淘宝问题,闪电发货要多才可以申请下来?懂的进来!

淘宝问题,闪电发货要多才可以申请下来?懂的进来!,第1张

先加入消保
点客户服务
消费者保障服务左边的那个申请更多服务点进去
有真品保证
有闪电发货
还有7天退换货
需要哪个点哪个
不能立即收款
就是加了虚拟特色服务也要3天自动回款的呢

现在就可以联系掌柜的退款了,因为已发货,所以可能会扣你一些钱,如果是她加入了闪电发货,因为现在快到春节,发货确实很麻烦,但是根据你的描述,如果掌柜不全部退款,你可以在消保里面投诉他,淘宝会把掌柜消保押金直接支付给您的,完全放心。但是也希望能够理解现在的网店确实很不好做,尽量和掌柜协商处理吧!

淘宝卖家长时间没有发货的处罚:

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

淘宝卖家发货时间要求:

1、淘宝集市卖家的发货时间:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。

2、天猫商家除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的48小时内 *** 作发货。

国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除淘宝规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货。

商家的发货时间,以快递公司揽件记录的时间为准。

参考资料来源:淘宝网-淘宝规则

根据你的描述,如果掌柜不全部退款,你可以在消保里面投诉他,
淘宝会把掌柜消保押金直接支付给您的,完全放心。
但是也希望能够理解现在的网店确实很不好做,尽量和掌柜协商处理吧!
嘿嘿,希望能解决你的问题,我开网店不久,一个月就挣3000了,还算有经验吧。

在买家付款后,如卖家未履行相应的发货时间之承诺,且买家在淘宝指定期间内发起针对卖家的维权,并申请“闪电发货”赔付时,如淘宝判定买家赔付申请成立,卖家按闪电发货协议约定的赔偿金额对买家进行相应的赔付。
加入此服务的卖家需承诺:买家付款后,24小时内发货。如逾期未发货,卖家需用保证金进行赔付给买家。赔付如下:非包邮商品,买家申请的赔付金额为商品价款的5%,但不超过30元;包邮商品,买家申请的赔付金额为实际支付金额的5%,但不超过30元。

买家提出“虚拟物品闪电发货”赔付申请的条件 1 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“虚拟物品闪电发货”服务;2 买家已要求卖家提供“虚拟物品闪电发货”赔付而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4 拍下付款时间在23:00-次日9:00期间的交易不能申请赔付。5 买家提供证据证明其与卖家的交易时间(买家付款时间起,至卖家完成实际发货时间止)超过2小时(移动联通小灵通充值中心类目下充值方式选择在线慢充<72小时到帐>的为72小时)且卖家拒绝履行其承诺的虚拟物品闪电发货服务;6 赔付申请金额以以下约定金额为限: 交易金额在50元以下,赔付金额为10元; 交易金额在50元以上(包括50元),赔付金额为(10+交易金额5%)元;7 买家提出“虚拟物品闪电发货”赔付申请应在符合赔付规则的退款过程中或交易成功之日起14天内。 望楼主采纳!
记得采纳啊


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