淘宝客服星期六星期天上班吗

做淘宝是做六休一，有些公司是调休制，周末两天是不能休息的，因为周末比较忙，只能在周一至周五其中一天休息一天。

还有些公司是固定周末休息，但是周六要上半天班，每周休息一天半，做淘宝客服还有倒班制，有白班和晚班的。

淘宝店小二上班时间安排一般是白晚班轮换，即白班09:00-16:30，晚班16:00-22:30。每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以22点30分为准(值班除外)，如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。

扩展资料：

遇到淘宝客服不回复情况的处理方法：

1、客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺，咨询量比较大，客服人数有限，回复就会慢一点。人有三急，客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动，如果客服临时有事情不在电脑前，恰好有人又来咨询，就不能做到及时回复。

如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不会很长，客服几分钟或者十来分钟就会回来，看到信息就会回复。也有一些小店铺，没有职业客服，掌柜兼职，可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小会，如果一直没有回复，建议考虑换一家店铺。

2、联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好地为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。

这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。

呵呵，你这个都算好，我之前做的更狠，白班900到1200，下午继续1330-545，晚班的话就是1330-1615，然后晚上继续545-2400，一周休一天还要调休，周日白班是900-545，晚班是1500-2400，超累的

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