系统评价淘宝招聘体系的特点

特点是：识人之长、主动出击、随时随地。淘宝招聘体系特点与要求淘宝客服跟其他岗位比，属基础性岗位，与传统意义的零售行业不同，具有一定的虚拟化，不需要与客户面对面，对学历、专业、长相要求不高，关键在人的“软件”，性格外向健谈，会运用电脑、熟悉网络，要求耐心积极主动对客人在线咨询的问题进行解答及产品介绍与推荐。

淘宝客服应聘方法如下：

工具/原料：电脑、淘宝。

1、首先，打开淘宝网首页。然后把鼠标放在右上角的“网站导航“上。

2、然后，会出现很多选项。点击“淘工作”。

3、将鼠标放在左侧的“客服”上。

4、将会出现一个列表，点击左边一列的“客服”。

5、这个页面除了“客服”外，还能筛选各种工作。

6、下拉，便能看到招聘客服的企业。

注意事项

整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，您好”呵呵”等和“旺旺上的卡通”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。

一个合格的淘宝客服，必需对店铺的商品了如指掌，这样才干做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货。

淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的这里的心理素质不只仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的身手，随时抓住买家的心，解买家的想法和动机，非常重要。

1、美术、动画或艺术设计等相关专业学院毕业，有较强的美术功底，对网站色彩、构图等有独特见解
2、精通photoshop
3、精通HTML、CSS、JavaScript等Web前端开发技术，精通DIV+CSS网页布局，熟悉W3C网页标准，能够手写页面代码;
4、熟练使用dreamwaver
5、掌握HTML5、CSS3、jQuery;
6、有较高的美术基础和审美能力;可以独立自主的进行网站美工设计;
7、请在简历中附真实设计作品或链接，应聘时请提供作品;
8、有工作经验优先;

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