在拼多多买东西已签收但是没有收到货是怎么回事呢?

在拼多多买东西已签收但是没有收到货是怎么回事呢?,第1张

有两种可能,一是快递私自放在收货点但是没有通知你,导致包裹丢件,二是快递先在系统上 *** 作签收,晚点会安排时间给你派送(为了时效业绩),针对这两种情况,我们有3种解决方法:

方法一 联系快递员核实

可以自己打电话联系派件员,上面有派件员的名字和电话号码,问下是怎么回事,是没有派送还是丢件了,没有派送的话耐心等等就行了,丢件的话让快递给你赔付。

我们这边很多快递员都是先自己在系统上面 *** 作签收,根本就没有联系我们,等下午或者派送到这个区域的时候再统一派件,有时候我自己买东西在上面看见物流签收了,去找件找不到,联系他才告诉我说还没有派送。

方法二 联系商家处理

可以找你在这家店铺买东西的客服,告诉客服你没有收到包裹,让客服去联系快递核实处理吧,如果找不到件了可以申请退款,或者让客服给你重新补发一个件。

申请退款要选择仅退款,就是我要退款(无需退货),货物状态选择未收到货,退款原因可以选择快递一直未送到/其它等。

方法三 投诉

如果快递员压根就没有联系过你,现在包裹显示签收又找不到,可以在对应的快递官网上面投诉快递,或者拨打你中的投诉电话进行投诉。

如这个包裹是中通快递,可以在微信上搜索中通快递的公众号,进入主页有个投诉反馈,进去填写单号和信息进行投诉。

最好是先找快递员问清楚是怎么回事吧,这样才方便后续的处理,联系商家也可以处理,但是等待的时间会比较长,因为客服也要通过线上渠道去联系快递的。

拼多多购买产品,已经付款,没有订单的原因有可能是,没有拼单成功,或者是没有付款成功,最好仔细查看一下,假如拼单付款成功,商家会在两日内发货,这时,会有订单生成,显示在我的待发货中,可以到那里查看,发货后会在待收货中查看相关信息,有时拼单成功后,不会显示订单,而在待发货中没有显示或是显示正在导入订单,通知快递公司揽件

先与拼多多卖家协商。

有些拼多多卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

如果拼多多卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。联系拼多多人工客服投诉。

延迟发货的时间 

一般情况下,拼多多商家可以延长发货时间三天,只不过需要跟顾客沟通清楚,还有就是要跟拼多多客服反馈,不然会受到处罚。

延长收货跟按时送到没关系,只要发货了,会不会按时送到,是快递的问题,延长收货是在确认时间延长了,规定的十五天时间,到货后确认没有问题,点确认就可以了。

到了才确认收货,商城是可以拼团购买的,拼团的价格比较优惠,很多人都喜欢拼团,但是很多人收到宝贝以后先不会点击确认收货,担心产品有质量问题,到时候可以申请退款,时间久了就会自动确认收货。

因为常规商品默认客户收货时间为15天,海外直邮商品为30天,若客户点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。自动确认收货时间以发货时间往后数15天自动确认收货或者30天自动确认收货时间。

扩展资料:

请务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。

若商品符合退换货规则条件,客服将会提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

参考资料来源:拼多多-帮助中心

首先打开拼多多软件,找到个人中心,找到我的订单,点击同行的查看全部,就可以看到所有订单。否则可能是手机网络出问题,稍等再刷新一下网络即可。
具体 *** 作步骤如下:
1、打开拼多多软件,右下角找到“个人中心”

2、找到“我的订单”,打开“查看全部”

3、可以查看所有订单内容

按照上面 *** 作步骤就可以找到拼多多的订单了。

扩展资料:


拼多多拼单规则介绍:
拼团相对于一般购物比较划算,拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,将沟通分享与社交的理念融于电商的参团拼团过程中,形成属于拼多多的新社交电商思维。在拼多多平台,买家需求能够影响商品种类和价格!同城拼单成功之后还会进行抽奖。
一般拼单需要在规定的时间内拼团成功,超过时间则视为拼单失败哦。如果失败,钱会随原路返回。
拼多多发起拼单,发起拼单原有的名称是开团和一键拼单,现在更换后更能让买家直观的明白是开团的含义,这样可减少买家陷入误区,避免再发生只开团不拼团现象,同时也减少了给店铺造成影响(因为拼单不成功会对店铺有一定的影响,但影响不大)。
拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买需要的商品。拼多多凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西


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