拼多多不退货就可以退款，是平台漏洞还是故意为之

当下电商市场，拼多多依靠微信平台的裂变营销，以其惊人的发展速度，一举拿下淘宝至少40%的市场份额，犹如一匹黑马狂奔在资本市场所向披靡。在“你不嫌我穷，我不嫌你假”的调侃中崛起的拼多多，在其2020年Q3财报中已然突破12个月活跃用户达7亿的体量，惊叹其经营理念深深地抓住了国人的消费心理之余，对于其对商家心理的揣摩也深感敬佩。

在“拼拼拼”的极限裂变营销形式下，越来越多的人加入到了拼多多的购物群体中，曾认为只有三四线城乡群体的消费者，如今却有越来越多的一二线城市年轻消费群体也加入到拼多多的购物大军中，曾被人诟病假货居多的拼多多，如今也打起了品牌的旗帜，越来越多的正规军加入其中，如今已俨然一副大平台的体量。

成绩斐然的拼多多让人刮目相看，曾经犹如病毒一般存在依附着微信传播的“膏药”，短短数年已然成长为了庞然大物，如今在大众眼中已经可以和淘宝、京东相提并论，同日而语。

而伴随着拼多多用户量急速增长的同时，其作为一个购物平台的基础建设却令人咂舌，呈现出来的问题相比于其他平台成熟的售前售后机制，让我们不得不重新审视这个庞然大物在其运营 *** 作中的涉及的法律问题。

还有诸多第三方平台关于对拼多多的此类投诉不再一一展示，网友可自行搜索。

不明就里的乍一看以为商家和买家产生的一些正常售后纠纷，但越往下面翻看愈觉不可思议，千万个商家似乎都在反映这样一个问题：买家收到商品后直接申请退款，商品无需退回平台就把货款退回给了买家，如此“薅羊毛”行为竟然在如此体量的拼多多售后环节出现“漏洞”，到底“是风的追求还是树的不挽留”？

面对诸如此类售后，诸多商家选择了沉默，相当一部分商家是不愿因为某个订单而影响了店铺的纠纷率，我们要知道不管是淘宝还是拼多多，售后纠纷率都直接影响着店铺的权重，几块十几块的订单如果让拼多多平台客服介入产生纠纷率，那么对店铺销量的影响可就不仅仅只是几块十几块钱所能容忍的；

难道拼多多已经窥探到商家的这一心理？要知道你赔笔小钱换来的却是平台大量的“羊毛党”，给平台带来的流量就是作为你在平台继续生存的砝码？

而另一部分商家选择维权，维护自己应得的那份权益，在拼多多平台投诉无门的情况下，只得选择第三方投诉平台，但毕竟第三方平台不是执法部门，只能在文字和截图组成的证据前与商家和拼多多客服周旋其中， 这笔钱想必已经退给了客户，谁来埋单？

我们不得而知，但是，千千万万的商家的呼声就在这里，不知道拼多多是否已经看到？或者有那么一点点反应？

如果说如此体量的拼多多没有想到或者看到这样售后机制的缺失和“漏洞”的话，而任其发展下去，我想也只能提出以上猜想和判断的观点。

如此 *** 作让人大跌眼镜。

不知是该耻笑拼多多平台的技术人员还是该向运营决策者表示叹服，设计出这样一个可以引流的BUG却不用自己埋单。我不是一个法律工作者，无法去判断此种行为是游走在法律的边缘还是已经触犯了法律，但群众的眼睛总是雪亮的。

不管是实体经济还是电商经济，不管是商业行为还是 社会 任何行为，我想总不会脱离法治 社会 的根本法治基础。

拼多多正在规避大众眼光的角落里扮演着一位刀尖舞者的角色。

如果您在拼多多购物时遇到了虚假刷单套券的情况，可以通过以下步骤进行举证申诉：
1 收集证据：收集相关订单、支付记录、截图等证据，以便后续提交给平台。
2 联系客服：联系拼多多客服，并向其说明问题。如果是虚假刷单套券导致的退款或扣款问题，需要提供相应的证明材料。
3 提交申诉：进入“我的-售后服务”页面，在对应订单下找到“投诉/申述”按钮并点击。填写相关信息和理由，并上传所收集的证据材料。
4 等待处理结果：提交完毕后，等待平台审核处理。一般来说，拼多多会在7个工作日内给出回复。
需要注意的是，在举报过程中要保持耐心和理性，并尽可能提供详实准确的资料和描述。同时也要注意自身行为合法合规，不得利用非法手段谋取不当利益。

能退，网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失

此次拼多多“薅羊毛”事件涉及金额巨大，拼多多在事件发生后已报案。拼多多公关部相关负责人表示，此次事件实际上是“套券诈骗”的网络诈骗案。首先，拼多多被的相关优惠券是此前与《非诚勿扰》合作时，因节目录制需要特殊生成的优惠券类型，仅供现场嘉宾使用，每个认证信息的用户仅可领取一张无门槛100元券。此优惠券并未出现在平台正常的线上促销活动中，甚至从未有任何线上入口，至于“无限领取”更是不可能。
目前，网民“薅”来的优惠券已被冻结。拼多多相关负责人表示，警方已对涉事订单进行批量冻结，这意味着还没有用的优惠券已没法使用。但平台消费者正常领取的优惠券使用不受影响。
此次事件的发生是有专门的“羊毛党”黑产团伙在背后 *** 作，业内人士向记者还原了整个作案的过程：首先，相关优惠券是黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得的，这类二维码多流传于社交平台相关黑灰产群。然后，黑产团伙通过“养猫池”（用手机卡蓄养大量虚拟账号）等不法手段，实现N张手机黑卡同时作业，批量优惠券，并通过手机话费、Q币等虚拟充值的方式，在短时间内迅速转移此类不当所得。同时，黑灰产团伙在金额巨大的优惠券并转移其不当所得后，迅速通过网络和社交群将二维码分享出去，诱导普通消费者跟风扫码，从而进一步扩大损失，以达到逃避刑责的结果。
“羊毛党”属于黑灰产业链 危害不容小觑
这次事件的主角——“羊毛党”，就是专门针对互联网公司的营销活动、以低成本甚至零成本换取高额奖励的人。电子商务研究中心主任曹磊表示，近年来，网络黑灰产已成为一个庞大、复杂、隐蔽、高效的产业链，这其中“薅羊毛”就是盈利模式之一。职业“羊毛党”已属于黑灰产业链，呈现团伙化、规模化、自动化趋势，其危害不容小觑。这样的“羊毛党”如今遍布互联网，它利用优惠漏洞低价买进高价卖出，大量获利。尤其是随着电商竞争的白热化，购物促销活动越来越多，“薅羊毛”机会也会越来越多。
据了解，近年来，类似这种利用电商平台漏洞“薅羊毛”的事件频频发生，京东、小米、联想、亚马逊、戴尔均发生过类似事件，涉及金额从几万元到几千万元不等，事件性质非常类似，一类是电商平台上的产品突然降价，如某款笔记本原本为1999元，突然之间就降到几元，然后瞬间被秒光；另一类是制造大量虚拟用户去恶意透支红包或优惠券。除了这次拼多多事件，去年共享单车行业也出现过“薅羊毛”事件。
出现这种情况主要是由于平台自身的系统出现了安全漏洞，被“羊毛党”恶意攻击。同时也可能是个人信息被，大量的账号被恶意利用。专家建议，一定要防止个人信息泄漏，一旦被恶意利用，有可能流入黑产团伙，后期一旦发生涉案事件，有可能会惹上纠纷

1、你记得一定要先去后台申请缺货，因为只要你的客单价低于100块钱，那么赔偿5块钱每单就可以搞定了。
如果高于100块钱，那你只需要赔偿订单总额订单总额的5%。
2、你可以在发快递的时候给它发一个空单过去，然后在快递单的这个收货地址和联系电话上动动手脚。
反正就是不要让客户签收到这个包裹，然后这个包裹因为签收不到嘛，快递员一定会打电话去申请退回。反正呢你也不退回也不签收，一般客户也就没办法了，只能退款。
3、直接下架商品，重头再来。或者说跟客户去协商，主动承认失误承担责任

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