拼多多商家客服给消费者发退货地址和电话属于什么

拼多多商家客服给消费者发退货地址和电话属于什么,第1张

拼多多商家客服给消费者发退货地址和电话属于属于正常售后行为。
拼多多退货地址是在商家后台设置的,具体的 *** 作步骤如下:
1、打开并登陆商家后台页,登陆成功后在左侧找到并点击:售后管理-售后设置选项卡,点击它进入售后设置窗口中。
2、点击后这时会在窗口中看到有:售后管理、退货地址管理以及新增退货地址等按钮提示,按照需要点击相应的按钮进行设置即可。
3、如果想要对于售后进行修改,这时可以点击上方的右侧的“编辑”按钮,会 *** 出一个修改页面,按照提示进行修改即可。
4、如果想要新增退货地址,这时可以点击窗口中的“新增退货地址”红色按钮,这时会 *** 出一个新增窗口,按照提示进行输入相关的联系人、、地址等,完成后再点击窗口下方的“保存地址”按钮进行保存。
5、如果想要对于退货地址进行重新编辑,这时可以点击下方的“编辑”按钮会 *** 出一个编辑窗口,按照提示进行编辑 *** 作完成后再点击下方的“保存地址”按钮。
6、想要更换默认退货地址,这时可以点击想要更换的地址下方的“默认地址”按钮,这时可以直接更换成默认退货地址,设置成功会在顶部有一个“设置默认地址成功”消息提示,代表默认地址已经编辑成功了。

如何你没有签收,你可以直接拒收,也就是跟快递不签收。快递员自己会帮你处理,将包裹退回给卖家。卖家收到货后,系统自动将你购物的款项退回到你的支付帐户,这个你不用担心。如果你已经签收,只是感觉产品不满意或是产品有损坏,你可以联系卖家,说明退货的原因和理由,拍照给卖家看,卖家如果同意。你就到你的订单后台上,去点申请退款的按纽。

点击进去,会有一步一步的提示

里面有 *** 作流程,你按着流程 *** 作就可以。如果卖家不同意,你可以投诉卖家。物流,进去里面会有快递公司的电话号码,你只需打上面写的电话号码,快递员会上门收取你的包裹。这样的回答不知道是否能帮到你。


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