榜等活动，分类页降权、搜索页降权和屏蔽等；店铺DSR指标：主要是考核店铺宝贝近90天描述评分、近90天物流评分、近90天服务质量；DSR指标对店铺活动报名影响很大，所有活动都对DSR指标有要求。客服回复规则：有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询的消费者总人数，统计时间是8点到23点，在60分钟内进行了回复的才是有效回复。若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%，就会处罚1000元。 (注：垃圾广告目前仍然需要回复，回复后点右上角举报)，详情请在规则中心-服务规则中查看。灰名单：平台对商家店铺经营是有考核的，请妥善经营，请注意店铺日常运营，商品以及店铺评分，刷单等事项，如评分过低或有刷单等情况系统会将对应商品加入灰名单，同时视经营情况恢复正常。
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