乐学 80后“轮板”青年身残志坚的成功创业故事
今年34岁的邹宗勤，天生患脆骨症，一级残疾，只能坐在自制的“轮板”上滑行。是互联网拓宽了邹宗勤的视野，为他打开了另外一扇窗，他坐在家里也能融入外面的世界。2015年底，邹宗勤有了一个新身份：阿里巴巴连城县农村淘宝“村小二”。通过农村淘宝这个平台，来自全国各地的商品，经他的手指，源源不断传递到周边农户家。
“爱学习、勤实践、多分享”是邹宗勤成功创业的法宝。目前，他已拥有自己的淘宝线上服务网络和线 验店、快递业务，年交易额逾百万元，成为连城县电商致富带头人。
命运坎坷，自强不息
邹宗勤4岁那"我只要你要我，我就会给你，直到你不要我的那一天。。。"她也说了年的一次骨折，让他从此没能再站起来。“家里经济特别困难，错过了最佳治疗期。又因天生患脆骨症，我成了双腿一碰就断的‘瓷娃娃’。”8岁前的他所了解的外面世界，都是一只小板凳带他去感知的。
“我渴望站起来，渴望上学。我用泥疙瘩在家里的地上写满了‘作业’，一些简单的数字。”每天，邹宗勤都会用板凳将自己挪到门口，等着看从家门口经过的小伙伴去上学或放学。他的父母没读过书，明白没文化的苦，看到孩子这般渴望，说再难也要让他学文化。
8岁那年的9月，邹宗勤终于圆了上学梦。“那会儿，我最难过的就是课间时间，只能坐在座位上，羡慕地看着同学们玩耍。”邹宗勤哽咽道，坚持学习到初中毕业，他以优异的成绩考上了县里一所好学校，却因身体原因被迫辍学。
此后，父母找亲友借钱，给他在村里开了间小卖铺。邹宗勤把小店生意做得顺风顺水，慢慢就有了自信，也有了去外面闯一闯的愿望。
2003年，邹宗勤只身一人到广东汕头打拼，但自身条件成为他找工作的一大障碍。最终，他开了一家食杂店，投入常人数倍精力用心经营。
以这份收入养活自己绰绰有余，但邹宗勤总觉得，这和自己向往的人生还有很大差距。2007年，弟弟要到厦门打工，他决定回到家乡陪伴父母，寻找更好的创业路。
“此时在家创业已不容易，年轻人都外出打工，村里只剩下老人和孩子，根本不随光阴流过的几十年，阮筠庭觉得像部未完待续的小说或，在宋远乔拥着她说“我爱你”的那个瞬间，终于画上句点。知道做什么好。”为了减轻家里的负担，他每天和父母一起务农，得空就骑着残疾人三轮车，挨家挨户到乡亲们家里揽活贴补家用。
邹宗勤的勤劳善良、坚韧不拔感动了一位美丽的姑娘，一年后他们结了婚，有了孩子。“有了家庭，我更要有责任、有担当，要让妻儿过上好日子。”在朋友们的支持下，邹宗勤在县城开了一家茶店。“经营茶店，闲暇时间多了，就想着再做点什么。”于是邹宗勤经常到农家书屋借书看，通过互联网增长见识。
后来，邹宗勤又和几名志同道合的伙伴组建了连城义工社，有时间就去看望孤寡老人，生活过得很充实。连城义工协会负责人李海霞介绍，邹宗勤的生活状况虽不好，还经常参与义工活动，自掏腰包看望、慰问90多岁的谢秀姬等孤寡老人。邹宗勤说：“最困难的时候，别人帮助了我，我要知道感恩。”
找到目标，奋力创业
2015年年底，阿里巴巴连城县农村淘宝要招“村小二”。“我一知道消息，这天早上，男人正挥舞小旗在车站维持公交乘车秩序，肩上突然被人轻轻拍了下，扭头看，是街道办事处的刘主任。刘主任问他："还有什么困难吗？"他觉得机会来了。就赶到县里报名。”邹宗勤说，农村淘宝的口号“让农村生活变得更美好”深深地打动了他，而这也正是他多年寻觅的创业目标。
第一次培训考试，邹宗勤没能通过，原因是大家都担心他不能及时、到位派送商品。第二次培训考试，他一再恳求考核人员，并用手当脚、用轮板车行走，现场演示接孩子们的胃口被吊起来了，大声喊道：“想！”收整理包裹、网上下单等环节。他的举动在感动对方的同时也打消了他们的疑虑，邹宗勤成为农村淘宝合伙人。
“眼看别的合伙人风风火火地开张营业，我还在为营丈夫回答：“不认识。”业场所没着落焦头烂额。这时候，村两委干部得知我的困难，就提出把村部一楼的这间办公室无偿提供给我使用。当时听完村支书的话，我鼻子直泛酸。”邹宗勤激动地说，“我暗暗给自己鼓劲，要对得起大家的支持!”
邹宗勤说，开业初期也遇到不少问题。比如不少村民对网购比较排斥、不信任，大家习惯了在实体店购买看得见摸得着的商品。为了打消村民顾虑，邹宗勤大量囤积快速消费品，让村民既像在实体店购物一样，又能享受到网购的优惠价格，同时还提供上门服务、售后服务和货到付款服务。
“年轻人对网购接受快，但留在村里的大多是老人，要让他们接受，赢得信任很重要。”邹宗勤举了一个例子，有一位60多岁的大爷想买一个小喇叭接在收音机上，到处“他。还有我！”都买不到，当时村淘刚开张，老人抱着试试看的心态找他帮忙。收到实物后，老人又担去医院看望朱明，成了娟娟工作之余惟一的事，她还开始给朱明的母亲煲汤、送饭。那个医院里的人，都以为娟娟是朱明的妻子或女友。心质量不好想退货。为了打消老人的疑虑，邹宗勤上门帮着安装调试了一个多小时，直到老人放心。临走时，他还告诉老人可以试用6天，不满意再退。这位大爷对第一次网购非常满意，后来还介绍不少老伙伴来网购。
“其实，在网上把农产品卖出去是我们最渴望的我晕了过去。。”村民邹秀珍说，双泉村的土特产市场反响不错，但如何走出去一直是村民多年来的心病。邹宗勤积极整合资源，联合多位村民成立村电商联盟，并与村淘的快递合作，建立物流通道，让更多土特产走出乡村。
2016年5月，邹宗勤就带领村民在网上卖芙蓉李，20天就销售20多万元。“我们以前靠老办法销售，一季水果收下来要卖半年，还要烂掉一部分。现在是把钱收进来了，才去树上摘水果，不浪费，不怕收不回账，价格也比卖给贩子高一些。”果农邹小燕乐呵呵地说。
真诚服务，赢得认可
“我每天早2008年冬天去海天歌城的那个夜晚，刚到家，宁睿的电话就打来了“巧巧，今晚我就在你的隔壁唱歌，在甬道里也看到你了。没想到淡妆的你是那样的娇媚、高雅，真的好迷人。”在我陡然紧张起来之时，他始终没“关心”我和哪些人在一起，只问我玩得开不开心。我就想，假如他知道我并不是自己来玩而是陪人来玩的，他还会不会这样气定神闲？上7点开始上门送包裹，晚饭后帮村民下单，夜里11点后整理第二天要送的包裹，平均一天有50多件。出门送货最怕遇到上下台阶，还怕遇到下雨天。即使行动不便，我也努力及时、到位派送包裹，因为真诚服务才能赢得认可。”邹宗勤说。
遇到村民购买电脑、洗衣机等大件商品，邹宗那个年代的农村，男女好上了，被人看到搂搂抱抱或者亲个嘴什么的，非被众人的口水淹没。如果男的追求个女的，那个女的不同意，你稍微碰下女的，哪怕言语不当，那个女的只要告诉大队干部，派出所非找你不可。勤总会帮忙安装好。村民买衣服、鞋子，他会建议买稍大一点，不合身或有质量问题，他立即联系厂家退、换货。他每天都要挤出时间，电话回访客户、整理订单、分析行情，经常忙到凌晨一两点。夏天被晒得浑身是汗，冬天被冻得手脚麻木，他仍坚持每天骑着残疾人代步车，走遍村里的每个角落。他还一边派送商品一边了解村民的需求，再上网查询，挑选适合的宝贝推荐给村民。邹宗勤真诚地说：“我真的很喜欢这份服务大家的工作，我最开心的就是能够尽自己的努力帮到大家。”
“‘希望更多人加入到农村淘宝行业，真李东方突然惆怅地叹了口气：“是我最喜欢的那个女孩的爸爸！”正做到让农村生活变得更美好。’这是邹宗勤常挂在嘴边的一句话，也是最让我们感动的一句话。”对于邹宗勤的工作成绩，连城县电商办负责人张远山频频称赞。他介绍，开业至今，双泉村农村淘宝服务站的每月销售额都排在全县村淘前三名，总计已为村民下单4万多件，为村民节省农资等费用50多万元，为村民外销土特产12万多件。邹宗勤因此赢得连城县政府、阿里巴巴农村淘宝评出的“订单王第一名”“最佳全能王第一”“优秀合伙人第一”等荣誉，还被阿里巴巴集团授予“东南大区十大王牌战区”“最美乡村人30强之一”等荣誉。
“人生有付出、有追求，才双方平静下来后，柳亚亚不禁嘟哝道：“我最瞧不起自残的人！懦夫！”有意义、有价值。互联网改变了我的人生，让我看到了以前想看而无法看到的世界。村淘改变了我的生活，让一家人过上了舒心的日子。村淘也改变了农村居民的购物习惯，给相对封闭的乡村带来了色彩与生机。目前周边有近千名村民在我这里网购，相信这个队伍会越来越庞大。”邹宗勤对未来充满了信心。
成功青年身残志坚
随着“三网融合”、物联网、大数据、云计算等创新技术的广泛使用，涉农电商规模将向多样化发展，与智能农业、智能流通、智能消费连接成一个有机的整体，涉农电商服务环境日趋改善。同时，我国每年有1900亿美元的农产品进出口业务，农产品跨境电子交易将发挥越来越重要的作用。跨境电子商务将从沿海向内地拓展，从城市向农村渗透，国际化将成为更多农村电商的重要选择。”
农村电商服务环境日趋改善各类专业服务商开始进入农村，提供货源供给、仓储、摄影摄像、网店装修代运营、融资理财、品牌推广与管理咨询、人才培训等一系列服务，各类主流电商模式如B2B、B2C、C2C、C2B、O2O以及微电商、本地生活、跨境电商等在涉农电子商务领域全面涌现。农村电商产业链不断延伸为了避免同质化竞争，一些涉农电商企业开始拓展产业链，从零售商转为分销商，从单纯的渠道商转为品牌商，从原材料采购到设计，寻找生产厂家代工，最后将货品分销给其他小型网商，逐步建立以品牌商、批发商、零售商为主体的电商纵向产业链层级。同时，农村电商的交易类型开始从单一的网络零售向复合模式转变。农村电商线上线下融合趋势
农产品批发市场将发挥线下实体店的物流、服务、体验等优势，推动实体与网络市场融合发展，实现线下实体市场的转型。近两年来，中国的农村电子商务风起云涌。本文结合目前媒体报道较多的农村淘宝、京东、乐村淘、淘实惠和遂网五种农村电商模式，简述其基本做法和特征，之后分析归纳农村电商发展的三个问题并简单评析：第一，覆盖广度和覆盖深度的关系；第二，本地化在农村电商发展中的重要性；第三，农村电商中不同参与主体之间的协同配合问题。表1典型的五种农村电商模式
表1梳理出农村淘宝、京东、乐村淘、淘实惠和遂网五家企业的农村电商发展情况。除了遂网启动时间较早外，其它四家均在2014年底左右启动农村电商计划，在不同的模式和定位的指引下，发展水平也各有不同。下文将逐一简述和对比这几种模式的异同并进行评论。一，农村淘宝模式农村淘宝系阿里巴巴千县万村计划的产物，2014年阿里巴巴上市后启动，主要模仿早期的遂昌模式。农村淘宝的基本做法是：与地方政府合作，在县域层面建立公共服务中心，政府提供宣传、财务、场地、培训等方面的支持，公共服务中心配备阿里县域小二，负责区域内农村淘宝的管理、业务拓展以及村淘合伙人的考核；在村一级层面建立农村淘宝服务站点，主要职能是网上交易的代卖代购和快递的代收代发，主要盈利点是每一单的佣金提成，此外，村淘合伙人也负责当地农特产品的网上销售。阿里巴巴农村电子商务模式的核心是把淘宝平台注入农村市场。为此，阿里巴巴专门成立农村淘宝事业部，在全国范围内与地方政府合作招聘农村淘宝合伙人，并进行相关培训。阿里巴巴的电子商务第三方平台在城市运作多年，其生态链已经十分完备，作为外部输入的销售平台并且采取挤压和替代的方式进入农村市场，第一，会对原有农村市场形成较大冲击，让本地商家面临越来越大的生存压力，因为当地商家多数势单力薄，往往很难和阿里这样的平台巨头相抗衡。第二，本地实体商贸流通体系在外来平台的冲击下受损，本地原有的交易转移到网上，地方GDP和税收被吸走到外来平台所在的电子商务发展较为成熟的地区，加大了地区间发展差距。第三，农村淘宝依靠县域小二和村淘合伙人很难在短时期内形成有效的农产品上行体系，村淘专职合伙人收入依靠代购佣金，而在网购需求有限的小村、穷村，村淘合伙人的生存处境令人担忧。
二、京东模式京东农村电子商务模式可以概括为“双线发展，渠道下沉”。所谓“双线发展”指的是京东县级服务中心和京东帮服务站同时推进：京东县级服务中心系原有的京东配送站改建升级而来，以京东自营为主，负责京东平台上除大家电以外的商品的营销、配送和展示等业务，同时招募和培训京东乡村推广员，开拓农村市场；京东帮服务站则采用加盟合作的方式运作，负责京东平台上大家电的配送、安装、维修和营销。“渠道下沉”是针对京东家电下乡的痛点而来，京东意图利用县级服务中心和京东帮服务站打通4-6级市场，借助自营电商的正品行货优势，提出“让村里人与城里人享受同样的消费服务”的目标，进军农村消费市场。与农村淘宝的模式相比，京东模式的核心特征是利用自营平台和物流系统的优势，在原有基础上进行渠道下沉，在农村电商市场上打造正品行货的品牌优势，以此开拓农村消费市场；通过京东帮服务站吸收本地服务商加盟，快速实现了村级市场的布点覆盖，同时解决产品（尤其是大家电）的售后服务问题。京东农村电商模式的不足在于：也是工业品下行远大于农产品上行，作为最大的自营B2C电商，如何利用自身集中采购优势，如何与农村产业链服务融合，真正助力农产品上行，还有相当大的努力空间。三、乐村淘模式乐村淘模式可以概括为所谓“双向O2O”。按乐村淘自己的说法，是要搭建“把商品、服务、信息快速输送到农村，再把农产品，劳动力，农业信息输送到城市”的双向供需平台，促进农村基础设施建设，优化农村产业结构，形成一个闭合的“商流、物流、信息流、现金流”的循环系统。乐村淘的运作模式是直接面向农村消费者和供应商，以批量集中采购为基础（例如，乐村淘专门成立了“农产品批发交易中心”，通过建立专门的农副产品流通服务体系，将农副产品高效输出），以此减少中间环节，降低交易成本，实现城乡之间的沟通和连接，搭建城市和乡村的“双向供需流通平台（双向O2O模式）”。
四、淘实惠模式淘实惠电子商务平台的设计和运作理念是让每一个县域成为一个中心，让“数据、人才、GDP”留在县域，并通过与外部生态的连接，在每个县域自循环的小系统上，构建全国性的大生态系统。淘实惠在县域层面的主要做法是构建本地化的电子商务平台。本地化体现于县域互联网自生态，即在县域层面利用互联网构建围绕本地流通体系的电子商务生态系统，帮助本地流通业态实现信息化转型升级，需求和资源等优先在县域内部进行满足和配置。淘实惠模式在全国层面通过特定渠道将各个县域进行连接，激活原本沉寂的县域之间的商品、资金和信息流通。借助淘实惠平台上地方馆，各个县域的土特产品可以在淘实惠全国的供应链中进行流动，信息和资金可以在淘实惠系统中得到快速、高效的共享和结算，各个县域生态在淘实惠系统中得到连接，并形成了一个全国性的流通市场大生态系统。
五、遂昌模式遂昌模式是在浙江省遂昌县诞生的农村电商模式，粗略地看，可以分为三部分：首先是从事工业品下行的赶街公司，主要进行农村代购、农村创业和本地生活服务等方面业务；其次是从事农产品上行的遂网公司，主要进行农产品供应链、营销体系的搭建；最后是从事孵化和宣传的遂昌网店协会，主要对农村电商的参与主体进行培训。其中，最值得关注的特征是在区域农村电商市场，围绕当地农特产品，通过创新探索，建立了相对领先的农产品电商供应链支撑体系。遂昌模式在农产品电商本地供应链体系的深化上，远远超过村淘、京东等电商平台。遂昌模式的核心是以本地综合服务商为主体带动县域电子商务生态发展，实现遂昌县本地农特产品的触网和上行。赶街公司主要通过复制自身在遂昌经营模式的方法实现向外扩张，主要方式包括自营和加盟，将自身在农村电商方面的探索进行移植，把在遂昌形成的经验传播到其它县域。
六、总结总体上讲，目前流行的农村电商模式主要以工业品下行为主，农产品上行方面的探索刚刚开始，尚未形成具有较强推广意义的方法和模式，主要原因有三：一是农产品的问题，农产品种类繁多，标准化程度低，难以形成一套具有普适性的做法；二是农村的问题，我国有60多万个行政村，各地的自然条件、资源禀赋和产业基础千差万别，要想走出一条成熟的农产品上行的发展模式十分困难；三是农村电商参与主体的问题，农产品上行需要一套集品控、物流和营销等为一体的服务体系，需要各个主体紧密协同配合才能完成这一体系的建立，而目前还未能看到这一协同配合机制的产生。
本地化是我国目前农村电商发展的另一个重要问题。所谓本地化简单来说就是“接地气”，是作为外来者的电商平台如何能与本地市场基础、环境和条件结合在一起，并形成合力的重要标志。在本地化的问题中，从微观角度看，需要理清外来电商和本地“店商”之间的关系，本地化要求外来电商能够很好地融入，并且能够帮助本地原有的“店商”实现信息化转型，两者之间的关系应该不是单纯的竞争，而是相互融合、共同进化；从宏观角度看，外来的电商平台应该能够促进农村原有的传统商贸体系，提高其流通效率，助益当地经济发展。但在实践中，如果不能处理得当，也会带来外来主体与本地主体、电商与店商之间的激烈矛盾。总体上讲，中国农村电商经过2016年的快速布局，今后很快将进入到各家电商互相角逐和渗透的“中盘绞杀”期。在这段时期，处理好上文所述的三条愈显重要：首先，要依据自身定位，在诸如覆盖深度和覆盖广度等方面做好权衡取舍，集中资源围绕自身目标进行布局；其次，电子商务要趋利避害协调发展，就要与农村本土市场相结合，尽可能借用本地原有的资源，在与当地、与线下的融合中实现推动业态转型的目的；最后，农村电子商务是一个系统工程，需要各参与主体的协同配合。
如果你有关注电商新闻，你就一定对“农村淘宝”这个词语不太陌生，双11的时候还上了头条呢，今年“双十一”农村淘宝首次加入，开始后仅8分钟，村淘销售便超过千万。在双11结束当天，阿里巴巴CEO张勇还宣布了今年的年货节，就是为农村淘宝量身制作的，看来农村淘宝来势汹汹呀。
那么，农村淘宝到底是个什么东西呢？
我相信这是每一个想了解村淘的朋友，脑中最先闪现的问题，不急，先喝口水，请听群主慢慢道来。
农村淘宝前身是淘宝代购服务点/天猫服务站，目的是为了让客户得到更好的服务和最优质的产品，收发快递，导购代购，充值缴费等便民服务，所以得到广大消费者的认同，在2012年时候，全国代购点就超过10000家，多为小卖部，超市等合作点。此即为村淘10模式。
在2014年的时候开始出现农村淘宝20模式，与村淘10最大的不同就是，20模式要求全职，就是你的有专门的门面，专门的人员来做村淘。另外，两个模式还有一个不同的地方，就是20模式得到了政府和阿里的极大支持，政府搭台阿里唱戏，投资也是大手笔，一出手就是100亿，被纳入阿里巴巴未来的三大战略之一。
农村淘宝目前是以代购为主，因为代购相对来说比较容易 *** 作，群主猜测阿里是试图以此为契机，激活农村市场，培养农村消费习惯，进一步给已经饱和的淘宝输送流量。代购就是给村民下单购物，然后商家会给合伙人一定的佣金，这个佣金多少，因为每个类目不一样，所以不好说，后面我会给大家发一个表格出来，可以方便大家参考每个类目佣金。佣金是通过村淘的系统发放给合伙人的，要确认收货的才有佣金。说到这里插一句，大家可能会问单靠代购佣金能活吗？确实不能活，所以现在很多合伙人都兼职做，但是你不能让小二知道你在兼职，不然要咔嚓刷下来，你保证完成好你的任务就好了。当然做得好的合伙人也有，这个就需要方法技巧了，我认识几个每个月做到上万收入的，确实有些做得比别人好的地方。合伙人也许在等待什么，期望什么，我相信，他们的期待的东西很快就要来了……
2015年年末农村淘宝代卖、贷款等项目也已经开始，各地合伙人摩拳擦掌，跃跃欲试，这应该是2016年主打的项目，具体情况，我们拭目以待，另据内部消息，村淘后期将会推出旅游、教育、医疗……等服务（说太多，会被打），也将成为合伙人的盈利点。闭目一想，如果真是这样，合伙人真是各种技能于聚一身，比村长的作用还大，村民要做什么找合伙人便是了。
就在刚才，我刚百度了下，他们是这么解释农村淘宝的，可以用“五个一”来概括：一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕、一帮经过培训的技术人员。嗯，就是这么回事了，你如果想成为合伙人，你需要给阿里交5000的押金，在支付宝冻结，不做可以退回你的，阿里给你提供大屏幕，电脑，门头之类的，不做了也要收回的。
如有还有任何关于村淘的问题，可以给群主留言，一并发文回复。不客气！
感觉哪里都不会，小地方要不是不在网上购物的，要不就是孩子代买的，要不你再加盟个快递，顺便挂一个淘宝牌子，也可以开个超市，挂个淘宝；毕竟现在网上购物已经进入无线端时代，PC端流量已经不比从前了。
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