乐学 被亚马逊封 号的原因都有哪些，浩方集团如何帮助初创团队规避？
在各大论坛上，经常看到有卖家表示，自己被警告刷单、 *** 纵排名，但是实际上真的没有刷单也没有 *** 纵排名，最倒霉的是被误判账号关联的卖家，大部分都是直接被封号。
针对这样的情形，如何向亚马逊自证清白，解除封禁呢？ 需要提醒的是，误判违规申诉回来是一个概率问题，我们只是通过比较专业的方式，提高申诉成功率，并不意味着百分百成功。
特别注意，一定要确定自己没有违规，才能使用以下的申诉思路，亚马逊不是傻子，实际掌握到的信息可能比你想象中要多得多。
所谓的误判关联，即我不认识这个关联账户，这个账户也和我无关。所以，被误判关联后，要排查的第一个问题就是： 你的账号是买的还是自己的注册的？你是否能够保证账号信息的唯一性？
如果确定账号是被误关联了，那么就要自行排查可能导致被关联的信息，并针对这些信息做出详尽说明。当然，大部分的卖家可能是没有办法自行排查的，那么可以找服务商做一下体检，明确一下被误判的原因。
如果不想做体检，原因就不重要了，需要提供所有可能导致误判关联的资料。
针对资料关联，需要 针对现在的账号提供全套证明资料 ，包括： *** 、营业执照，近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。 如果你使用了第三方服务，比如代理商的 *** 之类的，需要 提供该第三方服务商的相关信息，并解释是从何时开始与该服务商合作 ，并说明共享了关于销售账户的哪些信息。
针对指纹关联，这个会更加的复杂， 需要梳理排查自账户创建开始出现的人事、业务、销售活动、营运 *** 作等 ，然后自行排查你觉得可能的关联信息，比如是因为员工在其它跨境电商公司工作过，导致了指纹关联。然后，你需要向亚马逊提供所有调查的细节，比如 人事变动的资料文件：离职文档、发出的offer，营运 *** 作文件 等等。
其次，是自己的改进计划，比如在和第三方服务商合作的过程中，注意关联风险的防控；加强对员工的培训，一定遵守亚马逊的相关规定。尽可能让亚马逊看到你的态度。
最后，请求尽快恢复账号，加点场面话，比如自己一直以来都深受买家的喜爱，产品在BSR排名多少，产品的评分平均高达多少，会继续利用亚马逊为买家提供优质的服务。
很多被误判 *** 纵排名，都是因为站外促销订单激增导致的。首先要明确， 在做站外促销的时候，有没有使用违规的手段，比如“两步链接”、“超链接”等等，如果有的话，那么老实承认错误吧，这不是误判。
如果是申诉误判，首先我们要阐明来意，说明原因，表示因为最近产品的销量不佳/过了销售热季，为了促销销量上涨/保持一个 健康 的库存状态，设置大额的折扣进行促销/清仓，所以店铺的销量上涨迅速。
当然，一定要结合自己的实际说明，除了以上说法，例如此次的促销活动是整个运营计划的一部分，提供相应的运营计划资料。主要表达的就是， 自己的订单增长是真实且有据可依的。
其次是行动计划，已经对所有订单及时安排了发货，提供正面的反馈材料，表示卖家也陆续收到了货品，并留下了满意的反馈。可以提供的资料包括： 仓库的状态图、促销、清仓计划的相关文件，订单订单 历史 报告、已发货已售出的订单跟踪记录；所有已售产品的发票，卖家确认收到之后的邮件信息等等。
最后，请求亚马逊确认所监测的订单都是真实有效，并且得到妥善安排的，请求尽快恢复账号。
还是那句话， 要确认自己确实没有违规，不存在任何刷单 。对于自己存在的刷单行为，不要抱太大的侥幸心理，感觉自己能够骗过系统。
首先要自己排查，亚马逊误以为你刷单的原因。 将自己所有的订单都下载下来，找出重复购买的卖家，并将订单提交上去 ，并提交自己做活动后，销量爆款的时间段也写上去。表示， 这些买家都是正常复购， 可能这是亚马逊误以为刷单的原因。
其次，解释自己的订单都是真实订单， 所有的产品都是fba配送，不可能存在虚假发货 ；此外表示，自己产品花了多少广告费，参加了多少促销活动，这个产品都是通过合规运营经营起来的。
最后是改进计划，将严格遵守亚马逊的相关规定，也将继续全部使用fba的服务。最后，还将继续加大广告投入，未来一年在亚马逊的促销预算多少等等，恳请恢复绩效。
很多卖家都喜欢找申诉模板，实际上套模板不一定能够被解封， 以上内容同样只是申诉的参考，最关键的是结合自己的实际情况，结合申诉思路，做出详尽的解释 。总体来说，误判了申诉的思路，就是个三段式：首先，误判的原因；其次；阐述自己所做的工作；最后，是改进计划/行动计划。对了，记得结合自己的实际情况，加点好听的场面话。
希望在新的一年，大家开店能够顺顺利利，2022大卖！
境电商是假的，骗局列举：骗局一、拿货骗钱
注册N个马甲，在各个群里以极低的价格诱惑人，各种一件代发一箱起批，当你看到各个群这个人都在的时候你是不是有所松懈，面对低价你会不会心动，那么采购吧，来个5000左右的货，微信转账，然后就没有然后了。
骗局二、拿订单骗货
通常是这样的，骗子声称自己是某某国企电商平台，旗下有N个门店，手上有1000万的采购订单，大家来报价，这类其实很常见，所谓的财大气粗型，这类骗子专干的事。
骗局三、恶意调包
在亚马逊的政策中大体倾向于保护买家的利益，而这一点被部分骗子看中，利用这一买家保护政策骗取卖家的退款。
骗局四、Paypal账号被钓鱼执法
PayPal用户反映，时常有买家希望通过PayPal的方式与他们进行交易，而他们所在的跨境电商平台并不支持这一付款方式，但为了获得更多订单，买家们在线下提供这种支付方式，然而，正是秉承着付款方式多元化的原则，他们的PayPal账号却接二连三地遭到冻结甚至是清零。
骗局五、卖账号
有卖家在群里公布，某QQ、某支付宝账号、认证人为某某的人是个骗子，该卖家买账号被骗，花了600元，被骗卖家提醒，凡是要买wish、eBay、亚马逊账号的注意了，这个人是个骗子，很多人买账号被骗了，大家在买账号的时候，无论如何不要先通过微信或者支付宝付钱。
骗局六、卖资料
大家想得到一些相关资料，提升运营水平，想要迅速出单，打造爆款，这样的心情谁都有，而有的卖家却功利心过旺，被不怀好心的骗子利用，花钱买了一大堆所谓的内部培训资料，结果人家卖资料的收了钱就走人了。
骗局七、帮助解封账号
被骗者自述，大家好，我也是做亚马逊的，刚开年欧洲站因为一个产品被封了，当心灰意冷的时候，有一个叫kevin的人说他专业帮人解决这些问题，他说可以帮我搞定，因为是经过朋友介绍认识的，所以他说要打两千多订金给他，我也就打了，后面的事情大家都能想到吧。做亚马逊的卖家，要面临很多的风险。你的产品在刚刚有点起色的时候，跟卖可能会不期而至。你的listing在刚刚站稳脚跟的时候，却突然被投诉侵权并下架。你好不容易选到了一款好的产品，却因为动了类目老大的蛋糕而被频频恶搞。上述这些挫折，相信amazon老卖家都深有体会。但是上述的这些波折都是暂时的，挺一挺都可以闯过去。而有一种波折，可能会导致你amazon生涯的结束，这种波折就是：店铺被封。在亚马逊上谋生，店铺就是你所有手段的根本，没有了店铺，你就失去了根基。而封店，也是亚马逊对于第三方卖家的最严厉的惩罚。封店的原因有很多，今天Mike就给大家分享一下最近几年比较常见的被封店的情形。希望文章可以帮你跨过这些amazon账号运营的坑。一、产品相关的原因1、产品质量问题这里的产品质量问题，指因为产品本身的缺陷，导致顾客产生严重身体或财产损失的情形。在亚马逊，一般的产品质量问题是不会封号的，但是严重的产品质量问题会导致账号的关闭。记得在2017年的时候，一位做灯带产品的卖家，因为供应商违规使用合同以外的配件，导致产品在使用过程中引起火灾。该顾客后来对该店铺进行了起诉，该卖家不但产品被下架，还要面临高额赔偿，最后店铺也被封掉了。2、售卖假货这里其实是跟后面的侵权部分有重合的地方。假货，可能是仿冒了别人品牌，也可能是以次充好的行为。售假这种方式，在目前的亚马逊来说，已经算是比较少见了。在六七年前，那个时候的卖仿牌已经成了致富利器，很多卖家都赚了个盆满钵满。但是现在随着卖家规则规范和打击力度的加强，假货在amazon上已经基本没有生存空间了。二、账号相关问题1、账号关联在亚马逊的全球各大站点中，目前中国卖家可以自主进行账户申请的，共有8个站点。这里先说明一点，所谓的账号关联，是指同一个站点的关联。也就是亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺。如果你用一套资料同时注册了美国站、欧洲站、日本站等等不同的站点，这是亚马逊的规则所允许的。现在亚马逊的政策甚至会强烈鼓励你去做全球多个站点，你开的站点越多，贝索斯老板会越高兴。但是在同一站点，比如美国站，同一个卖家就只被允许注册一家店铺。亚马逊会通过相应的技术手段，来分析每个店铺的大数据信息，通过这些信息来判断这些店铺之间是否存在着关联情形。如果你的店铺被判定关联，且这些关联账户之间有一家因为违规而被关闭，那么你所有的店铺可能都会被一网打尽。现在被亚马逊关闭店铺的情形越来越多，所以，店铺关联还是件比较危险的事情。关于账号关联的知识，可看我之前写的这篇文章：想要不被封号，亚马逊的账号关联要知道2、账号审核不过关但是对于新卖家来讲，注册完店铺，起始工作还远远没有结束。在平台规则日趋严格的今天，账户注册完毕后最可能遇到的，就是突然而至的账户审核。虽说新账户审核的概率并不是100%，但是新账号遭遇审核的几率是越来越高。身边的卖家朋友最近注册的新店铺，十个里面有八个都遭遇了账户审核。账户审核如果没有过关，你的店铺的生命也将会就此戛然而止。关于账号审核技巧，可以看我之前的这篇文章：亚马逊卖家如何快速通过账号（店铺）审核？（全套方案）3、店铺的绩效超出警戒值在亚马逊的卖家后台的“绩效”一栏下，可以看到你店铺的详细的绩效表现。这里总共有三个绩效框，第一个是“客户服务绩效”。客户服务绩效的主要表现就是“订单缺陷率”，这个值又是由三个具体的值汇总得来。这三个值分别是“负面反馈”、“A-Z”、“ *** 索赔”，这个订单缺陷率的目标是低于1%。第二个是“政策合规绩效”，也就是英文的“policy compliance”。这个主要是看卖家店铺有没有收到什么关于产品的投诉，用中文展示就是下面的8种情形。第三个是配送的绩效，这个主要是考量FBM自发货卖家的，FBA的卖家可以忽略。当你的上述几项指标长期处于警戒值以外时，亚马逊就会对你的账号采取暂停销售权等一些列措施。所以，实时关注你的账户绩效情况，也是亚马逊卖家每天必备的工作。三、运营相关原因1、站内信违规由于亚马逊不希望自己的顾客和卖家之间产生过于紧密的联系，所以像国内淘宝一样的阿里旺旺型的沟通工具，在亚马逊是不存在的。当然了，其实这也极大的减少了亚马逊卖家的客服工作量。亚马逊卖家不需要像淘宝卖家一样时时守在电脑跟前去回复顾客的问题。那么，作为亚马逊卖家，出现了问题怎样去和顾客沟通呢？答案是亚马逊的站内工具--站内信。但是站内信不是卖家随意发挥的场所，站内信的发送有严格的内容限制。亚马逊只在特定的问题上，才允许卖家与买家进行站内信的交流。特定的问题限定如下：站内信发送的规则，首先就是不能包含任何的产品链接，这点一定要切记。包含产品链接的站内信，会触发亚马逊审核。另外，站内信也不可以出现私人的，像电话或邮箱等信息，在站内信发送的过程中也会被直接屏蔽。此外，还有卖家咨询，是否可以在站内信附上一些索评信息。其实这都是没有必要的。亚马逊在后台的订单页面已经为卖家提供了索评的按钮，卖家大可不必再去冒站内信索评的风险。在站内信中，涉及到“review”、“positive”、“five star”等的词汇，都属于敏感词汇，凡是发送此类的站内信，都有被判定违规的风险。2、将客户转移到其他地方有很多卖家在产品的包装内，会放上一些客服小卡片。在这些卡片上，除了一些使用说明，可能还会附带一些索评的话语。我们称这些卡片为索评卡或客服卡，在淘宝上也有大量的提供类似产品的卖家。卖家在书写索评卡的内容时，一定要记住，不要将其他平台或地址的产品链接放在卡片上。也就是说，不要试图将亚马逊的客户，引导到别的地方去。亚马逊的规则中有明确的规定：“禁止使用任何广告、营销信息（特价优惠）或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。在客服小卡片上包含这些内容的卖家，可能会因此而被判定严重违规。3、评论造假review造假，是个老生常谈的话题，也是个每天都在发生的话题。亚马逊对review是有明确的规则限定的。这里不是说让大家不要去做测评，因为这可能也是不现实的。但是大家在测评的过程中，一定要注意买家账户的安全性。此外还要注意一个留评率的问题，留评率过高，也会引起亚马逊系统的警惕。4、类目不匹配这点主要是指卖家在上传产品的过程中，故意将产品放置到其他的不相关的类目中。这种行为的动机很多。可能是为了逃避原来类目的审核。也可能是为了选择一个竞争较小的类目，从而较容易的霸占bestseller标志。不过这种行为的处罚力度一般较低，大部分仅仅只是被强制放回原来的类目中。5、产品侵权在亚马逊平台，侵权属于非常严重的违规行为。亚马逊对于侵权的处理手段一般都比较严厉，轻则产品下架，重则直接关门。这些侵权有的来自亚马逊平台的自检，有些来自于卖家的投诉，还有些是来自职业打假律所的打击。只要你的产品涉嫌侵权，是很难在平台上生存的，总有一种方式会让你的侵权产品消失。所以，卖家在产品上线以前，进行初步的防侵权 *** 作就显得十分关键。亚马逊的规则还有很多，红线也有很多，以后的文章中我们将继续为大家进行总结。希望上述内容可以带给你一点点收获。-------------------更多亚马逊干货文章：亚马逊新手卖家选品，要避开哪些陷阱？亚马逊新卖家不会Listing优化？看这一篇就够了亚马逊卖家怎样开发产品供应商？一个小卖家，分享一年多单干亚马逊的经历 2021年了，做亚马逊到底能不能赚钱了？ 2020年亚马逊新手遇到的最多的坑，有哪些？
九月十七日亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai（戴竫斐）出席在杭州举行的“全球开店杭州跨境电商园升级盛典”上接受了媒体的采访，有媒体向她提出今年亚马逊针对中国卖家进行了持续的封号措施，戴竫斐回就称亚马逊今年以来在平台上封禁了六百个来自中国的品牌商家，大约有三千个亚马逊帐号，这是由于这些账号在亚马逊平台上涉嫌滥用评价、营造虚假的使用体验等违规行为，并且亚马逊已曾经多次给予他们警告，而最终做出封禁的决定也是他们的行为并没有明显的改善。
戴竫斐在采访中表示中国卖家在亚马逊平台上的销售额占比并没有受到此类事件的影响，而亚马逊做出封号的措施也是为了维护买家在平台中的利益不受到侵害，亚马逊也一直希望在平台内能够保持一个公平、诚信的营商环境，而且亚马逊的数据表明疫情以来中国卖家在亚马逊上的业务增长是十分可观的，这说明只要遵守亚马逊的营商规则，商家的正常销售是不会受到影响的。
戴竫斐同时表示这些被封禁的帐号都是被平台监测到有相应的违规行为才导致了被封号，但是这些商家可以向亚马逊提出申诉，如果能提供证据证明自已的违规是无意或暂时的，那么亚马逊很乐意为这批商家解封，但是在亚马逊经营就必须要遵守亚马逊的经营准则。
最新的数据表明中国商家在亚马逊平台的占比逐年提高，目前亚马逊已经有近四成的商家是来自于中国的，而随着时代的发展，相信这个占比还会有稳步的提升，能在国外电商占据一席之地也是中国商家的骄傲，但还是希望商家们能够遵守国外的营商准则，为中国商家树立良好的口碑。
亚马逊跨境电商能不能做，答案是肯定的，原因有三
其一，亚马逊跨境电商，是最大的跨境电商公司，位于美国西雅图，目前用户量超4亿，由于属于跨国贸易，注册店铺需要提交的资料相对复杂些，需要营业执照，可一旦过审，做起来会容易，因为跨国电商目前做的人不多，竞争不是太激烈，现在入局，仍然属于红利期。
其二，跨境电商涉及跨国贸易，这里会涉及到两种货币的交易，不同国家之间，货币的汇率也是不同的，如人民币和美元之前的汇率大概为1比8，因此做跨境电商可以通过汇率差来赚钱，成交一单除过成本邮费可净赚几百块，这就是优势所在！
其三，跨境电商的运营方式，和国内的平台不太一样，由于亚马逊上面汇集了全球的知名商品，所以更看重商品的品质，不要求必须是品牌才可以加入，相当于降低了门槛，只要商家的商品质量过硬，在亚马逊跨境电商平台就可以做起来。
做电商就做跨境电商，将本国的商品卖到海外，搭建现代版的丝绸之路，是我们最光荣的使命！
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