申请换货怎么 *** 作
以拼多多为例,拼多多支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。具体 *** 作方式如下:
1、如果商品符合退换货规则条件而且商品还未发货,可以直接与商家客服联系换货,或者直接退货退款再重新下单。
2、如果商品符合退换货规则条件而且商品已经发货,可以通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。
3、需要注意的是,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。如果商品符合退换货规则条件,但卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。
4、另外,因为商品的特殊性,7天无理由退货换不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目。
在拼多多上换货的流程还是比较简单的:
1、首先当然是需要下载这个软件,登陆好之后点开个人中心。
2、在我的订单里找到需要换货的那个订单,直接点申请退款,点开之后还有几个选项,选择我要换货就可以按照流程去换货了。
3、确认好要换的款式后,最后就是将商品寄出,填写物流单号,等待商家确认查收及换货。
当然了在换货之前有一些事项需要注意,最好是先与商家进行联系协商,如果商品符合换货的条件,就可以进行换货了,如果不符合商家可能会拒绝。换货的话相对会比较麻烦,因为需要买家先将物品退回,然后商家收到之后才会将新的没有问题的物品给买家重新寄回去,这样一来耗时就会比较久,毕竟快递来回需要一段时间的,需要做好心理准备。
1、如果商品符合退换货规则条件而且商品还未发货,可以直接与商家客服联系换货,或者直接退货退款再重新下单。
2、如果商品符合退换货规则条件而且商品已经发货,可以通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。
3、需要注意的是,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。如果商品符合退换货规则条件,但卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。
4、另外,因为商品的特殊性,7天无理由退货换不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目。
拼多多退货步骤:拼多多-个人中心-全部订单-申请退款-退款退货,具体 *** 作步骤如下:
(1)点击拼多多。
(2)进入拼多多首页。
(3)点击右下角个人中心。
(4)进入个人中心全部。
(5)进入我的订单。
(6)找到订单点击申请退款。
(7)点击我要退货退款。
(8)选择申请原因。
(9)选择退货原因。
(10)输入申请说明。
(11)点击提交申请即可。
扩展资料:
拼多多商城退换货规则:
1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
网上购物方便而且物品多样,可选择的余地很大,但网络购物最大的缺点就是买回来的东西如果不合适,或者一些其他的原因需要退换货就会比较麻烦,很多人就不太懂怎么在拼多多上换货。下面就来了解一下拼多多如何换货,拼多多的换货流程。在拼多多上换货的流程还是比较简单的:
1、首先当然是需要下载这个软件,登陆好之后点开个人中心。
2、在我的订单里找到需要换货的那个订单,直接点申请退款,点开之后还有几个选项,选择我要换货就可以按照流程去换货了。
3、确认好要换的款式后,最后就是将商品寄出,填写物流单号,等待商家确认查收及换货。
当然了在换货之前有一些事项需要注意,最好是先与商家进行联系协商,如果商品符合换货的条件,就可以进行换货了,如果不符合商家可能会拒绝。换货的话相对会比较麻烦,因为需要买家先将物品退回,然后商家收到之后才会将新的没有问题的物品给买家重新寄回去,这样一来耗时就会比较久,毕竟快递来回需要一段时间的,需要做好心理准备。
0条评论