淘宝网买的东西有质量问题怎么办?

淘宝网买的东西有质量问题怎么办?,第1张

可以选择退货,以下是退货的方法。

工具:小米8

1、进入在手机淘宝主页面,找到我的淘宝,查看全部订单选项,如下图所示。

2、进入找到不发货的订单商家,如下图所示。

3、进入订单详情页面后,找到投诉卖家的选项,点击进入,如下图所示。

4、然后选择投诉类型,选择宝贝出现的问题,如下图所示。

5、然后提交凭证,然后点击提交,如下图所示,如下图所示。

料子很差肯定不算质量问题 如果是皮质的衣服发来是布的才算质量问题哈 做工的话 这点其实要求还是蛮严的 做工脱线等问题算质量问题 有污渍 破洞这些也算质量问题 如果你对含棉量存在质疑就必须要有检验报告 但是一般检验衣服都要几千元

1、若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物,视频链接,检测报告),等待审核处理哦。

2、若交易已成功,请积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,假如在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时找到对应的交易,进入订单申请售后,如卖家拒绝可以要求客服介入,同时按照页面提示要求提供相应的凭证,等待审核处理。

扩展资料

《淘宝平台争议处理规则》中规定:

第五十一条  买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的,应提供初步凭证予以证明。

买家未提供初步凭证的,交易支持打款。

买家已提供凭证且淘宝初步认定的,卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的,买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的,交易支持打款;卖家未提供的,淘宝将认定质量问题属实。

参考资料来源:淘宝消费者服务中心-商品出现了质量问题,我该怎么办?

1、首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易,所以如果还没有评价,先找卖家商量一下,看看他们的态度,如果可以补发最好。

2、如果不行,就给卖家差评,为了不影响店铺评分,卖家会主动找你,并且给出最合理的解决办法。

3、退货。如果已经确认收货了,而且已经给出评价了,那么我们要直接退货,因为质量问题,退货的时候要由卖家承担运费。大家要和卖家先商量好了,再退货,因为第一次的运费险确认收货后就失效了。

4、平台客服。由于商品质量问题退货,卖家不承担运费的直接找平台客服解决,让平台客服出来调解,或者是直接投诉。

5、追加评价。如果为一点小物品,不想那么麻烦,又后悔自己给了好评,那么就直接追加评价,避免其他人买到质量不好的商品。而且可以追加完后,过15天再追加。

6、另外,如果大家购买的商品暂时没有出现质量问题,但是发现别人追加的评价有问题,那么最好也提前和卖家商量解决办法,然后截图。在使用过程中出现问题,用截图进行投诉。

7、最后提醒大家。对于季节性的商品,大家购买后,最好试一试质量,不要急着评价,反季促销质量差的商品,是网店最常用的方法,大家一定要注意。

法律解析:

法律并没有规定具体的 赔偿标准 。 赔偿金 额主要是根据实际损失定,要赔偿的损失项目一般包括投资、建材价款、劳务费、设备租赁费、贷款利息、对第三人赔偿金等。 最高人民法院《关于审理 商品房买卖合同 纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定:“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求 解除合同 和赔偿损失的,应予支持。” 《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定“ 商品房 交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,购买人有权 退房 ;给购买人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。” 《商品房销售管理办法》第35条也作出基本相同的规定。根据前述规定,主体结构质量问题包括三种情形:一是,房屋未经验收即发现存在主体结构质量问题;二是,房屋验收时发现主体结构质量问题;三是,房屋经竣工验收合格交付使用后,经核验发现主体结构存在质量问题。前两种情况,房屋根本不允许交付使用。第三种情况,首先应通过检验确定主体结构是否存在质量问题,在确定此前提下,买受人可依法行使权利。

法律依据:

1、《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 2、《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”


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