拼多多买的鞋没穿上二十天就坏了咋退货?

拼多多买的鞋没穿上二十天就坏了咋退货?,第1张

1、首先需要打开拼多多app,如下图所示。

2、接下来需要找到个人中心,我的订单。

3、接下来需要查看全部订单,找到要退货的订单,如下图所示。

4、接下来需要点击申请退款按钮,如下图所示。

5、最后输入申请原因,退款金额,最后点击提交即可了,如下图所示。

遇到这种情况商家不处理我们也不是毫无办法,提供2种方法给您参考~

方法一 申请退货退款 联系平台客服

确认商品是存在质量问题的,自己先拍几张和视频保留凭证,然后在系统上申请退货退款,退款原因选择商品质量问题(记得一定要上传!)提交申请,如果商家拒绝就直接申请客服介入,如果商家不处理等系统自动通过,通过之后把商品寄回去自己先垫付运费,等退款成功了去找平台客服说商家不肯付运费,平台客服会从商家那里划扣补偿给你的,如果商家拒收包裹,同样可以找客服处理。

联系客服途径:拼多多个人中心--官方客服--联系官方客服,进去发送订单和描述问题即可。

方法二 投诉商家

既然协商不成,那就投诉吧!让平台去帮我们维护自己的权益,步骤如下:

1、打开拼多多,点击个人中心,有个官方客服;

2、找到这个申请处罚商家;

3、这里选择商品问题进行举报;

4、勾选商品质量有问题这个选项,再点击下一步;

5、选择举报的订单,举报内容详细描述,上传凭证这里也要放,选择诉求然后提交举报等平台处理即可~

在上传凭证的时候,我们可以把聊天记录也截图上去,方便客服判断是卖家真的不愿意处理的,并非我们无理取闹。

拼多多平台的规定就是七天无理由退货,如果说你穿了二十多天的鞋,如果说坏了这个的话。官方平台的话是不允许退货的。如果发现质量问题,那么可以进行这个。维修。那么退货的话应该是不行的,因为你已经穿了二十多天。


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