拼多多后台回复信息没有笑脸图怎么回事

拼多多后台回复信息没有笑脸图是系统问题
机器人回复设置需要账号具有管理员权限方可设置，请检查对应账号权限。商家对机器人回复设置完成且点击“保存并发布”后，即创建了机器人回复列表。当用户进入与该商家的聊天页面时，将自动收到对应的列表。若用户收到列表但未点击问题时，且商家对列表进行过修改，则用户再次进入聊天页面时将无法及时收到新列表，需点击问题后第二天获取新列表。当用户点击问题，会自动收到商家设置的回复，该条机器人回复等同于人工回复。

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