乐学 拼多多退货包运费怎么 *** 作
1、打开电脑桌面，选择点击打开任意的浏览器。
2、在浏览器上搜索拼多多商家后台。
3、选择拼多多官方商家后台打开并登录。
4、在拼多多后台界面的左边选项找到售后管理。
5、打开售后管理下拉符找到退款选项点击。
6、在退款页面的上方菜单栏选择点击退货包运费选项，然后点击立即使用，就设置好了。
拼多多退货邮费：若非商家或物流问题，寄回商品的运费由消费者承担；如商品存在质量，商家发错货等情况，寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错，谁承担”的原则处理。
退货的运费最好是商家和买家协商之后解决，相互协商好之后，运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后，商家可以把运费退给消费者。
买家填好退款的原因以后，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关，若达到所在类目的处罚标准，会让其退运费的。
订单如果被系统要求退运费，会在售后详情页面显示相关的文字说明；如没有文字说明，则点击“同意退货”按钮只处理退款申请，不涉及退货运费，商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。
拼多多退款金额会原路退回至支付账户，你可以通过订单的钱款去向查看退款账户。
具体步骤：
iPhone13
iOS15
拼多多5920
1、在手机桌面找到拼多多APP。
2、进入拼多多APP后，点击右下角的个人中心。
3、然后在订单中找到自己要退货的订单。
4、找到要退货的订单后，点击订单。
5、进入到订单详情页后，点击右下方的申请售后。
6、然后选择需要退货的方式。
7、这一步是关键，就是在退款页面中输入退款金额。
8、最后填好信息后，点击屏幕下的提交申请，到此就已经成功的在拼多多上实现货物退款了。
拼多多退款注意事项
1、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款，需要拼单成功后申请仅退款，也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款，微信付款的订单1-3分钟内到账。
2、仅退款订单
1)、未发货：买家可以直接申请仅退款，订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到 *** 的，订单退款审核后2-6天到账， *** 退款订单退款审核后3-7天到账。
2)、已发货：联系客户拒签，并告知快递打回。
3、退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费;非质量问题退换货，由买家承担。
消费者申请品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
运费险应该是退到买东西时用的微信账号里。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。
退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
扩展资料
1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
参考资料来源：百度百科-退货运费险
运费险是在收到货物，有不满意需要退货的时候，可以获得相应的运费赔付的。退货运费险理赔流程如下：
1、发起退货退款申请由卖家确认。记住，千万不要先确认收货然后再让卖家退钱
2、卖家同意后，填写正确的退货物流信息，
3、卖家收到退回货物确认后系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需您再做任何 *** 作。
4、理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看拼多多商家比较烦的应该是售后退货的运费要怎么弄，退回来的运费在哪里？
目前拼多多是有运费险的，不过这个运费也有分责任的，退货不代表商家都要承担运费，所以商家在运费险这方面都是需要搞清楚，运费是由谁承担，
一、如果是买家收到产品就存在质量问题，比如是衣服的，如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题。这个商家就需要自己承担退货运费，消费者使用产品之后出现的问题。以服装为例：如染色、缩水等问题。也是商家承担运费的。
二、买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等。客户下单购买红色的裙子，结果收到货为绿色的裙子。就属于商家发错货，所以也算是商家的责任，都需要商家自己负责运费的。
拼多多平台上是有退货包运费的，拼多多的运费险退到多多钱包，同时要求绑卡使用的，而这个不是每位买家都有的，如果有买家询问是否有退货包运费，不能因为自己买了退货包运费服务就承诺买家。你说“有”就等于承诺了买家，如果他退货，你就得给他退运费。所以在不知道买家是否可以这个显示就只能回答以商品页面显示为准，退货包运费是我们联合拼多多给您的额外服务呢，目前您可能暂时未达到相应条件，建议多选购心仪商品，保持良好的购物行为。
0条评论