天猫违规处罚的记分周期
在运营淘宝店铺的时候,肯定会有一些违规行为,但是卖家也想知道这个违规行为的记分周期是多久,然后具体的规则是什么?我马上给你介绍。
在扣不到12分的情况下,明年1月1日自动清零。
如果用户在记分周期内未扣满12分,则在下一个自然年度的1月1日零时起,记分将被清零(不冻结)。
如果用户违反淘宝服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权根据情节轻重进行处罚,或暂停或终止向用户提供的服务。措施包括但不限于公开处罚、限制权力、商品信息处理、取消评价权、冻结账户等。
1.公开惩罚
在会员的卡上,信用评估页面等。,显示“该成员已被警告/监督/冻结x次”。
2.限制商店的创建
限制用户创建商店,并删除现有商店,但保留原始产品信息。执行惩罚后,用户可以创建一个商店。
3.限制站内信件的发送
4.限制登录Taobao.com。
5.限制商品信息的发布
6.限制购买商品信息
7.限制登录阿里旺旺
8.加工评估
8.1取消双方/一方的评价权
取消双方/被投诉人在本次投诉中的评价权,即用户无权评价本次投诉对应的交易。
8.2删除评估
并删除评估的分数。
8.3暂停评估
隐藏评价,使其暂时不会显示在淘宝页面上。评估无效。
8.4有效评估
把暂停的评价生效,让评价在淘宝上显示。
9.处理评估点
9.1删除评估点。
9.2修改评估点。
修改评价分,例如:得分-2分(扣2分)。
10.处理商品信息
10.1所有未下架投标产品的信息。
删除用户发布的产品信息(未被买家竞价或拍卖)。指的是被下架到仓库,用户也可以把商品信息放到仓库的货架上。
10.2所有下架商品的信息
用户的所有商品信息都从货架上移除。下架是指去掉用户正在销售的商品信息,放入仓库。用户还可以再次发布仓库中的商品信息。
10.3删除所有未中标产品的信息。
删除用户非竞价商品信息(非竞价商品指竞价次数为0的商品,卖家可在“待售宝贝”中查询竞价次数),用户无法自行恢复商品信息。
1.删除商店。
删除店铺,但保留原有产品信息。
12.关闭商店。
店铺关闭,保留原商品信息、原店铺名称、原店铺域名。
13.强制退出消保,半年内拒绝加入消保。
14.在车站删除信件。
删除被处罚人发送的站内信,站内信接收人对应的站内信也会被删除。
15.冻结账户
冻结后,用户可以登录淘宝,但被限制发布和购买商品信息,删除用户所有商品信息,登录阿里旺旺。
16.永久头衔
封号后,用户无法登录淘宝。删除用户对应的店铺和店主对应的线上商品。
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