电商陷阱多，你知道电商隐藏的套路有哪些？

不同用户购买同一款商品价格不同、会员价反而比非会员价更贵……电商购物平台利用大数据“杀熟”的套路已遭到多次曝光，但是相关的投诉依旧接踵而来。

“大数据杀熟”是指同样的商品或服务，平台利用掌握的用户数据，提供给老客户的价格反而比新客户贵的行为。

换句话说，就是平台利用消费者的某些消费惯性和依赖，或者某些特定消费者对特定产品的价格敏感度较低的特点，进行“差异化定价”。对于消费者而言，在不知情的情况下，白白比别人多掏钱，未免感觉被欺骗。

不少用户通过黑猫投诉平台指控京东平台对顾客实施“杀熟”的行为。值得注意的是，不仅是电商，市面上各类订票、网约车、共享单车平台，都成了“大数据杀熟”的重灾区。

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京东“杀熟”套路多

l 不同用户优惠券不一样

4月3日，网友“茶茶vivi”在微博黑猫投诉平台发文控诉京东涉嫌“价格欺诈”，用户使用不同账号购买同样的商品，能用的优惠券却是不一样的。

该网友表示，自己和朋友使用不同的账户点击同一个链接同一个商品，在同一时间的前提下，平台给出的优惠券有差别。

从截图中可以看到，平台显示，使用优惠券后，朋友的实付单价比该网友便宜了20元。

l 京东plus会员无优惠，会员价比非会员价更贵

除了为不同用户推出“定制型优惠券”，还有用户反映，自己购买了京东plus会员，反而遭到强烈的价格歧视。

4月21日，京东plus会员“发芍的胖子”发现，京东app上非plus会员在购买iPhone 11时，平台显示，开通plus年卡会员预估优惠4484元。

难以接受的是，当该网友以plus会员账号点开同样的产品链接页面时，却完全没有任何优惠信息。

▲左图为非会员账户页面，显示开通plus会员优惠4484元；右图为会员页面，须完全按照原价购买

类似的事情，也发生在不少网友身上。一位网友在社交平台曝光，自己以京东plus会员账号购买商品，比非会员账号更贵。

该网友说道，“我对象给我发的京东链接，同样的链接点进去价格不一样！她不是京东会员，我是，本来想我买更优惠，但结果是我买反而更贵，那我买京东会员的意义何在？”

▲该网友公开的截图显示，自己最终购买同一个商品的应付价格比非会员的朋友贵20元

l 账户疑被拉黑

还有用户反馈，一直正常使用、不存在违规行为的京东账户，突然无法领取京东app上所有优惠券，但是换一个账号却可以顺利领取。

此外，用户还投诉称，“被限制的账号”还存在无法参与平台的优惠抢购活动、无法使用京豆兑换优惠券等情况。

据了解，该用户通过京东在线客服、电话客服投诉多次，却始终没有得到满意的解决反馈。用户透露，京东方面对领券的问题回应称，领券是概率问题，不是100%能领。账号没有问题，领券是抢购。

但用户认为，京东对某些账号做了限制。

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京东“价格保护”疑云

不仅“杀熟”套路花样百出，京东日前在商品“价格保护”的服务上也槽点满满。

日前，iPhone 11系列机型在国内大幅降价，作为领跑3C产品线上销售的电商平台，京东也参与到这场价格战中。

在剧烈的价格波动下，京东平台上关于商品“价格保护”的规定引起了不少交易纠纷，有用户直指京东的“价格保护”政策套路多、形同虚设，客服说法前后矛盾。

某匿名网友投诉称，3月29日，自己在Apple产品京东自营旗舰店购买了一台iphone 11pro max，原价10899 元，优惠后10199 元。

4月3日，京东平台iPhione产品推出优惠活动。iPhone 11 Pro Max领券立减1600元，低至7999元。也就是说，该网友新买的手机在七天价保期内降价900元。

4月8日，该网友联系客服要求返还差价，京东客服驳回请求，不予处理。

从该网友与客服沟通记录来看，客服指出，价格保护政策是确认收货7天以内申请才有效。

对此，花朵财经4月23日以普通用户身份咨询客服相关规定，客服表示，购买的7天以内降价，就可以申请价保。

显然，客服说法自相矛盾。

不少网友都反馈了京东在“价格保护”规定上执行不严谨的问题。3月28日，网友“赵志阳00901”在黑猫投诉平台发起投诉称，自己在京东购买了一台联想小新pro13，买时候的价格为4999，店铺显示该商品可享受价格保护。

随后该商品在7天内降价至4499。第8天，该网友发现商品大幅降价，向客服申请价保退款，但客服表示概不退款。

该名网友表示，“7天价格保护就是你发现了就赔，不发现就算了？”

有用户对花朵财经表示，“京东平台上的价格保护细节很苛刻，套装价、秒杀价、有赠品的、无货的都不给保。如果钱不多强烈不建议找客服价保，容易上黑名单。”

3

无处不在的大数据“杀熟”

事实上，不仅京东、天猫、淘宝等电商平台均饱受“大数据杀熟”的诟病，各类订票、外卖、网约车软件俨然已经成了重灾区。

有用户匿名在黑猫投诉上指出，在某OTA平台购买机票，随着搜索次数增多，价格变得越贵。在价格抬高以后，换一个手机账号搜索同一个航班，价格却稳定在较低的价位。

“我认为平台就是在大数据杀熟，我越搜索价格越贵。”该用户发文说道。

网友Vagnhuge也公开分享了自己遭遇滴滴打车“杀熟”的经历。

他表示，自己使用2部手机、2个常用电话号码分别下载注册两个滴滴账号。其中一个长期用来扫码骑单车。他在续费青桔单车时发现，最开始每月9元，往后每个月连续涨价到12元、15元，费用每月都在增长；而另一个账号情况却不一样，使用次数不多，续费也曾中断过，同时间段内办理月卡的价格一直是9元/月。

此外，随着流媒体进一步渗透国内市场，在线视频平台也受到遭到越来越多“大数据杀熟”的投诉。不少用户反映，同样的VIP服务，用不同手机购买的价钱不一样。某些视频平台的VIP会员，在安卓或PC设备上购买的价格，比在iOS设备上购买便宜。

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“大数据杀熟”违法吗？

2019年3月，北京消费者协会发布是一份“大数据杀熟”调查显示，5692%的被调查者有过被“杀熟”的经历。

不难推断，此类网络平台敢大肆“杀熟”，原因在于后台运作的隐蔽性较强，消费者取证较难，且少有人愿意花太多时间和精力维权。

有专家表示，价格歧视本质上是一种差别化定价策略，也就是商家在提供几乎相似的产品或服务时对不同顾客制定不同的价格。因为不同顾客的价格敏感性不同，支付意愿也大相径庭，因此，相对于“一视同仁”的统一定价，歧视性定价可以提高商家的利润。

商家出于抬高利润的目的，滥用大数据，这显然侵犯了消费者相关权益。电子商务研究中心主任曹磊认为，互联网平台有条件进行“大数据杀熟”，同一平台针对不同的消费者制定不同的价格已属违法行为，违反了《消费者权益保护法》中规定的公平诚实信用原则，侵犯了消费者的知情权。

事实上，对于电商平台日渐泛滥的“杀熟”现象，我国已在法律上做出相关规范。

《电子商务法》第十八条规定，电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

这意味着，电商平台利用信息不对称进行价格歧视是不被允许的。即便电商平台要通过大数据进行精准营销，也应该基于尊重用户的知情权和选择权的前提。

大数据技术已经渗透到人们生活的方方面面，并在电商、金融、智慧城市等领域发挥着积极作用。但本该用于造福广大群众的技术，如今却在部分平台的滥用下，沦为谋取利益、损害消费者权益的工具，岂不悲哉？

目前国内电商和跨境电商，都有一个共同的趋势，电商平台会给有把主图产品和产品视频做得比较好的店家店铺，较高的排名权重，所以不管做国内电商还是跨境电商的商家店铺老板，会越来越重视做好产品的拍摄和主图视频的制作。而国内电商和跨境电商产品拍摄和主图视频制作费用多少，如何具体报价，广州铂映传媒>

抖音短视频上可以加入商品链接吗？为电商导流量卖货赚钱？

现在我们玩视频也是玩出了花样，不管什么视频我们都玩的不一样，玩的不一样外，我们还懂得去售卖商品，这就看下：抖音短视频怎么添加商品？

抖音短视频怎么添加商品，我简单敲开，如图。

我这里点开商品橱窗，如图。

2我们继续上方按开盒子按钮，如图。

3我们接着按开商品橱窗管理，如图。

4我们接着就可以点添加商品，如图。

5我们接着粘贴淘口令就可以添加商品了，如图。

注意事项

以上经验仅是个人观点，如有不对，请指正！

最近在抖音上出现了一种新的电商模式，那就是01元卖货的套路。
利润套路：这个模式一般都是卖成本价很低的产品，虽然售价是01元，但是会收取大家10元左右的邮费，因为卖家属于大量发货，一件货品的邮费普遍在3~5元左右，这样加上原本的货值还可以赚钱，以上是利润部分的套路。
抖音直播卖货01元是什么套路
视频热门套路：
拍摄的视频宣称01元出售，但小黄车下单实际会有10元左右的运费，一些热心肠的小伙伴们就会在留言区揭露“秘密”，其实这样的揭秘评论正是卖家想看到的，评论多了以后，视频的留言率自然就上去了，然后视频就容易上热门。
抖音直播卖货01元是什么套路 直播电商新玩法。
直播热门套路：这些卖家会让粉丝先加粉丝团才给发货，这样就提升了直播间的关注率，产品的总价低，下单的人也会多，直播间的下单率也会提升，加到一起就让直播又上了热门。
这种电商模式走的就是薄利多销的套路，在短视频、直播风口的今天，绝对算是一个超火的行业。

电商专供是用于区别和实体店购买的商品。

通常“电商专供”的产品和线下实体店的商品是有区别的。一般厂商为了在“双十一”等重要节点加大销量，会放出某个型号产品或某些库存品，进行降价促销，将其标注“电商专供”。

大部分厂商为了保护经销商会在线下门店和线上电商投放不同型号的产品，通常“电商专供”产品为库存品，新品大多投放在了实体门店中。

扩展资料：

“电商专供”看起来省钱，买起来却不省心。有不少消费者反映，网上买同款商品虽然价格便宜，但实物的质量令人失望。

某品牌实体店销售人员甚至直言不讳向笔者表示，即便是自家天猫旗舰店，供货渠道与实体店也并不相同，电商专供的商品在产品规格、售后服务等方面与实体店有不少差距，比如电商供货商品做工就相对粗糙。

有媒体调查发现：消费者在电商平台上刷到的很多价格优惠的“电商定制版”并非真正“物美价廉”。比如，一款冰箱网上价格之所以便宜2000元，是因为电商款使用了薄的发泡层降低了成本。

一直以来，电商平台上的商品常以“低价优惠”面貌示人，其“价廉”“促销”等标签，往往被认为是减少了中间商从而让利给消费者。

如今，一些“电商专供”在调查中被曝出“以次充好”。这意味着，电商标榜的优惠与促销只是一种营销手段。有业内人士直指，“电商专供”商品虽不是假货，但部分商品仍存在质量问题，不少消费者在标识不明的情况下，常被“电商专供”商品“套路”。

参考资料来源：人民网-人民日报生活漫步：“电商专供”不该变味

参考资料来源：人民网-人民日报来论：电商“专供”，尤须严管

参考资料来源：百度百科-电商专供

在危机的同时也伴随着转机，在这个困难时期，创新显得尤为重要。而对于外贸来说，亦是如此。全球疫情持续下，传统的线下外贸渠道受挫，但是各大跨境电商平台的流量数据却在暴涨，根据一项数据统计，2020年3月份美国在线销售数据增长率是48%。而这个创新便是“直播”。对于直播带货模式在国内电商领域发展得相对比较成熟，家喻户晓的带货主播李佳琦、薇娅等带来一次又一次的利益大突破让我们不断震惊，而且在此次疫情期间，
在危机的同时也伴随着转机，在这个困难时期，创新显得尤为重要。而对于外贸来说，亦是如此。
全球疫情持续下，传统的线下外贸渠道受挫，但是各大跨境电商平台的流量数据却在暴涨，根据一项数据统计，2020年3月份美国在线销售数据增长率是48%。
而这个创新便是“直播”。对于直播带货模式在国内电商领域发展得相对比较成熟，家喻户晓的带货主播李佳琦、薇娅等带来一次又一次的利益大突破让我们不断震惊，而且在此次疫情期间，他们更是拥有比明星更高的商业价值。
直播与电商，这两者之间结合在一起的化学产物正发光发热，其中能带来的各种利益都要比传统电商多得多，已是现阶段购买转化率最高的方式。
抖音、快手、西瓜视频等短视频平台迅速闯入大众视野；淘宝直播推出“主播排位赛”机制催生了薇娅等一批网红卖货主播；“一场直播几万套产品秒光”的情景，推动拼多多等平台相继入场针对直播卖货，中国平台方已经基本完成了对用户的教育。
数据显示，2018 年全年淘宝直播平台的营收额突破了 1000 亿人民币，快手和抖音直播的总成交额合计也可达 1000 亿元；2018 年 9 月的淘宝直播页流量占比较去年同期翻了一倍。
来源：华盛证券
在海外，直播带货的相关消息也频频传出，Shopee、Lazada 等拥有中资背景的电商平台，已经部分开放了直播功能；亚马逊在 12 月底宣布将在全站点陆续上线 Amazon Live；Facebook 也于最近收购了一家从事直播购物业务的初创企业（Packagd），以帮助 Facebook 完善直播卖货功能。
高用户粘性、高转化率的直播带货，
是否也能在海外吃香呢？
答案：可以，但是得分区域。直播电商这一新型线上购物形势在东南亚及大中华地区还有日韩地区的教育成本和铺设程度相对于欧美中东地区要低且容易的多，一是因为我们目前都同属于东亚文化圈，由于地理和历史渊源，大多为发展中国家，彼此文化交流经济往来多，尤其是电商发展程度与模式较为相同，人民线上购物习惯也较为相似。但是对于隔山望海的欧美中东地区，直播电商的实施程度就难得多，尤其是集结了大量中国卖家的欧美地区。主要原因是：
海外电商渗透率低；短视频在海外基本中国在做、但是还在累量阶段，变现刚刚启动；MCN 产业不成熟；商家也与国内完全不同，完全不懂得直播“套路”。另外就是在直播购物的消费特点中，海外国家与中国最大的一点不同就是，产品销售不是主要靠网红卖货博主，而是靠品牌效应、产品性价比等相对客观的因素推动。这也意味着一些不知名的品牌或者小卖家，比较难卖出很高的销量，即便销量高，利润率也会低一些。
但是即便有如此多难题，欧美地区却仍然是值得挖掘的一块宝地：
亚马逊于 2019 年 4 月面向中国卖家正式开通了直播购物功能——“Amazon Live”，并在 12 月末官宣将在全站点上线直播功能。但是Amazon Live 的页面、功能设置还不够成熟，但即便如此，进一步追溯亚马逊直播过去 8 个月的表现时发现，直播这一形式给商家销量带来的增长效应很明显，甚至远超折扣日的表现。
广告权威媒体 Ad Age 指出，与 Prime Day（亚马逊会员日）的每小时销售量相比，消费电子品牌通过 Amazon Live 卖货时的单位销量增长了 95％，家居产品销量更是暴涨 131%。
再加上一个最直接的原因——那就是欧美地区的用户付费能力高呀！！
如何开展海外电商直播？
那么对于想要在海外的社交平台进行产品推广的中国卖家，又应该从何入手呢？
第一、国外直播和视频平台主要发展在几个通讯交流平台上。
相比国内短视频和直播的火爆程度，相比国内直播的野蛮生长，国外的直播就没这么疯狂，他们基本上都是在几大巨头的掌控之下——Facebook、Twitter推特、Youtube、Instagram等等。
第二、海外直播更注重娱乐性，没有太多直接盈利的渠道。
海外的直播视频在赢利模式也跟目前的国内直播有大的区别，也存在一些直播App，但是基本上流量不高，这也导致国外很少有直播礼物，直播补贴，除非是非常优质的原创作者或者名人明星。和国内的网红营销相比较，国外的直播更偏与娱乐。
第三、海外的视频传播核心放在企业的传播内容上。
其实对于视频和直播营销在海外大中小企业都是非常常见的，但在视频的制作内容点上跟国内的不一样，海外的视频传播核心主要放在企业的传播内容上，采用企业文化和企业品牌的塑造和传播来达到转化率的提高。
这显然是一个很长远很有策略的营销方向，是正确的。但对于如今快消费的时代里，如何在短短的几秒内抓住客户的心购买产品，这一点需要再深入探索。
第四、建议与网红开展直播合作
对于跨境电商出海，无论是普通社媒营销还是直播电商，我们都更鼓励商家和网红合作，因为国内的商家懂直播与网红营销的玩法，但是当地的网红更懂消费者。对于中小企业来说，选择从零开始培养一个主播是一个选择，但如果找到相对合适的网红并进行合作，能更快更准确得到收益。
如何选择合适的网红？
第一、选择网红池
如果你是该领域的小白，可以在一开始寻在SocialBook上寻找自己心怡的主播。目前SocialBook打造了全球首个可以做到实时更新的网红合作平台（传送门），覆盖全球300万的网红资源，只要你想找的网红，我们都有，来到平台可以直接与海外千千万的网红面对面联系
来自>最近在抖音上出现了一种新的电商模式，那就是01元卖货的套路。
利润套路：这个模式一般都是卖成本价很低的产品，虽然售价是01元，但是会收取大家10元左右的邮费，因为卖家属于大量发货，一件货品的邮费普遍在3~5元左右，这样加上原本的货值还可以赚钱，以上是利润部分的套路。
抖音直播卖货01元是什么套路
视频热门套路：
拍摄的视频宣称01元出售，但小黄车下单实际会有10元左右的运费，一些热心肠的小伙伴们就会在留言区揭露“秘密”，其实这样的揭秘评论正是卖家想看到的，评论多了以后，视频的留言率自然就上去了，然后视频就容易上热门。
抖音直播卖货01元是什么套路 直播电商新玩法。
直播热门套路：这些卖家会让粉丝先加粉丝团才给发货，这样就提升了直播间的关注率，产品的总价低，下单的人也会多，直播间的下单率也会提升，加到一起就让直播又上了热门。
这种电商模式走的就是薄利多销的套路，在短视频、直播风口的今天，绝对算是一个超火的行业。

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