双十一来了，如何防止电商诈骗？

“双十一”临近，各大网络购物平台发起“促销”的力度日增，不少市民群众也准备投入到网购的热潮当中。随着各类电商平台的崛起，网购成为当下人们重要的消费途径之一。然而众多不法分子也伺机将黑手伸向了电商领域，他们不断翻新作案手段，导致近年来电商诈骗案件持续高发，严重危害到百姓的财产安全。其实，很多诈骗案件之所以成功，1/3靠各种技术，2/3通过心理手段让人上当受骗。作为普通群众，一定要提高安全意识，保护好自己的财产安全。

数据泄露“催生”精准诈骗

案例1：杨女士在某电商平台上购买了几件冬装，成功付款后接到陌生来电，对方自称是电商的客服人员，并清楚地报出了快递单号、收货地址等信息，随后以系统异常，需先退单再重新购买，并从提供 *** 号、 *** 号码等个人信息为由，骗取杨女士3万余元。

案例2：张女士在网上拍下宝贝之后，突然收到一个请求代付的链接，要求其在该链接中付款，声称在此付款有一定的优惠，并且确保正品。张女士看着这链接和官网的相似，便按照指示 *** 作付款。张女士因此被骗，损失数万元。

类似的案例不胜枚举，不法分子精心策划着各种骗局，不少消费者因此“中招”。不同于过去的“盲呼盲打”，现在通过买卖个人信息，犯罪分子能针对性投放信息，进行精准诈骗。《中国网民权益保护调查报告(2016)》显示，84%的网民个人身份信息被泄露过；634%的网民个人网上活动信息被泄露过。2015年下半年到2016年上半年，我国网民因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等现象导致的总体损失约915亿元。

诈骗手法多样普通人难甄别

如今网络上的数据贩子随处可见，“黑客”和不法分子个人信息，再贩卖牟利，已形成一个巨大产业链。尽管我国网络犯罪打击力度在逐年增强，但仍跟不上大数据黑产的快速发展。而很多在线电商平台、婚恋平台、金融业务平台安全防护措施做得并不到位，给了“黑客”和不法分子大量窃取用户关键信息的可乘之机。

不法分子通过伪基站发送钓鱼短信、免费WIFI窃取个人信息、改装POS机提取 *** 信息等手段，就可以轻易用户 *** 信息，由此造成“卡在身上,钱却莫名其妙地被转走”的事件。此外，不法分子通过破解用户邮箱等多种非法渠道用户账户信息，用同样的密码尝试在不同电商平台进行“撞库”，窃取用户订单信息。或者通过在官网植入钓鱼链接更改订单状态，使其产生问题订单，诱骗消费者进行退款 *** 作。

提高信息安全意识是关键

面对诈骗案件，各个电商平台也都在寻求方法努力应对，利用各种途径提升安全防护等级。然而，安全是矛和盾的关系，互联网上没有绝对的安全。电商诈骗陷阱越来越多样，难以辨别。

安全技术只是辅助，作为普通老百姓，自我安全意识的提高才是最有效的防范手段。例如，不要将大额的银行借记卡、 *** 绑定在第三方支付平台上；开启杀毒或防火墙等防护类软件，减少被钓鱼的情况；切勿轻易点开陌生人发来的链接，聊天工具中带有问号的链接不要打开，也不要复制到浏览器中打开；对于网络上的各类折扣信息要谨慎判断，不轻易转账、汇款；收到可疑信息后，一定要通过官方平台确认信息是否属实等。

当前很多人对于安全防范意识的缺乏，一个关键原因就是宣传不到位。一直以来，我希望以一个安全布道者的身份，通过安全科普讲座，使更多的人了解到安全现状及常识。而作为大众传播媒介，媒体更应该发挥起信息安全知识普及的作用。比如加大在电视、广播、报刊、杂志和网络新媒体的信息安全公益广告的投放力度，在全社会形成“信息安全，人人有责”的强烈共识；针对新的诈骗手段不断出现的情况，通过编播新闻、制作防诈骗小品、情景剧、动画等形式多公开典型案例，并定期更新案例，让老百姓了解剧本式诈骗等的具体套路和手法，谨防被骗。

编辑：纪阿黎

（专家：谈剑峰，上海市信息安全行业协会会长，知名网络安全专家，科普中国微平台原创首发）

新零售一词最早是出现在于马云于2016年的云栖大会上说的一句话：“纯商业时代很快会结束，未来十年，二十年，没有电子商务的说法，只有新零售这一说！”新零售这个概念被提出以后，引起了轩然大波，现在大家也都对新零售有所接触，但是更多的人还是一脸茫然，新零售，是什么？有大佬说道：新零售，就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。大家一听，原来如此，虽然不明白你在说什么，但是一看就很厉害的样子，但是最后还是半懂不懂的样子。其实马云在2016年的云栖大会上还有后半句话，解答了新零售是什么的问题：线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流结合在一起，才能真正创造出新的零售起来。这句话的理解难度就要低多了，线上线下结合销售，再配合现代物流，才能产生新零售。我们在京东、淘宝等网络购物平台购物，这个就是线上销售，而我们去沃尔玛、家乐福之类的商城购物，这个就是线下销售。而这两者结合销售，就是所谓新零售。以沃尔玛为例，沃尔玛作为世界性的连锁企业，以营业额计算的话，也是全球最大的公司，他主要涉足于零售业，但是长期以来，对沃尔玛产生巨大威胁的企业，不是家乐福，不是好市多。而是我们所熟知的互联网公司——亚马逊，电子商务对沃尔玛产生了巨大的冲击。而沃尔玛也开始布局线上购物领域，以沃尔玛中国为例，沃尔玛在京东上线了沃尔玛旗舰店，山姆会员店等等，同时沃尔玛战略投资达达-京东到家，构建同城配送物流，实现了线上线下+现代物流的体系，正是新零售的未来形态。在过去的很长一段时间当中，大家都认为电子商务会是未来的趋势，线下实体店将会死亡。但是近些年，电子商务的发展形势趋近平缓，已经到了瓶颈期，线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。电商巨头纷纷转战线下，而实体行业也都开始触网，这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。从马云提出新零售到现在，已经三年过去了，阿里巴巴也不再提电子商务，而是在打造一个全生态系统，电商与实体相结合，形成了一个闭环，线上与线下不是互相替代的关系，而是互补的一体。所以这个模式是不是新零售模式可以做相关对照。

不仅听过我还经历过呢，哈哈。下面来讲讲我过听到过的所见所闻。

10000瓶茅台事件

先讲个我自己亲身经历的一件事，我记得前几年的时候，我曾经接过一个陌生电话，电话里性别有点记不清了，大概的过程就是：这人声称自己是卖茅台的，而且保证都是真的，我当时一听就识别出来是骗子了，但是我也挺烦人的，面对这么敬业的骗子我居然努力的配合他。

经过讨价还价，终于按照每瓶200元的成交价格，“谈妥了”就和对面的那个骗子经理说“给我来10000瓶”，我俩唠了得有10分钟，后来对方听出来我是在戏弄他，甩一句“我给你奶奶个腿”。我还想再多骂他几句呢，他就把电话挂了。不开心！

贪心的韩国诈骗犯

这事是前几年的了，但我现在还记得呢。事情缘由是韩国釜山市的某银行的ATM机有一个男性 *** 作ATM机感到麻烦之后就上千台去取钱了。

过一会儿银行接到了电话有人说自己刚才被电话诈骗骗了1050万韩币。银行职员马上意识到了可能是刚刚大额取款的男性有些可疑，所以马上根据取款单上留下来的电话号码回打给了取款的男性。没想到，该男性真接了电话。

银行职员对接电话的男性说：“先生，我们刚才给你取钱的时候，不小心少给了您3万韩元。麻烦您回来取走您的钱”。挂完电话后，银行职员马上打电话报警说明了情况。警方马上赶到银行埋伏在里面，等待取款人的出现。

进入接待室之后，该男子马上被埋伏在里面的警察抓获。一个电话诈骗犯人就此落网。就这样的智商都在参与电话诈骗的组织中，可见韩国目前涉嫌电话诈骗的犯罪有多猖獗。

我是“吴彦祖”拍戏被打飞求汇款

都说骗子骗技提高了，其实弱智的也不少。这个大家肯定听书过有一个人自称吴彦祖还是谢霆锋了，说自己在深山拍戏被打飞与剧组失去了联系，向其索要钱财，并称还能给予其演戏的机会。

其实很多诈骗手段其实非常低劣，但却能骗倒很多人，骗来巨额钱款。归根结底，无非是利用了人们占便宜的心理。那么，我们生活中都有哪些诈骗手段需要大家警惕呢，给大家总结一下。

1冒充公检法诈骗。诈骗分子冒充公检法工作人员拨打受害人电话，以受害人身份信息被盗用、涉嫌洗钱犯罪为由，要求将其资金转入所谓的“安全账户”配合调查。

公检法办案会通知当事人到执法场所，出示证件、办理手续。凡是不见面、不履行相关手续就要求转账、汇款的，请一律拒绝。

2二维码诈骗。诈骗分子以打折、团购为诱饵，要求受害人扫描二维码加入会员，实则附带木马病毒。一旦扫描安装，木马就会 *** 号、密码等个人信息，然后实施盗划资金。

这种情况不要随便扫描二维码，扫二维码后先辨别网址真假。如果不能辨别，请不要安装，以防被骗。

3点赞诈骗。诈骗分子冒充商家发布“点赞有奖”信息，要求参与者将姓名、电话等个人资料发至微信等平台，套取个人信息后，拨打电话声称已中奖，随后以交纳“手续费”“保证金”等形式实施诈骗。

遇到此类事情，不轻信、不转账、不汇款。

4手机短信诈骗。就是咱们生活中经常收到的各种短信，什么“恭喜您中了什么平台券”之后会给你一系列链接。这种不可靠链接千万不要点，有可能是木马病毒。

5虚构“中奖”信息诈骗

犯罪分子通过电子邮件、短信、QQ、MSN等方式发送虚假“中奖”信息，以交风险抵押金、税款、代办费等诸多名义，让受害人向其提供的账户上汇款。受害人接到电话后，往往贪图便宜而上当受骗。

接到此类电话或短信时，要保持头脑冷静，天上不会掉“馅饼”，可以通过正规的媒体核实有无此类信息，切不可没见到奖金、奖品，就现把自己的钱汇了出去。

6以领取社保补贴为由实施诈骗

这种就是诱骗参保人拨打假冒的社保局咨询电话和假冒的财政局咨询电话，再由假冒工作人员的不法分子，通过电话指导被骗者去ATM机 *** 作，趁机转账，以达到诈骗目的。

所以我们接到陌生人电话或短信时，要提高警惕，不轻易透露个人及家庭信息等方式，多与家人商量，同时与当地社保部门联系，核实信息的真伪，减少受骗可能。

那么在生活中真的如果遇到诈骗我们该怎么办？我有几点建议。

1、保持冷静、确定损失

当遭遇了诈骗，我们需要尽量保持冷静，切莫慌张。首先，我们要确定自己的损失，如钱财、物品等，可以的话，可列出损失清单，供报案所用。

2、尽快报警、防止二次受骗

3、搜集证据、妥善保存

诈骗者一般都是通过媒介与被害人接触联系，如QQ、手机短信、电子邮件和网络游戏等。首先受害者保存所有证据，以及交易记录，最好有银行的交易记录，还要网络聊天记录，与对方的。

4、如实反映案件情况

有的受害人因受到网络诈骗而感到懊恼和羞愧，很少报案或者即使报案也对案件事实有所隐瞒，这将会给公安机关破案增加难度。为了尽快抓住犯罪嫌疑人挽回损失，请在报案后，向办案民警如实反映案件情况。

说了这么多，还是要提醒大家，遇到诈骗千万不要贪小便宜，骗子的成功都是建立在我们的贪便宜心理。所以，不要给犯罪分子可乘之机。

事件经过：2021年5月左右，我妈很兴奋的给我和我爸说她发现了一个可以不费力挣钱的商机，河南公狼跨境电商有限公司，他们可以代为在亚马逊申请跨境电商店铺，不费力，该机构代为申请亚马逊网站，运营店铺，负责上货，卖了我妈直接坐等收钱就行了，投入一万多，一年可以挣几十万。我们一家人查了很多跨境电商的诈骗案例发给我妈，她还是不信，闹死闹活闹离婚非要加入。
2021年7月29日，我妈在销售的劝说下，和一位名为庆美的女士一起打款23万元，申请店铺，说合同补签中，截止2021年10月21日，无收到任何协议。
2021年10月，销售未办下来营业执照，我妈和庆美申请退款，该销售喊合伙人庆美把我妈删除，且只能退庆美1200元。
注册公司联系电话：17839239199

邮箱：17839239199@qqcom
涉嫌诈骗行为：1河南公狼跨境电商有限公司涉嫌虚假宣传，夸大宣传，欺诈行为；

2销售以不同的微信号， *** 联系不同的客户实行诈骗，任何承诺的店铺未办理，就删除客户，断其联系；3通过企查查该注册公司联系人说他代朋友为申办公司，欺骗行为不是他干的，给他朋友联系了后，不给我回电话，不解决。事件经过：2021年5月左右，我妈很兴奋的给我和我爸说她发现了一个可以不费力挣钱的商机，河南公狼跨境电商有限公司，他们可以代为在亚马逊申请跨境电商店铺，不费力，该机构代为申请亚马逊网站，运营店铺，负责上货，卖了我妈直接坐等收钱就行了，投入一万多，一年可以挣几十万。我们一家人查了很多跨境电商的诈骗案例发给我妈，她还是不信，闹死闹活闹离婚非要加入。
2021年7月29日，我妈在销售的劝说下，和一位名为庆美的女士一起打款23万元，申请店铺，说合同补签中，截止2021年10月21日，无收到任何协议。
2021年10月，销售未办下来营业执照，我妈和庆美申请退款，该销售喊合伙人庆美把我妈删除，且只能退庆美1200元。
注册公司联系电话：17839239199
邮箱：17839239199@qqcom
涉嫌诈骗行为：

1河南公狼跨境电商有限公司涉嫌虚假宣传，夸大宣传，欺诈行为；
2销售以不同的微信号， *** 联系不同的客户实行诈骗，任何承诺的店铺未办理，就删除客户，断其联系；

3通过企查查该注册公司联系人说他代朋友为申办公司，欺骗行为不是他干的，给他朋友联系了后，不给我回电话，不解决。

汉野狼电商是一家虚拟电商公司，目前尚未被证实是否是骗子。但是在网上有很多关于汉野狼电商的消息，有些指出汉野狼电商涉嫌诈骗。因此，建议大家在使用汉野狼电商之前一定要谨慎，要仔细查看商品的描述并了解商品的品质和价格。另外，也要注意避免上当受骗，在支付之前确认一下商品的实际状态。

你好，我知道的反诈成功的例子有：
一，冒充客服类诈骗：2022年7月25日，科左后旗辖区居民张某接到“00开头”的电话，对方自称是网店客服人员，询问张某网购物品是否丢失，并以赔偿张某损失为由添加张某微信，要求张某提供本人信息及 *** 账号。在张某与骗子聊天已经准备提供本人的信息和银行账号之时，后旗劝阻民警满都拉接到市局反诈中心推送的预警劝阻线索后，立即对张某进行劝阻。告知张某以网购的物品丢失、损坏或者电商工作人员错误 *** 作等都是诈骗话术。经过反诈民警细心劝阻，张某及时醒悟，并未向诈骗分子提供银行账户等信息，并表示深受教训，以后肯定不接“00或+号开头”的诈骗电话避免造成自身财产损失。
二，刷单返利类诈骗：2022年7月24日科左后旗居民王某接到“00开头”的诈骗电话，并通过刷单等方式被诈骗4500余元。科左后旗公安局反诈中心民警包国军接到市局反诈中心的预警劝阻线索，立即对辖区居民王某进行电话预警，并要求居民王某立即报案并进行紧急支付。隔日，王某又接到该“00开头”的电话，对方以提取以前刷单的4500元为由，引诱王某继续刷单返利23000元。民警包国军通过系统发现王某再次刷单行为，通过立即驱车对王某进行见面劝阻并细心讲解刷单返利的危害，告诉她千万别再刷单返利。王某经过劝阻，表示一定会摒弃侥幸心理和投机取巧行为，避免因为刷单返利等诈骗事由而被骗。
三，冒充熟人类诈骗：7月23日，库伦旗居民李某某接到陌生电话，电话对方自称是李某某老乡，并承诺给李某某介绍工作赚钱为由，向李某某索要中介费1000元，李某某信以为真，在不认识这个所谓老乡的情况下给对方转了1000元。库伦旗公安局反诈中心民警李政霖接到市局反诈中心预警劝阻线索，立即进行电话劝阻。可李某某经多次劝阻后仍不相信被骗了，一直坚称骗子是自己老乡，1000元是自己对老乡介绍工作的感谢费，之后反复挂掉劝阻民警电话。预警劝阻人员立即与派出所联系，对李某某进行见面劝阻。经过反复电话劝阻和派出所见面劝阻，李某某方才终于明白接到的是电话诈骗，避免了更大的财产损失。
记住天上不会掉馅饼，谨防上当受骗。

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