乐学 打拼多多客服电话备注马上退款是真的吗
未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚；
已成团未发货：现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，或者让买家拨打售后热线021-61897088，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的
已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好；无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好
平台现在很看重售后指标，为了更好的提高消费者体验，从9月1日起，商品出现在搜索结果排序，推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩，影响排序权重的店铺指标分别是：
1、店铺客服回复率
2、店铺纠纷退款率
3、店铺平均退款完结时长买家在拼多多购买不满意的商品之后，便可以申请退货，卖家收到商品之后便可以同意退款，但是有的买家表示，拼多多商家退货不退款，那么应该怎么处理呢
1、申请拼多多客服介入
是的，拼多多也是有客服的，就和淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。
拼多多退货规则是什么
拼多多平台退换货规则：拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。
1买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货，七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。
2买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
37天无理由退货，买家需要承担退货运费。
4如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家可以拒绝对买家申请的退款。
6如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权拒绝买家之后的退换货申请。
7如果买家自收到商品之日起7天内，根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货商品之日起3天内未有异议，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。
8如果买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内安排换货，在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。
首先要和拼多多商家联系，如果联系无果，就可以申请售后或者向拼多多官方客服进行投诉，总会有个说法的。
强行让拼多多介入退款的步骤如下：
*** 作环境：iPhone13、IOS155、拼多多13。
1、在手机上打开app，在app个人中心界面，点击官方客服。
2、然后在官方自助服务界面，点击申请退款。
3、接着选择一个订单，点击选择该订单。
4、再点击我要退货退款。
5、进入申请退货退款界面，选择申请原因和申请金额，点击提交申请就可以退款。
如果在拼多多购物时需要申请换货、退款或退货，可以按以下步骤 *** 作：1 登录拼多多APP，进入“个人信息”页面，找到“订单管理”选项，进入“我的订单”页面；
2 找到需要申请换货、退款或退货的订单，点击相应的按钮或入口进入申请页面；
3 根据平台的要求和说明，填写相关的申请信息和理由，提交申请；
4 等待审核，如有必要还需要提交相关的证据和物流信息；
5 如果申请通过，按照平台的规定和流程进行换货、退款或退货 *** 作，情况正常，则会返还相应的金额至您的拼多多账户。
需要注意的是，申请换货、退款或退货时需要提供详细的申请理由和清晰的证明材料，以便加快审核流程和处理进度。同时，需要按照平台的要求和规定，遵循正常的流程和步骤，避免出现错误或者重复申请。此外，在拼多多购物中需要根据实际情况选择适当的退款和退货方式，确保自身的消费权益和购物体验。
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