淘宝店铺动态评分卖家不评怎么还是会变化
淘宝开店后,我们要 *** 心的事情多了,所以淘宝店铺的动态评分会很重要,但有时候动态评分会下降。这是怎么回事?怎么才能分析原因呢?请看详细介绍!
这可能是因为赶上了一个节点,因为分数是基于连续六个月的数据,也就是今天之前的六个月,所以分数的下降可能是这六个月分数低造成的。
店铺的评分指标包括:描述一致、服务态度、物流服务。店铺评分生效后,这三项将平等计入卖家店铺评分。
计算方法:每个店铺的分数是买家连续六个月给分的总和/买家连续六个月给分的次数。
每个自然月,对于同一买卖双方的交易,只统计前三次卖家店铺积分(统计时间以交易成功时间为准)。商店评分一旦确定,就不能修改。
比如一共20个买家参与打分,每个买家只参与一次,(19个人给5分,1个人给1分)。动态平均得分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均4.8分。
1.交易成功后15天内,买家可以在自愿的基础上对卖家店铺进行评分。如果卖家逾期未评级,则视为放弃。系统不会生成默认评分,不会影响卖家店铺评分。
2.买家给店铺打分时,只有一个或几个指标打分后再提交,则视为店铺打分已经完成,无法修改和补充分数。其余未细化指标视为放弃评分,不予默认评分。
3.商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代表卖家给买家一个好评。
交易成功后15天内,买家可以在自愿的基础上对卖家店铺进行评分。如果卖家逾期未评分,则视为放弃。系统不会生成默认分数,不会影响卖家店铺分数。
建议在保证宝贝质量的同时,提高对买家的服务。店铺的动态评分自然会提高,就是细节一定要注意,这样我们的服务和产品质量才会上来。大家一定要努力!
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